山東濟(jì)南市歷下區(qū)燕山街道堅(jiān)持以居民需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)模式，拓寬應(yīng)用場景，全力推進(jìn)社會(huì)保障卡服務(wù)升級(jí)與普及工作，切實(shí)將便捷實(shí)惠的民生服務(wù)送到群眾身邊，取得了顯著成效。

聚焦宣傳引導(dǎo)，提升政策知曉廣度。燕山街道構(gòu)建“線上+線下”立體化宣傳網(wǎng)絡(luò)，廣泛傳遞社保卡惠民之聲。線上，充分利用企業(yè)群、居民微信群等平臺(tái)，精準(zhǔn)推送電子主題海報(bào)，清晰展示社保卡功能與惠民活動(dòng)。線下，以便民服務(wù)大廳、社區(qū)廣場、公園、公益集市及各類活動(dòng)場合為陣地，設(shè)置宣傳點(diǎn)，工作人員主動(dòng)上前，面對面講解三代卡申領(lǐng)換發(fā)流程、“一卡通”應(yīng)用及高頻服務(wù)事項(xiàng)，現(xiàn)場答疑解惑。截至目前，2025年累計(jì)開展各類宣傳覆蓋2500余人次，發(fā)放宣傳資料300余份，現(xiàn)場為18名居民提供了針對性問題解答，有效提升了居民對社保卡服務(wù)的認(rèn)知度和使用意愿。

聚焦協(xié)同聯(lián)動(dòng)，提升服務(wù)落地精度。深化與金融機(jī)構(gòu)的合作，將服務(wù)窗口前移至居民“家門口”。燕山街道主動(dòng)對接轄區(qū)銀行，自今年起，持續(xù)在便民服務(wù)中心、社區(qū)、商圈樓宇組織開展“社保卡換新”專場活動(dòng)，重點(diǎn)服務(wù)“一老一小”群體。重陽節(jié)期間，聯(lián)合銀行進(jìn)社區(qū)開展“重陽敬老”活動(dòng)，現(xiàn)場協(xié)助老人換領(lǐng)三代卡，獲得廣泛好評。在2026年度居民醫(yī)保集中繳費(fèi)期，聯(lián)動(dòng)燕山小學(xué)及合作銀行，針對學(xué)生家庭開展三代卡宣傳推廣，家長配合度高，有力助推了學(xué)生群體換卡進(jìn)程。通過一系列精準(zhǔn)對接的聯(lián)合行動(dòng)，真正打通了服務(wù)“最后一公里”。

聚焦應(yīng)用拓展，提升惠民服務(wù)溫度。著力拓展社保卡在民生多領(lǐng)域的應(yīng)用深度，同時(shí)筑牢安全使用防線。積極推動(dòng)社保卡在人社、醫(yī)療、政務(wù)、交通、文旅、消費(fèi)等場景的“一卡通”應(yīng)用，使其便捷性、安全性、功能性全面升級(jí)。此外，聯(lián)合3家合作銀行常態(tài)化開展反欺詐宣傳，在便民大廳醒目位置擺放安全使用提示，幫助居民掌握防范技巧，增強(qiáng)在使用社保卡金融服務(wù)時(shí)的反詐意識(shí)，讓居民用得安心、放心。

一張社保卡，承載民生情。燕山街道將繼續(xù)推動(dòng)“社會(huì)保障卡惠民服務(wù)月”活動(dòng)常態(tài)化、長效化，不斷創(chuàng)新服務(wù)與宣傳方式，致力將社保卡打造成為深入人心的“放心卡、便民卡、幸福卡”，以更貼心的行動(dòng)服務(wù)轄區(qū)居民。