遼陽管婆家政工
——家政讓生活更美好 技能讓生活更出彩
一、 品牌介紹
“遼陽管婆家政工”是遼陽市白塔區(qū)管婆家政職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校2009年創(chuàng)立的家庭服務(wù)類勞務(wù)品牌。作為集培訓(xùn)-就業(yè)-創(chuàng)業(yè)為一體的綜合性家政服務(wù)平臺,品牌現(xiàn)有實名認(rèn)證從業(yè)人員5373人,占全市家政誠信體系注冊人員的51%。2023年獲評“遼陽市級勞務(wù)品牌”,并先后榮獲全國家政行業(yè)“百家規(guī)范經(jīng)營服務(wù)單位”、遼寧省“家庭服務(wù)業(yè)五星級企業(yè)”等稱號。品牌秉承“提質(zhì)擴容”發(fā)展理念,年培訓(xùn)家政服務(wù)人員800余人次,安置就業(yè)1500余人,其中98%為下崗女工和農(nóng)村婦女。通過構(gòu)建母嬰護理、月子餐定制、日式保潔、醫(yī)院陪護四大業(yè)務(wù)板塊,形成了產(chǎn)業(yè)化家庭服務(wù)鏈條,在促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)、服務(wù)鄉(xiāng)村振興方面成效顯著。
二、 經(jīng)驗做法
(一)誠信筑基,打造可信品牌。建立從業(yè)人員實名認(rèn)證和信用管理體系,實現(xiàn)服務(wù)全程可追溯。作為遼寧省家政誠信體系建設(shè)示范單位,品牌通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程和信用評價機制,客戶滿意度持續(xù)保持在98%以上。
(二)人才為本,強化培訓(xùn)體系。依托“遼寧省家庭服務(wù)業(yè)培訓(xùn)示范基地”,構(gòu)建“理論+實操+考核”三維培訓(xùn)模式。與上海交大、遼陽技師學(xué)院等開展校企合作,開發(fā)母嬰護理等12項專項課程。近三年開展“鄉(xiāng)村振興·家政擔(dān)當(dāng)”專項培訓(xùn),培養(yǎng)農(nóng)村女性760余名。
(三)創(chuàng)新驅(qū)動,延伸產(chǎn)業(yè)鏈條。首創(chuàng)“月子超市”服務(wù)模式,與襄平醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)建立陪護合作。引入日本保潔標(biāo)準(zhǔn),研發(fā)5大品類、28項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過“管婆家政工”小程序?qū)崿F(xiàn)線上接單、服務(wù)評價等數(shù)字化管理。
(四)責(zé)任引領(lǐng),促進就業(yè)增收。作為遼陽市創(chuàng)業(yè)就業(yè)基地,建立“培訓(xùn)-認(rèn)證-就業(yè)”閉環(huán)機制。2023年帶動困難群體就業(yè)增收超3000萬元,獲評“遼寧省巾幗科技示范基地”。
三、 推薦評語
該品牌創(chuàng)新構(gòu)建“誠信體系+技能培訓(xùn)+產(chǎn)業(yè)延伸”三維發(fā)展模式,其特色在于:一是首創(chuàng)家政服務(wù)“超市化”運營,實現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化;二是建立農(nóng)村婦女“訂單式”培訓(xùn)就業(yè)機制,助力鄉(xiāng)村振興;三是打造“互聯(lián)網(wǎng)+信用”管理平臺,推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。其“政企校”協(xié)同培育模式和產(chǎn)業(yè)化運營經(jīng)驗,對促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容具有重要示范價值。