各區(qū)縣、高新區(qū)、文昌湖區(qū)人力資源和社會保障局，局屬有關(guān)單位：

現(xiàn)將《淄博市社會保障卡管理辦法（試行）》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

淄博市人力資源和社會保障局

2013年10月30日

第一條 為規(guī)范社會保障卡(以下簡稱“社保卡”)的管理，方便社保卡的使用，根據(jù)《山東省社會保障卡管理辦法》，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱社保卡，是指經(jīng)國家人力資源和社會保障部、中國人民銀行批準(zhǔn)，由淄博市人力資源和社會保障局與相關(guān)金融機(jī)構(gòu)合作，面向社會發(fā)行，用于個人辦理人力資源和社會保障業(yè)務(wù)，享受人力資源和社會保障、金融及其他社會公共服務(wù)的多功能智能卡。

第三條 本市行政區(qū)域內(nèi)社保卡信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理，社保卡的申領(lǐng)、制作、發(fā)放以及相關(guān)管理工作，適用本辦法。

第四條 市人力資源和社會保障局全面負(fù)責(zé)全市社保卡工作。

市勞動保障信息中心具體負(fù)責(zé)全市社保卡工作的組織協(xié)調(diào)、經(jīng)辦管理。

區(qū)縣人力資源和社會保障局負(fù)責(zé)本轄區(qū)社保卡的管理工作。

相關(guān)金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)社保卡中金融借記卡的管理，按金融機(jī)構(gòu)的規(guī)定提供有關(guān)金融服務(wù)。

市及區(qū)縣信息化管理機(jī)構(gòu)、各區(qū)縣指定的社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、街道（鎮(zhèn)）人力資源社會保障所為人力資源和社會保障系統(tǒng)社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（以下簡稱“人社系統(tǒng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”），負(fù)責(zé)受理社保卡初次申領(lǐng)等業(yè)務(wù)。淄博市社保卡合作銀行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立社保卡服務(wù)窗口（以下簡稱“銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”），負(fù)責(zé)受理社保卡補(bǔ)換申領(lǐng)、書面掛失及注銷等業(yè)務(wù)。

第五條 社保卡的發(fā)放范圍為：

（一）參加本市職工基本養(yǎng)老保險和基本醫(yī)療保險的參保人員（包含離退休人員）。

（二）參加本市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險的城鎮(zhèn)居民。

（三）人力資源和社會保障行政部門確定的其他發(fā)放對象。

第六條 社保卡按照國家人力資源和社會保障部確定的格式統(tǒng)一制作。

第七條 社保卡制卡周期為45個工作日。

第八條 社保卡的有效使用期限為10年。

第九條 符合本辦法第五條規(guī)定的人員，可到人社系統(tǒng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)社保卡。

單位參保人員由用人單位統(tǒng)一申領(lǐng)，其他人員以個人身份申領(lǐng)。單位申領(lǐng)社保卡地點(diǎn)為單位參保登記的社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對應(yīng)的市、區(qū)縣人社系統(tǒng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。個人申領(lǐng)社保卡地點(diǎn)為所屬街道（鎮(zhèn)）人力資源社會保障所。

（一）交驗個人有效身份證件（包括有效的居民身份證、臨時居民身份證、帶照片的戶籍證明等，以下同）；委托代辦的，應(yīng)當(dāng)出具委托人和被委托人有效身份證件。

（二）提交制卡申請，核對制卡人員相關(guān)信息。

（三）核對姓名、身份證號碼、出生年月等基本信息（以下簡稱“基本信息”）無誤后，填寫《淄博市社保卡信息確認(rèn)單》。

（四）確定社保卡代理銀行，由該銀行受理社保卡涉及的相關(guān)金融業(yè)務(wù)。

（五）領(lǐng)取《淄博市社保卡領(lǐng)卡通知單》。

基本信息有誤的，須到參保登記的社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)更正，然后重新到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提出申領(lǐng)。

無照片信息或需更換原有照片信息的，須到人社系統(tǒng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)采集照片信息。

第十條 社保卡僅限本人使用。持卡人須妥善保管及使用，因遺失、出讓或轉(zhuǎn)借社保卡造成的損失，由持卡人自行承擔(dān)。

第十一條 社保卡遺失的，持卡人應(yīng)當(dāng)及時掛失。

掛失分電話掛失和書面掛失兩種形式，書面掛失為正式掛失形式。

第十二條 撥打市人力資源和社會保障局咨詢服務(wù)電話12333，辦理人力資源和社會保障業(yè)務(wù)功能的掛失手續(xù)，有效期7天，逾期自動恢復(fù)使用。

撥打社保卡合作銀行服務(wù)電話（工商銀行：95588，農(nóng)業(yè)銀行：95599，中國銀行：95566，建設(shè)銀行：95533），辦理金融業(yè)務(wù)功能的掛失手續(xù)。

第十三條 書面掛失須持本人有效身份證件到銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理；委托代辦書面掛失手續(xù)的，須出具委托人和被委托人有效身份證件。

書面掛失有效期10天，逾期自動注銷原社保卡。

第十四條 持卡人在書面掛失有效期內(nèi)找回社保卡的，可持本人有效身份證件和社保卡到人社系統(tǒng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理人力資源和社會保障業(yè)務(wù)功能的解掛手續(xù)，到銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理金融業(yè)務(wù)功能的解掛手續(xù)。委托代辦的，須出具委托人和被委托人有效身份證件。

第十五條 書面掛失有效期滿仍未找回社保卡，可申請辦理補(bǔ)卡。

補(bǔ)卡手續(xù)也可與掛失手續(xù)同時辦理。辦理補(bǔ)卡手續(xù)后，原社保卡自動注銷。

第十六條 有下列情形之一，持卡人可申請換卡：

（一）社保卡有效期滿前三個月。

（二）卡面內(nèi)容污損、殘缺，不能辨認(rèn)。

（三）在專用讀寫設(shè)備上不能正確讀寫或無法讀寫。

（四）其他合理情形。

第十七條 辦理補(bǔ)、換卡業(yè)務(wù)的手續(xù)：

（一）補(bǔ)換社保卡地點(diǎn)為銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

（二）出示本人有效身份證件；委托代辦的，須出具委托人和被委托人有效身份證件。

（三）核對銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供的個人基本信息。

（四）核對基本信息無誤后，填寫《淄博市社保卡信息確認(rèn)單》。

（五）領(lǐng)取《淄博市社保卡領(lǐng)卡通知單》。

基本信息有誤的，應(yīng)先到參保登記的社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)更正，然后重新到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)卡手續(xù)。

需更換原有照片信息的，應(yīng)先到人社系統(tǒng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)采集照片信息。

補(bǔ)換社保卡如更換代理銀行的，須先到原代理銀行辦理相關(guān)注銷手續(xù)。

第十八條 社保卡中人力資源和社會保障業(yè)務(wù)功能的密碼解鎖，由人社系統(tǒng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)受理；社保卡中金融業(yè)務(wù)功能的密碼解鎖，由銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)受理。

第十九條 因出國定居、失蹤、死亡等原因注銷戶籍的人員，由其所在單位或相關(guān)人員到銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)代辦社保卡注銷手續(xù)。

辦理人須提供本人有效身份證件、需注銷社保卡人員有效身份證件、社保卡、與持卡人的關(guān)系證明、人力資源和社會保障相關(guān)業(yè)務(wù)終止手續(xù)等資料。

第二十條 注銷社保卡前應(yīng)先辦理社會保險等相關(guān)手續(xù)。相關(guān)手續(xù)辦理后逾期1年沒有辦理社保卡注銷業(yè)務(wù)的，社保卡自動注銷，造成后果由應(yīng)辦理人或單位負(fù)責(zé)。

第二十一條 社保卡管理及服務(wù)機(jī)構(gòu)、相關(guān)應(yīng)用部門須采取必要措施保護(hù)持卡人的個人隱私，確保社保卡的使用安全；在各自的職權(quán)范圍內(nèi)依法使用與社保卡有關(guān)的信息，未經(jīng)持卡人同意，不得用于其他用途；在各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)對接社保卡應(yīng)用時，應(yīng)遵循相關(guān)技術(shù)規(guī)范，切實(shí)履行社保卡信息保密義務(wù)。

第二十二條 全市社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、各社保卡終端應(yīng)用單位及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)違反本辦法的有關(guān)規(guī)定，有下列情形之一的，由淄博市人力資源和社會保障局通報并監(jiān)督整改；構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。

（一）不履行社保卡業(yè)務(wù)受理和管理職責(zé)的。

（二）在社保卡申領(lǐng)、發(fā)放、應(yīng)用的業(yè)務(wù)中，濫用職權(quán)或存在不正當(dāng)競爭的。

（三）拒絕受理職責(zé)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)咨詢，或因服務(wù)不周造成投訴的。

（四）不按業(yè)務(wù)需求創(chuàng)造社保卡應(yīng)用條件，配備社保卡相關(guān)應(yīng)用設(shè)備的。

（五）不遵守主管業(yè)務(wù)部門制訂的用卡業(yè)務(wù)規(guī)定的。

（六）違規(guī)收取費(fèi)用的。

（七）安全保障措施不力造成個人隱私受侵害的。

（八）違法使用社保卡相關(guān)個人信息的。

（九）其他違規(guī)行為。

第二十三條 如發(fā)現(xiàn)相關(guān)單位有本辦法第二十二條規(guī)定情形的，任何單位或個人可以通過市人力資源和社會保障局咨詢服務(wù)電話12333進(jìn)行投訴舉報。

第二十四條 本辦法自2013年12月1日起施行，有效期至2015年11月30日。2010年10月25日印發(fā)的《淄博市社保卡管理辦法（試行）》（淄人社發(fā)〔2010〕246號）同時廢止。