近日，江蘇省南京市建鄴區(qū)勞動監(jiān)察大隊(duì)接到投訴，38名員工反映南京錢福記餐飲管理有限公司拖欠員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。建鄴區(qū)勞動監(jiān)察大隊(duì)得知情況后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場穩(wěn)定員工情緒，快速處理案件。在勞動監(jiān)察大隊(duì)努力下，南京錢福記餐飲管理有限公司與大部分員工達(dá)成調(diào)解協(xié)議，一起勞動糾紛得到及時(shí)化解。

近年來，建鄴區(qū)勞動監(jiān)察大隊(duì)補(bǔ)齊執(zhí)法維權(quán)短板，建立起柔性執(zhí)法、智能執(zhí)法、快速執(zhí)法相結(jié)合的勞動保障監(jiān)察維權(quán)體系，有效規(guī)范了企業(yè)用工，維護(hù)了勞動者的合法權(quán)益。

柔性執(zhí)法 企業(yè)用工多幫扶

不久前，建鄴區(qū)一家剛成立的建筑公司，由于缺乏規(guī)范的用工管理制度，經(jīng)常被員工舉報(bào)投訴。建鄴區(qū)勞動監(jiān)察大隊(duì)上門幫助企業(yè)查找原因，認(rèn)真分析引發(fā)勞動糾紛的根源所在，并幫助該公司從勞動合同訂立、工資支付以及社會保險(xiǎn)費(fèi)繳納等方面加強(qiáng)規(guī)范管理。

今年以來，建鄴區(qū)勞動監(jiān)察大隊(duì)推出了一系列服務(wù)中小微企業(yè)的柔性執(zhí)法模式。當(dāng)企業(yè)發(fā)生勞動糾紛時(shí)，建鄴區(qū)勞動監(jiān)察大隊(duì)梳理企業(yè)用工管理中的違法違規(guī)問題，幫助企業(yè)建章立制，有針對性地采取整改幫扶措施。對未設(shè)立專職人事崗位的小微企業(yè)（個(gè)體工商戶），他們主動上門，樂當(dāng)“兼職人事”，幫助企業(yè)規(guī)范勞動合同訂立、工資支付、社會保險(xiǎn)費(fèi)繳納等用工環(huán)節(jié)；對有一定規(guī)模的企業(yè)，他們注重提高企業(yè)負(fù)責(zé)人對勞動保障法律法規(guī)的知曉度，積極引導(dǎo)其建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。截至目前，建鄴區(qū)勞動監(jiān)察大隊(duì)已指導(dǎo)服務(wù)210多家小微企業(yè)。

智能執(zhí)法 監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)全覆蓋

為提升勞動監(jiān)察執(zhí)法效率，建鄴區(qū)打造“互聯(lián)網(wǎng)+勞動監(jiān)察”公共服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)勞動監(jiān)察執(zhí)法全程數(shù)據(jù)化、信息化管理，更高效地服務(wù)全區(qū)企業(yè)和勞動者。今年初，依托金保工程二期信息系統(tǒng)升級，該區(qū)升級了勞動監(jiān)察信息系統(tǒng)。

該區(qū)通過勞動監(jiān)察信息系統(tǒng)宣傳勞動保障法律法規(guī)政策；發(fā)送手機(jī)短信給勞動者，跟蹤回訪勞動者對案件處理的意見；開展網(wǎng)上處理案件，降低當(dāng)事人的維權(quán)成本。

日前，建鄴區(qū)勞動監(jiān)察大隊(duì)接到投訴電話，反映一家電子商務(wù)公司拖欠勞動者工資。隨后他們開展網(wǎng)上處理，經(jīng)過3天努力，最終解決了247人的工資問題，一起可能引起群體欠薪糾紛的案件得到有效化解。

快速執(zhí)法 打造維權(quán)快通道

為破解農(nóng)民工欠薪維權(quán)難題，建鄴區(qū)開通農(nóng)民工維權(quán)“綠色通道”，專門設(shè)立了農(nóng)民工維權(quán)接待窗口和“12345”政務(wù)熱線，公布舉報(bào)投訴熱線電話，并做到專人值守。同時(shí)，建鄴區(qū)勞動監(jiān)察大隊(duì)要求全體人員對于拖欠農(nóng)民工工資等直接關(guān)系農(nóng)民工合法權(quán)益的案件，及時(shí)立案、高效辦理、快速結(jié)案。

此外，建鄴區(qū)勞動監(jiān)察大隊(duì)對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重點(diǎn)案件，通過與相關(guān)部門聯(lián)動執(zhí)法的方式，做到迅速控制事態(tài)，穩(wěn)妥有效處置。他們與區(qū)清欠辦合作，及時(shí)向廣大農(nóng)民工和施工單位宣傳勞動保障法律法規(guī)，重點(diǎn)做好轄區(qū)建筑施工單位的農(nóng)民工工資清欠工作，有效解決了江蘇宏運(yùn)建設(shè)集團(tuán)有限公司工程款久拖不結(jié)等清欠難題。他們以快速反應(yīng)、及時(shí)受理、現(xiàn)場服務(wù)等執(zhí)法模式，把一個(gè)個(gè)糾紛隱患消滅在萌芽狀態(tài)。（易善平 張勇 霄邁）

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