敕勒川護工
——馬背精神鍛造金牌護理 敕勒川沃土培育巾幗棟梁
一、 品牌介紹
“敕勒川護工”是內蒙古自治區(qū)首個聚焦長期護理保險（長護險）服務的標桿勞務品牌，由呼和浩特市人社局、呼和浩特市醫(yī)保局、婦聯聯合指導，以“青城匠心護夕陽”為核心理念，將蒙古馬精神與現代護理技能深度融合。品牌依托“政協企校四維聯動”機制，構建了“需求-培養(yǎng)-就業(yè)-服務”全鏈條生態(tài)體系，年培訓規(guī)模突破500人，學員“病人陪護+長護險照護”雙技能考核通過率達90%，實現100%持證上崗。截至2025年，品牌已在呼和浩特市主城區(qū)建成10余個社區(qū)服務中心，累計服務長護險參保人群超200人，覆蓋20余個小區(qū)200余戶家庭，客戶滿意度高達92%。
品牌創(chuàng)新實施分層培訓與薪資保障機制，基礎護理人員月薪不低于4000元，骨干人員可達5000元以上，有效帶動農村牧區(qū)女性就業(yè)。數據顯示，從業(yè)人員中女性占比95%，其中35%為農村牧區(qū)轉移勞動力。
二、 經驗做法
（一）開創(chuàng)性構建了“政府+協會+企業(yè)+院校”四維聯動體系。政府部門為品牌開辟長護險服務資質通道，落實培訓補貼政策；行業(yè)協會牽頭制定居家照護服務地方標準，建立服務質量追溯系統(tǒng)；合作企業(yè)提供“月薪≥4000元+四級職級晉升+社保”的待遇保障，與職業(yè)院校創(chuàng)新“雙師型”培養(yǎng)方案，臨床護士帶教實訓課時占比達30%，實現培訓與就業(yè)無縫對接。這一機制使學員就業(yè)率得到顯著提升。
（二）以蒙古馬精神塑造品牌形象。品牌將蒙古馬精神具象化為“三心服務準則”：以堅韌之心對待工作、以細致之心呵護患者、以可靠之心履行承諾。通過設計融合馬頭圖騰與護理元素的視覺系統(tǒng)，在社區(qū)服務點統(tǒng)一標識；通過拍攝《敕勒川護工》紀錄片廣泛傳播“照護生命尊嚴”的職業(yè)價值，顯著提升了社會對護理行業(yè)的認可度。2024年，品牌獲自治區(qū)婦聯“巾幗家政示范基地”稱號，成為“巾幗綻芳華?服務暖青城”活動的重點推廣項目。
（三）技能培訓體系體現分層化、專業(yè)化特點。品牌構建“基礎→進階→專項”三級認證體系：基礎培訓涵蓋生活護理、職業(yè)道德等通識內容；進階培訓包含鼻飼護理、壓瘡預防等39項專業(yè)技能；專項培訓則針對智能護理設備操作等新技術開展定向培養(yǎng)。培訓過程創(chuàng)新“理論+實操+跟崗”三段式教學模式，采用“4321”教學模式：40%理論授課、30%情景模擬、20%臨床跟崗、10%考核評估，確保學員掌握39項核心技能，學員合格率達90%以上。
（四）建設注重民生需求與區(qū)域協同的服務網絡。在社區(qū)層面，品牌依托“敕勒川大姐”便民服務中心設立“護工驛站”，打造“15分鐘便民照護圈”，提供上門服務、政策咨詢等一站式解決方案；在區(qū)域層面，積極構建“呼包鄂護理服務圈”，計劃2026年實現呼和浩特、包頭、鄂爾多斯三地覆蓋；同時聯合婦聯開展“巾幗護老行動”，為低保家庭提供免費照護服務，年受益家庭將超100戶，彰顯了品牌的社會責任感。
三、 推薦評語
“敕勒川護工”勞務品牌是內蒙古自治區(qū)家政服務領域的創(chuàng)新典范。第一，首創(chuàng)“政協企校四維聯動”機制，破解了行業(yè)培訓與就業(yè)脫節(jié)的難題，為農村牧區(qū)女性提供了月均4000元以上的高質量就業(yè)崗位；第二，文化賦能強化品牌辨識度，將蒙古馬精神與現代服務標準深度融合，以95%的客戶滿意度打造了北疆護理服務標桿；第三，社區(qū)網絡實現服務精準覆蓋。構建了可快速復制的“社區(qū)驛站+區(qū)域輻射”服務模式。真正實現了“護理一人、解放一家、溫暖一城”的社會效益，對促進家政服務業(yè)提質擴容具有重要示范意義。
