為切實做好2026年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保繳費工作，近日，梧州市龍圩區(qū)稅務(wù)局積極履行征繳職責(zé)，優(yōu)化服務(wù)舉措，通過多元化宣傳和便捷化服務(wù)，著力提升群眾參保繳費便利度和滿意度。

在政策宣傳方面，梧州市龍圩區(qū)稅務(wù)局針對城鄉(xiāng)醫(yī)保覆蓋面廣、參保群體差異大的特點，采取“線上+線下”相結(jié)合的方式開展精準(zhǔn)宣傳。線上依托稅務(wù)微信公眾號等渠道推送繳費指南圖文、操作視頻；線下聯(lián)合醫(yī)保部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)，通過開展社保宣傳進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)活動，廣泛發(fā)動社會力量形成宣傳合力。梧州市龍圩區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合梧州市龍圩區(qū)醫(yī)保局組織開展了專題政策培訓(xùn)會，面向龍圩鎮(zhèn)下轄各村村干和醫(yī)保經(jīng)辦人員共六十余人，重點解讀了2026年度城鄉(xiāng)醫(yī)保政策的調(diào)整要點，包括個人繳費標(biāo)準(zhǔn)、財政補助金額、集中征繳期限以及特殊人群的參保資助政策等關(guān)鍵信息，為構(gòu)建城區(qū)、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)動宣傳網(wǎng)絡(luò)培養(yǎng)了基層骨干，有效提升了政策傳達(dá)的精準(zhǔn)度和覆蓋面。

同時，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)“鄉(xiāng)村女籃”“農(nóng)產(chǎn)品展銷會”等人流密集的活動，嵌入城鄉(xiāng)醫(yī)保繳費宣傳，面對面解答群眾關(guān)心的參保待遇、繳費標(biāo)準(zhǔn)等問題。在龍圩區(qū)“鄉(xiāng)村女籃”比賽中場休息時，稅務(wù)干部通過通俗易懂的“三句半”表演形式，向群眾宣傳城鄉(xiāng)醫(yī)保政策及繳費方式，確保政策“聽得懂、用得上”。

在拓展便捷繳費渠道方面，梧州市龍圩區(qū)稅務(wù)局持續(xù)鞏固“網(wǎng)上辦”“掌上辦”成果。群眾可通過“廣西稅務(wù)12366”微信公眾號、支付寶市民中心、微信城市服務(wù)、云閃付等線上渠道自助繳費；線下依托辦稅大廳、銀行網(wǎng)點等兜底服務(wù)，滿足老年人、殘疾人等群體現(xiàn)金繳費需求，實現(xiàn)“指尖辦”與“就近辦”相結(jié)合。

此外，梧州市龍圩區(qū)稅務(wù)局積極構(gòu)建跨部門協(xié)作機制，通過信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，切實解決群眾在繳費過程中遇到的異常情況和特殊困難。鞏固和拓展“一窗聯(lián)辦”窗口效能，群眾參保登記與醫(yī)保繳費“一件事一次辦”，只需取一次號即可辦結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)，今年以來通過“一窗聯(lián)辦”窗口辦理社保業(yè)務(wù)約1.4萬筆。同時，與醫(yī)保、人社等部門建立常態(tài)化數(shù)據(jù)共享機制，通過搭建數(shù)據(jù)交換平臺實現(xiàn)參保登記信息與繳費數(shù)據(jù)的實時傳遞與校驗，以“數(shù)據(jù)跑腿”代替“群眾跑路”，加快疑難問題的處理速度。龍圩鎮(zhèn)的莫女士因醫(yī)保身份標(biāo)識信息錯誤導(dǎo)致繳費金額異常，稅務(wù)部門通過協(xié)作機制聯(lián)動醫(yī)保部門快速協(xié)查更正，僅等待十余分鐘便解決了問題。（莫杰昌）