一、 產(chǎn)生背景
機器人被譽為“制造業(yè)皇冠頂端的明珠”，是衡量一個國家創(chuàng)新能力和產(chǎn)業(yè)競爭力的重要標志，已成為全球新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命的重要切入點。近年來，我國機器人產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展期，中央及地方相關主管部門陸續(xù)出臺政策規(guī)劃，在項目支持、平臺建設與應用示范等方面營造良好的生態(tài)環(huán)境。十九大報告中更明確指出，要加快建設制造強國，加快發(fā)展先進制造業(yè)。目前我國制造業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)模位居世界前列，但是尚不能支撐“中國制造、中國創(chuàng)造”的需求。
機器人作為技術集成度高、應用環(huán)境復雜、操作維護較為專業(yè)的高端裝備，有著多層次的人才需求。近年來，國內(nèi)企業(yè)和科研機構加大機器人技術研究與本體研制方向的人才引進與培養(yǎng)力度，在硬件基礎與技術水平上取得了顯著提升，但現(xiàn)場調(diào)試、維護操作與運行管理等應用型人才的培養(yǎng)力度依然有所欠缺。預計，未來五年對工業(yè)機器人系統(tǒng)操作員的人才需求量將達到125萬左右。
當前，我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，這對勞動者的科學文化素質(zhì)和能力水平提出新的要求。隨著新興技術的采用，傳統(tǒng)的第一、第二產(chǎn)業(yè)越來越智能化。工業(yè)機器人替代生產(chǎn)流水線上簡單勞動力的做法在部分地區(qū)得到推廣，與機器人相關的生產(chǎn)、服務和培訓企業(yè)蓬勃發(fā)展。工業(yè)機器人的大量使用，對工業(yè)機器人系統(tǒng)操作員的需求劇增，使其成為現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)一線的新興職業(yè)。
4月3日，工業(yè)機器人系統(tǒng)操作員新職業(yè)的信息發(fā)布，使國家職業(yè)分類體系更加科學完善，更好地服務于國民經(jīng)濟信息統(tǒng)計、人力資源開發(fā)管理等工作，為國家制定相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策、開展就業(yè)人口結構變化和勞動力供求狀況研究分析、制定人力資源市場政策提供了科學依據(jù)。對用人單位和從業(yè)人員的影響主要體現(xiàn)在：規(guī)范了用人單位關于工業(yè)機器人系統(tǒng)操作員的崗位設置、人員招錄、員工培訓等工作，使從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃更加明晰，有利于促進其提升職業(yè)能力和素養(yǎng)。
新時代的職業(yè)選擇一直在走向多元化、個性化，工業(yè)機器人系統(tǒng)操作員職業(yè)崗位的設立，不僅為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，也能讓經(jīng)濟社會發(fā)展迸發(fā)出更為強大的活力與創(chuàng)造力。
二、職業(yè)定義
使用示教器、操作面板等人機交互設備及相關機械工具對工業(yè)機器人、工業(yè)機器人工作站或系統(tǒng)進行裝配、編程、調(diào)試、工藝參數(shù)更改、工裝夾具更換及其他輔助作業(yè)。
工業(yè)機器人系統(tǒng)操作員主要工作任務：
1.按照工藝指導文件等相關文件的要求完成作業(yè)準備；
2.按照裝配圖、電氣圖、工藝文件等相關文件的要求，使用工具、儀器等進行工業(yè)機器人工作站或系統(tǒng)裝配；
3.使用示教器、計算機、組態(tài)軟件等相關軟硬件工具對工業(yè)機器人、可編程邏輯控制器、人機交互界面、電機等設備和視覺、位置等傳感器進行程序編制、單元功能調(diào)試和生產(chǎn)聯(lián)調(diào)；
4.使用示教器、操作面板等人機交互設備進行生產(chǎn)過程的參數(shù)設定與修改、菜單功能的選擇與配置、程序的選擇與切換；
5.進行工業(yè)機器人系統(tǒng)工裝夾具等裝置的檢查、確認、更換與復位；
6.觀察工業(yè)機器人工作站或系統(tǒng)的狀態(tài)變化并做相應操作，遇到異常情況執(zhí)行急停操作等；
7.填寫設備裝調(diào)、操作等記錄。
三、當前就業(yè)人群分析
在汽車制造、3C電子制造、五金制造、陶瓷衛(wèi)浴、物流運輸?shù)雀鱾€行業(yè)都已經(jīng)用工業(yè)機器人替代人。2019年5月27日-2019年5月31日，針對工業(yè)機器人方向領域從業(yè)人員群體通過問卷調(diào)查法進行抽樣調(diào)查，這部分從業(yè)人群呈現(xiàn)以下特征：
1、【年齡分布】18歲及以下占比0%，18-24歲占比24.44%，25-29歲占比18.52%，30-39歲以上占比28.89%，40-50歲占比21.48%，50歲以上占比6.67%。新職業(yè)不僅是新人進入職場的新選擇，更是個人職業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要途徑。
2、【所在企業(yè)規(guī)模】20人及以下占比5.39%，20-99人占比17.78%，100-499人占比36.3%，500-999人占比11.11%，10000-9999人及以上占比20%,10000以上的占比8.89%。工業(yè)機器人系統(tǒng)操作員所在企業(yè)規(guī)模分布均勻，大、中、小、微型公司都需要系統(tǒng)操作員推動轉(zhuǎn)型。
3、【學歷分布】44.44%的工業(yè)機器人系統(tǒng)操作員是專科學歷，1.48%為碩士研究生，45%的學歷為大專及以下。工業(yè)機器人系統(tǒng)操作員就業(yè)門檻低。
4、【薪資水平分布】45%工業(yè)機器人系統(tǒng)操作員薪資是當?shù)仄骄べY2倍，工業(yè)機器人系統(tǒng)操作員薪資普遍高于當?shù)仄骄劫Y。
5、【職業(yè)認識】從業(yè)工作人員中39.26%對工業(yè)機器人系統(tǒng)操作員新職業(yè)是了解過的，并且打算和愿意從事該項職業(yè)。
6、【職業(yè)需求】67%從業(yè)人員中的企業(yè)或公司是有在引入工業(yè)機器人或智能制造生產(chǎn)線作為生產(chǎn)設備的，可見工業(yè)機器人系統(tǒng)操作員的崗位需求是在不斷增加的。
四、職業(yè)發(fā)展通道
根據(jù)職能劃分，一般的機器人企業(yè)內(nèi)部技師級員工，大概可以分為四個工種。首先是工程師的助手，主要責任是協(xié)助工程師出機械圖紙、電氣圖紙、簡單工裝夾具設計、制作工藝卡片、指導工人按照裝配圖進行組裝等。
其次是機器人生產(chǎn)線的試產(chǎn)員與操作員。以水龍頭打磨拋光為例，此類崗位要根據(jù)水龍頭打磨拋光工藝，對機器人系統(tǒng)進行示教操作或離線編程，并調(diào)整打磨拋光系統(tǒng)各項參數(shù)，使機器人系統(tǒng)能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
此外，還有一類員工負責對機器人進行總裝與調(diào)試，在裝備生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)調(diào)試文件完成機器人單軸閉環(huán)參數(shù)調(diào)整、機器人標定、運行演示程序并調(diào)整相關參數(shù)，最終使得機器人能達到出廠狀態(tài)。
而引進機器人的企業(yè)本身常常缺乏維修能力，因此高端維修或售后服務人員也必不可少。在機器人系統(tǒng)發(fā)生故障時，這一崗位的員工，需要根據(jù)故障提示代碼進行初步檢修，能清晰的匯報現(xiàn)場情況，并在技術人員遠程支持下解除故障。能按照流程進行機器人系統(tǒng)標準配件的更換。采用機器人的生產(chǎn)線或?qū)⑿纬伞凹夹g人員＋普通作業(yè)員”的標配，而且未來企業(yè)對懂機器人技術的人才需求將越來越大。
五、未來發(fā)展需求
在今天，“機器換人”并非新話題，從第一次工業(yè)革命開始，機器取代人工就已成為不可逆的大趨勢。在機器趨于信息化、智能化、自動化的今天，不少人擔憂會失去多年從事的工作崗位，未來又將何去何從？然而，事實也再一次證明，新行業(yè)新領域的產(chǎn)生，在遏制，甚至淘汰一些舊產(chǎn)能、傳統(tǒng)崗位的同時，必將催生新的就業(yè)創(chuàng)業(yè)空間和發(fā)展動能。
《制造業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃指南》權威預測到2020年相關領域人才缺口將達300萬，也必定會在智能制造的不斷深化中變得更大，橫亙在人們面前的，似乎只有兩條路：一條就是轉(zhuǎn)型，適應新挑戰(zhàn)、挖掘新機遇，盡早熟悉并掌握新的技能；另一條就是守舊，與新的趨勢做抵抗，死撐到底。但因循守舊不可取，只會自斷筋脈、自廢武功。我們要實現(xiàn)未來發(fā)展的“彎道超車”，必須進行自我轉(zhuǎn)型，順應大趨勢、找準新定位、接受新知識、學會新技能。
工業(yè)機器人系統(tǒng)操作員作為新的職業(yè)，也越來越受到人們的關注。工業(yè)機器人的出現(xiàn)，不僅能提高生產(chǎn)效率與品質(zhì)，而且還能減少人工成本，因此工業(yè)機器人也深入到企業(yè)的心臟，目前工業(yè)機器人已經(jīng)被廣泛應用于汽車制造業(yè)、家電及3C、橡膠及塑料工業(yè)、鑄造行業(yè)等領域，涉及到大眾生活的方方面面，各行業(yè)的大量應用就需要專業(yè)的人士來操作和運維。
中國作為連續(xù)五年全球工業(yè)機器人銷量最多的國家，每年需要大量的工業(yè)機器人“上線”，2018年全國工業(yè)機器人銷量15萬臺左右，到2020年，全國工業(yè)機器人的保有量將超過80萬臺，工業(yè)機器人已經(jīng)越來越廣泛應用在制造業(yè)的各個角落，而掌握工業(yè)機器人操作、維護、調(diào)試、故障排除以及系統(tǒng)集成等技術的工程師需求會越來越大。其中，工業(yè)機器人系統(tǒng)操作員的缺口最為突出。
工業(yè)機器人系統(tǒng)操作員具有廣闊的職業(yè)發(fā)展前景。目前國內(nèi)機器人應用人才出現(xiàn)巨大缺口，工業(yè)機器人操作工作為應用環(huán)節(jié)的關鍵一環(huán)，這類崗位人才需求巨大，正是由于機器人工程師的大量需求以及對專業(yè)性的要求，工業(yè)機器人領域的從業(yè)人員在薪資方面也得到了較大的提升，如：技術操作工參考薪酬5500～7000元/月，而工業(yè)機器人維護工程師7000～1萬元/月，系統(tǒng)集成工程師2萬元以上/月。由于地區(qū)不同，薪資水平也會有一定差距。不僅針對從業(yè)者，工業(yè)機器人在行業(yè)方面也是應用十分廣泛，因此工業(yè)機器人行業(yè)的快速發(fā)展給從業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者帶來了很大的吸引力。
六、專家觀點
中國科學院（深圳）先進技術研究院院長助理、深圳機器人協(xié)會秘書長畢亞雷：目前國內(nèi)經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，這對勞動者的科學文化素質(zhì)和技術能力水平提出新的要求。隨著新興技術的應用，傳統(tǒng)的第一、第二產(chǎn)業(yè)越來越智能化，工業(yè)機器人目前在企業(yè)中應用廣泛，工業(yè)機器人替代生產(chǎn)流水線上簡單勞動力的做法在部分地區(qū)得到推廣，并取得較好效果。在企業(yè)中工業(yè)機器人的使用也越來越柔性化，所帶來的結果便是人機協(xié)同。
工業(yè)機器人系統(tǒng)操作員新職業(yè)在內(nèi)容上是有指引性的，根據(jù)不同的企業(yè)需求，對于人才的培養(yǎng)有所區(qū)分。工業(yè)機器人系統(tǒng)操作員的人才需求劇增，使其成為現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)一線的熱門職業(yè)。
中國科學院（深圳）先進技術研究機器人與智能裝備中心主任、博士王衛(wèi)軍：隨著智能制造的快速發(fā)展，作為占據(jù)智能制造業(yè)半壁江山的工業(yè)機器人也步入一個高速發(fā)展的階段，工業(yè)機器人從業(yè)人員需求不斷激增，掌握工業(yè)機器人系統(tǒng)操作技術的機器人工程師空缺越來越大，工業(yè)機器人系統(tǒng)操作員新職業(yè)崗位的發(fā)布，將有力推動新興產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，將對未來生產(chǎn)和社會發(fā)展起越來越重要的作用，工業(yè)機器人從業(yè)有一定的技術壁壘，相關高技能技術人才在企業(yè)有著不可替代的重要作用。
深圳機器人協(xié)會副秘書長譚維佳：如今大部分傳統(tǒng)企業(yè)都正在進行產(chǎn)業(yè)升級，機器人協(xié)會也是在幫助企業(yè)進行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，同時國家在政策上也加以扶持，在“機器換人”的大趨勢下，國內(nèi)機器人領域發(fā)展十分迅速，工業(yè)機器人系統(tǒng)操作員新職業(yè)也越來越收到人們的關注，從行業(yè)需求和國家政策來看，工業(yè)機器人相關人才較為缺乏，未來發(fā)展前景較好。
深圳職業(yè)技術學院、機電學院副教授王明友：中國作為連續(xù)五年全球工業(yè)機器人銷量最多的國家，每年需要大量的工業(yè)機器人“上線”，工業(yè)機器人的大量使用，對工業(yè)機器人系統(tǒng)操作員的需求劇增，使其成為現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)一線的新興職業(yè)，因此在職業(yè)院校技能人才的培養(yǎng)的工作時相當重要。同時要滿足社會企業(yè)的需求，學校也需要用人企業(yè)與學校共同探討，培養(yǎng)滿足企業(yè)要求的技能人才。
深圳第二高級技工學校機器人教研室主任、高級技師朱國云：人社部公布了新增的13個職業(yè)工種信息，工業(yè)機器人系統(tǒng)操作員作為“雙胞胎”出現(xiàn)在名單之中，這反映了市場的需求，順應了時代的發(fā)展。隨著工業(yè)機器人裝機容量的劇增和智能制造產(chǎn)業(yè)不斷升級，市場對工業(yè)機器人安裝調(diào)試、操作應用、維護保養(yǎng)方面的人才與日俱增。作為一個新的職業(yè)，如果缺少對應的職業(yè)能力證書相配套，將嚴重影響了人才培養(yǎng)的進度，這兩個職業(yè)證書的落地實施為應用型本科、高職高專、技工院校以及各類社會培訓機構機器人及智能制造類專業(yè)人才培養(yǎng)指明了方向，對于高端制造類人才培養(yǎng)具有深遠意義。
七、典型人物案例
（一）肖衛(wèi)東：工業(yè)機器人研發(fā)企業(yè)資深培訓教學講師
曾在職業(yè)院校任職專業(yè)教師的肖衛(wèi)東老師，機緣巧合下任職于國內(nèi)知名工業(yè)機器人研發(fā)、教學培訓企業(yè)；就職期間，具有機械相關專業(yè)知識和教學經(jīng)驗的肖老師通過對公司各類機器人產(chǎn)品從研發(fā)到使用的了解掌握，能夠非常熟練的操作和使用機器人，并進行與其他設備的協(xié)同連接運行工作，是企業(yè)里面數(shù)一數(shù)二的技術能手，個人年薪也從7萬漲到了22萬。隨著工業(yè)機器人新職業(yè)的發(fā)布，肖老師也開啟了對新職業(yè)工業(yè)機器人相關操作技能的培訓。
據(jù)肖衛(wèi)東老師介紹，他所在的企業(yè)里面研發(fā)的工業(yè)機器人主要應用與其他生產(chǎn)企業(yè)，被廣泛應用于汽車制造業(yè)、家電及3C、橡膠及塑料工業(yè)、鑄造行業(yè)等領域，涉及到大眾生活的方方面面，各行業(yè)的大量應用就需要專業(yè)的人士來操作和運維。因此公司也孵化了教育市場，與國內(nèi)職業(yè)院校合作，開設工業(yè)機器人技術應用專業(yè)，共同培養(yǎng)工業(yè)機器人技術應用專業(yè)的技能人才，從而盡可能的滿足社會企業(yè)的人員需求。富有教學經(jīng)驗且對工業(yè)機器人操作熟練的肖老師便成了教學方面的專家，除了能夠為企業(yè)培訓技術人員外，還能為職業(yè)院校培養(yǎng)師資，成為了名副其實的資深講師。
（肖衛(wèi)東圖/受訪者提供）
（二）郭彪：從小白到機器人工程師的成長之路
剛從大學畢業(yè)，和大部分大學畢業(yè)生一樣，非常的迷茫，不知是從事什么行業(yè)，感覺舉步維艱。所學的專業(yè)是技術類的，感覺技術類的工作非常枯燥，整天和機器打交道，而且薪資待遇低。
他在學習的時候和大部分人一樣，先從電工-PLC-機器人的一個學習方式，也就是一個直線的學習方式，從電工到PLC再到機器人這樣循序漸進。但是后來他發(fā)現(xiàn)，這個過程很長，我們更應該點到點的學習，而不是花一個漫長的過程去學習。應該簡單的學習一下PLC或者電氣基礎就扎根在機器人行業(yè)，讓我們價值最快的放大。之前是做PLC這塊，剛開始接觸機器人的時候也很忐忑，會不會比較難?自己能不能學會呢？帶著這么多的疑問。但是在這個高速發(fā)展的時代，他認為僅憑PLC技術很難讓自己拿到高薪。于是，還是默默扎根在機器人行業(yè)了。在一個個項目背景之下，他的技術和經(jīng)驗也不斷的累積，現(xiàn)已是一名資深的工業(yè)機器人工程師。
他相信這個時代賦予的機會，在國家新職業(yè)發(fā)布的浪潮下，自己一定有機會學習前沿的知識，讓自己立于不敗之地，趕在技術的前沿。他說我們無論學習什么東西，都要緊緊跟著時代的節(jié)奏。這樣，我們將事半功倍，所以希望更多的人也能抓住時代的機遇。
經(jīng)過現(xiàn)場項目長期的鍛煉，對自動化及機器人這個行業(yè)的了解，他現(xiàn)在作為一名講師服務于更多的技術人員，讓大家更加快速地了解工業(yè)機器人這個行業(yè)。他常和學員說到學習工業(yè)機器人的也沒那么困難，反倒是很有意思。因為工業(yè)機器人可以操作，并且很快可以上手，讓機器人很快的動起來，很有意思；想學習的時候在電腦上也可以模擬，并不是一定實時要有機器人，非常的方便；在現(xiàn)在，很多企業(yè)懂工業(yè)機器人技術的人不是很多，是技術行業(yè)的“香餑餑”，非常有成就感；由于工業(yè)機器人技術比較前衛(wèi)，薪資待遇也非常的可觀。
（郭彪圖/受訪者提供）
（三）安博士：智能數(shù)字化噴涂、涂膠技術的專家講師
在英國求學與工作近十五年的安博士，剛回國的時候從事的是學院時期研究的流體動力學相關設計和研發(fā)工作。加入到現(xiàn)在的智能數(shù)字化噴涂及涂膠企業(yè)，對他個人而言，是機緣巧合，也是多年從事流體相關研究的一個自然選擇。
據(jù)安博士介紹，他所在的企業(yè)里面研發(fā)的智能數(shù)字化噴涂及涂膠產(chǎn)品和設備，體現(xiàn)了行業(yè)當中先進的流體技術、霧化技術、軟件控制技術和自有產(chǎn)品的集成技術。服務客戶的領域涵蓋汽車零部件、3C電子、重工、軌道交通、家具木器等眾多應用領域。由于噴涂、涂膠細分領域的特性，研發(fā)設計、生產(chǎn)、銷售、安裝調(diào)試等各環(huán)節(jié)對于工藝了解、技術細節(jié)的掌握要求很高，因此在相應崗位上的人員素質(zhì)要求需要得到保證。公司十分重視在崗人員的技術和職業(yè)素養(yǎng)的提升，為了滿足在崗培訓的需求，公司在2019年正式成立了企業(yè)學院，為員工提供從企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)，到研發(fā)設計、安裝調(diào)試等各環(huán)節(jié)和方面的培訓。安博士認為，企業(yè)學院提供的可能能夠讓新員工快速掌握崗位技能，同時，老員工也可以通過定期參與培訓來提升專業(yè)素養(yǎng)，能夠保證公司產(chǎn)品高效率運轉(zhuǎn)起來。
（安然圖/受訪者提供）
（四）楊鑫：工業(yè)機器人產(chǎn)品經(jīng)理成長之路
大學畢業(yè)的第一份正式工作一直到現(xiàn)在，雖然經(jīng)過了快6年的時間，但他還記得剛進公司那會。
從生產(chǎn)機器人開始，擰好機器人上的每一顆螺絲，接好控制器里的所有線路是他工作的職責，師傅告訴他“如果你不希望自己買到的手機上有螺絲刀刮花的痕跡，那么從你手中裝配的機器人客戶也不愿看到，要像孩子一樣看待自己生產(chǎn)出的機器設備”。從生產(chǎn)工業(yè)機器人的過程中他了解到機器人的硬件組成，并一邊學習如何應用調(diào)試，一邊積累項目經(jīng)驗，經(jīng)歷的項目多了，他發(fā)現(xiàn)在客戶現(xiàn)場的工業(yè)機器人存在結構、電氣、功能、易用性等方面的不足點，從而參與到公司新一代機器人的研發(fā)和設計當中，并負責機器人本體電氣的設計，并進一步優(yōu)化了工業(yè)機器人的生產(chǎn)工藝。
當公司的工業(yè)機器人產(chǎn)品型號趨于完善、功能越來越豐富、性能測試越好、可靠性越高的時候，來自客戶的訂單也越多，這時候他轉(zhuǎn)型銷售，為的是進一步接觸更多客戶給自己一個提升鍛煉的機會，也在銷售的過程中接觸到更多的國內(nèi)外工業(yè)機器人，在行業(yè)大趨勢下，一大堆的進口和國產(chǎn)機器人站在風口，銷量迅速增長。隨著拜訪客戶的增多以及參加全國各地工控行業(yè)論壇與工業(yè)機器人展會，他也積累沉淀了行業(yè)知識。
有了技術基礎以及行業(yè)知識的沉淀以后，他發(fā)現(xiàn)國產(chǎn)工業(yè)機器人想要在國內(nèi)外眾多的工業(yè)機器人品牌中脫穎而出，必須要有競爭力，不但要保證國產(chǎn)工業(yè)機器人品質(zhì)可靠、性能優(yōu)異、功能豐富、高性價比，此外更要切入企業(yè)實際的現(xiàn)場應用，融入眾多行業(yè)中不同的生產(chǎn)加工工藝，這樣才貼近生產(chǎn)，真正的解決終端企業(yè)的生產(chǎn)痛點和用工難點。
在走進眾多企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場后，見過復雜多樣的生產(chǎn)環(huán)境，或是重復單調(diào)的作業(yè)或者是高要求標準的工藝或是對人身體健康有害的加工作業(yè)，他發(fā)現(xiàn)自己應該做些什么，而不僅僅是為了賣出產(chǎn)品，更要“急客戶所急，做客戶所需，順大勢所趨，推制造變智造”現(xiàn)在作為公司的機器人產(chǎn)品經(jīng)理，他更想做的是，跟據(jù)細分行業(yè)特點創(chuàng)新引導開發(fā)相對應的國產(chǎn)工業(yè)機器人，為公司和制造業(yè)盡綿薄之力。
（楊鑫圖/受訪者提供）
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