今年以來，河南省鄭州市人社局將“放管服”改革和推進(jìn)審批服務(wù)便民化、加強(qiáng)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)與自身建設(shè)發(fā)展實(shí)際有機(jī)結(jié)合，在全系統(tǒng)部署開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效率、樹形象”實(shí)踐活動(dòng)，著力解決以往工作中存在的作風(fēng)紀(jì)律不實(shí)、工作標(biāo)準(zhǔn)不高、服務(wù)效能不佳、發(fā)展業(yè)績(jī)不優(yōu)等問題，全面提升人社事業(yè)發(fā)展和為民服務(wù)效能，收到明顯成效。

“企業(yè)和群眾的需要，就是我們工作和努力的方向。必須牢固樹立人社工作為人民的責(zé)任意識(shí)、宗旨意識(shí)，把中央和省、市關(guān)于深化‘放管服’和政務(wù)服務(wù)改革、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的部署要求落到實(shí)處，推動(dòng)鄭州人社系統(tǒng)行風(fēng)根本轉(zhuǎn)變，讓人民滿意。”鄭州市人社局黨組書記、局長(zhǎng)趙新民說。

鄭州市人社局堅(jiān)持問題導(dǎo)向，在“轉(zhuǎn)提樹”實(shí)踐活動(dòng)中部署開展了改進(jìn)窗口單位作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)瘦身、提升“互聯(lián)網(wǎng)+人社”水平等八個(gè)方面的專項(xiàng)行動(dòng)，深入排查各類問題450多條，逐一列出問題清單，建立整改臺(tái)賬，實(shí)行銷號(hào)管理，較好地調(diào)動(dòng)了干部職工直面矛盾、解決問題、提升服務(wù)的積極性、創(chuàng)造性。

在業(yè)務(wù)瘦身專項(xiàng)行動(dòng)中，鄭州市人社局將121項(xiàng)業(yè)務(wù)壓減至53項(xiàng)，壓縮比例達(dá)到56%；取消59項(xiàng)不必要證明和重復(fù)材料，約占全市清理總量的32%；將所有事項(xiàng)控制在受理、審核（審查）和決定3個(gè)環(huán)節(jié)以內(nèi)，并主動(dòng)壓縮辦理時(shí)限，提高現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)比例，即辦件達(dá)到17項(xiàng)，約占總事項(xiàng)比例的32%。

在提升“互聯(lián)網(wǎng)+人社”水平專項(xiàng)行動(dòng)中，鄭州市人社局推進(jìn)門戶網(wǎng)站集約化建設(shè)，利用數(shù)字證書、電子簽章等技術(shù)改變傳統(tǒng)窗口經(jīng)辦模式，今年以來全市通過互聯(lián)網(wǎng)辦理社保業(yè)務(wù)29萬多件，網(wǎng)上經(jīng)辦首次超過業(yè)務(wù)總量50%。在近年來實(shí)現(xiàn)“五險(xiǎn)合一”改革的基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)“智慧社保”工程，開展“一窗通辦、一號(hào)咨詢、一網(wǎng)經(jīng)辦、一鍵審核、一點(diǎn)管控”試點(diǎn)，開發(fā)了鄭州市社保企業(yè)客戶端和手機(jī)APP，目前用人單位可上網(wǎng)辦理30項(xiàng)社保業(yè)務(wù)，參保群眾可在手機(jī)上辦理16項(xiàng)社保業(yè)務(wù)。

該局還開展了“抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)”專題調(diào)研、優(yōu)化管理機(jī)制等專項(xiàng)行動(dòng)，均取得階段性成效。“我們就是要通過‘轉(zhuǎn)提樹’實(shí)踐活動(dòng)這一載體，高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)改革部署和建設(shè)要求，凝聚提振全系統(tǒng)干部職工的精氣神，真正把以人民為中心的發(fā)展理念落到實(shí)處，為服務(wù)鄭州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”趙新民說。（李方 詹宏喜）