“我家離市區(qū)較遠(yuǎn)，郵寄仲裁受理通知書不方便。如今村里有了自助服務(wù)打印機(jī)，可以直接打印仲裁受理通知書，真方便！”日前，家住江蘇省常熟市勝法村的老王樂呵呵地說。

在常熟市，老王說的自助服務(wù)打印機(jī)共有72臺，分布在36個(gè)鎮(zhèn)、社區(qū)、街道辦的勞動保障服務(wù)站。2017年底，自助服務(wù)打印機(jī)啟用了仲裁文書自助打印功能。當(dāng)事人不出社區(qū)不出村，就能在第一時(shí)間通過自助打印方式獲得仲裁法律文書，省時(shí)、省力。

2017年，常熟市立案處理3018起勞動爭議案件。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，每起案件至少需送達(dá)法律文書2次，裁決案件需送達(dá)法律文書4次，全年郵政投遞費(fèi)用至少需要18萬元。如果讓當(dāng)事人到市里的立案窗口領(lǐng)取法律文書，“程序多”“跑斷腿”成為部分群眾反映較為強(qiáng)烈的問題。那么該如何解決這兩難？

2017年以來，常熟市勞動人事爭議仲裁院按照“互聯(lián)網(wǎng)＋人社”2020行動計(jì)劃的要求，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)＋”思維，優(yōu)化工作方式，依托辦案信息化系統(tǒng)的升級改造，結(jié)合智能科技手段，推廣使用自助服務(wù)打印機(jī)，讓群眾“少跑腿”，使財(cái)政“多省錢”，得到了群眾的普遍認(rèn)可，群眾滿意度不斷提高。

當(dāng)事人申請勞動爭議仲裁后，立案窗口當(dāng)即出具書面受理回執(zhí)。立案后，由辦案信息化系統(tǒng)自動發(fā)送短信給申請人，告知當(dāng)事人可就近通過自助服務(wù)打印機(jī)打印受理通知書、舉證通知書和開庭通知書；仲裁裁決后，由辦案信息化系統(tǒng)自動發(fā)送短信給申請人，告知當(dāng)事人通過自助服務(wù)機(jī)打印仲裁裁決書。（張藝）

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