近日，甘肅省張掖市甘州區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院聯(lián)合甘州區(qū)總工會(huì)，通過(guò)調(diào)解員與爭(zhēng)議雙方耐心溝通協(xié)商，成功化解一起企業(yè)與員工之間的勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛，既維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益，也幫助企業(yè)緩解了用工矛盾，實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)事了人和”的良好效果。

據(jù)了解，該企業(yè)因經(jīng)營(yíng)調(diào)整與部分員工解除勞動(dòng)合同，在經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)、支付時(shí)限等方面，企業(yè)與員工產(chǎn)生分歧。員工認(rèn)為企業(yè)擬定的補(bǔ)償方案未足額保障自身權(quán)益，多次與企業(yè)溝通無(wú)果后，向甘州區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院提交了勞動(dòng)仲裁申請(qǐng)。

甘州區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院在接收到情況反饋后，當(dāng)即聯(lián)系甘州區(qū)總工會(huì)啟動(dòng)“人社＋工會(huì)”聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，選派熟悉勞動(dòng)法規(guī)、經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)解員介入處理。調(diào)解員首先與企業(yè)負(fù)責(zé)人、員工代表進(jìn)行單獨(dú)溝通了解實(shí)情，在充分掌握雙方核心訴求和爭(zhēng)議焦點(diǎn)后，組織雙方開(kāi)展面對(duì)面協(xié)商，搭建起平等溝通的橋梁。調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員既堅(jiān)持法律底線(xiàn)，又兼顧雙方實(shí)際情況，引導(dǎo)企業(yè)認(rèn)識(shí)到依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償是保障員工權(quán)益的法定義務(wù)，也是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、維護(hù)自身形象的重要體現(xiàn)；同時(shí)也建議員工充分理解企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)困境，在法律框架內(nèi)尋求合理解決方案。經(jīng)過(guò)多輪耐心細(xì)致的溝通，雙方最終達(dá)成一致意見(jiàn)，爭(zhēng)議得到圓滿(mǎn)解決。

此次聯(lián)動(dòng)調(diào)解，充分發(fā)揮了甘州區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)與甘州區(qū)總工會(huì)的橋梁紐帶作用，生動(dòng)體現(xiàn)了“前端化解，源頭治理”，通過(guò)柔性調(diào)解的方式，避免了爭(zhēng)議進(jìn)入仲裁程序可能帶來(lái)的時(shí)間成本與對(duì)立情緒，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系提供了有力支撐。下一步，甘州區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院將持續(xù)深化與甘州區(qū)總工會(huì)的“人社＋工會(huì)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，聚焦勞動(dòng)爭(zhēng)議熱點(diǎn)問(wèn)題，提升調(diào)解效率與質(zhì)量，切實(shí)為企業(yè)和勞動(dòng)者排憂(yōu)解難。（張佳蕊）