關(guān)鍵詞：求職 家長 職業(yè)定位 獨立能力

案例介紹：

小贊，21歲，女，黑龍江大學(xué)英語專業(yè)，應(yīng)屆研究生畢業(yè)生。小贊剛畢業(yè)，還未參加論文答辯，因為馬上要參加一個街道辦事處的面試，回到了老家煙臺。在面試前，她和母親一起來到咨詢室。交談之中了解到，雖然要進(jìn)行面試了，但是小贊一點不輕松，一方面筆試排名靠后，勝出機(jī)會比較小；另一方面，這個工作并不是自己喜歡的，是母親命令她參加的考試。她很迷茫，究竟應(yīng)該繼續(xù)按照父母的期望還是遵從自己的想法？ 

案例分析：

眾多事例證明，影響大學(xué)生找工作頻頻失敗的一個重要原因就是家長干預(yù)過多，這個問題在高校畢業(yè)生就業(yè)階段普遍存在，對高校畢業(yè)生職業(yè)指導(dǎo)具有借鑒價值。通過詢問、觀察與深入了解，小贊在就業(yè)方面遇到的問題逐步顯現(xiàn)，具體問題分析如下：

在初找工作階段，由于很多畢業(yè)生職業(yè)定位不清、家長對孩子保護(hù)心理迫切，導(dǎo)致對孩子求職過程過多干預(yù)。家長為孩子著想的焦急心情可以理解，但是，找工作畢竟是孩子進(jìn)入社會、開始他們獨立生活的第一步，如果家長這時候強(qiáng)加干預(yù)，要么影響了青年人的正確選擇，耽誤了成長機(jī)會；要么使得孩子習(xí)慣了家長事無巨細(xì)的安排，缺乏能動性、獨立性和創(chuàng)造性，對個人的成長更為不利。

如何解決家長的過度干涉？

1. 理清求職者情緒。首先將激烈的情緒緩和下來，把注意的焦點放到求職者本身，厘清苦惱的原因究竟為何。苦惱，是因為得不到家長的諒解？抑或彼此對職業(yè)本身意見上的歧義，乃至后續(xù)的沖突？找到引發(fā)情緒的來源，方能對癥下藥，以求徹底地解決問題。

2. 明確職業(yè)定位。萬事開頭難，在找工作的過程當(dāng)中確定目標(biāo)是第一步。高校畢業(yè)生就業(yè)，特別是初次就業(yè)時大多感到迷茫，對人力資源市場狀況沒有充分的了解，對職業(yè)的認(rèn)識也很模糊，很難確定自己的職業(yè)目標(biāo)。本案例中的小贊也不例外，學(xué)的是英語專業(yè)，應(yīng)聘的職位是街道辦事處，應(yīng)聘理由是父母認(rèn)為好。大學(xué)生應(yīng)盡早進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，定下職業(yè)目標(biāo)，不要事事依賴父母，迷失自我。“如何選擇和確定適合自己的職業(yè)”成為小贊需要優(yōu)先解決的問題。

3. 傾聽家長的想法。站在對方的立場來了解對方的想法與感受，不帶預(yù)設(shè)立場地去傾聽家長真正的想法，如此做法傳達(dá)給家長的，將是一種接納的態(tài)度。自然地，家長也能夠放下他們的武裝與權(quán)威，他們真實的感受也能夠自然地流露出來。相對地，他們也就比較能平心靜氣地聽聽我們對職業(yè)的觀點、與對未來的看法。從對方角度思考并積極傾聽將促進(jìn)彼此間的尊重與了解。

4. 表達(dá)求職者觀點。要適時地利用機(jī)會，適時傳達(dá)出求職者的觀點。為求妥切表達(dá)，我們必須事先做一些功課——收集與整理關(guān)于該職業(yè)的資料，廣泛且深入地了解，此外，對求職者為何喜歡并堅持的原因分析等等，以更加具體且采用父母容易理解的方式進(jìn)行闡述、說明。針對父母無法一下子就能接納的觀點和意見，要給予父母消化、吸收的時間。若父母能夠?qū)⒆拥倪x擇有較客觀且深入的了解，即我們已經(jīng)向既定目標(biāo)跨出了最重要的一步。

5. 獲得父母理解。我們不僅要堅持自己的看法也要獲得父母的理解。在一時之間要做出很大幅度的調(diào)整，對我們自己與父母都是不容易的。因此，生活中大大小小的選擇或決定都要獲得父母的全然贊同，是不容易也很難做到的，然而，我們可以努力爭取父母對我們所做選擇的理解。相信父母也是希望看到自己的孩子的確能夠做出一個穩(wěn)妥的決定，這也是真正地對孩子負(fù)責(zé)。

案例指導(dǎo)：

1. 讓求職者獨立發(fā)表觀點。案例中小贊和母親一起進(jìn)來的，交談過程中，母親都搶占主導(dǎo)地位，小贊幾次被母親搶先作答，整個過程小贊都處于旁聽者的狀態(tài)。在這種情形下，是無法真實了解求職者情況和解決問題的。所以，首先，指導(dǎo)老師分開求職者和家長。其次，引導(dǎo)求職者拋掉顧慮，講出內(nèi)心的疑惑。通過交談了解到，小贊是學(xué)英語的，目前還沒有考取教師資格證，英語專業(yè)八級成績也未考出來，并且戶口檔案也不在煙臺。根據(jù)他母親的想法，是想先找一個機(jī)關(guān)事業(yè)單位解決戶口問題，但是本人對街道辦事處的工作不喜歡。

2. 借助輔助工具，找準(zhǔn)就業(yè)方向。在就業(yè)過程中應(yīng)首先明確職業(yè)目標(biāo)，指導(dǎo)老師引導(dǎo)小贊從自我了解、職業(yè)分析、初步確定目標(biāo)職業(yè)三方面著手。

2. 1自我了解

2. 1.1職業(yè)素質(zhì)測評可以幫助求職者更加全面的了解自我。職業(yè)指導(dǎo)師為小贊做了一套全方位的職業(yè)素質(zhì)測評，根據(jù)測評結(jié)果及同小贊的溝通了解，發(fā)現(xiàn)小贊適合從事教師、培訓(xùn)師等職業(yè)，指導(dǎo)師的分析能夠比較客觀的反映小張的實際情況，她本人也比較認(rèn)可。

2. 1.2 引導(dǎo)小贊梳理和借運用身邊的資源及各大招聘網(wǎng)站的信息對中小學(xué)院校的英語教師，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的英語教師或課程咨詢師，或英語類教輔書出版社、報社編輯等職業(yè)進(jìn)行重點了解。

2. 2 進(jìn)行職業(yè)認(rèn)知。對于職業(yè)的認(rèn)知不能只憑借于自己的刻板印象，而應(yīng)該盡可能的運用身邊資源去多方位的了解其目標(biāo)職業(yè)，二次確認(rèn)自己是否真正喜歡并擅長所選擇的職業(yè)。

2. 2.1通過職業(yè)體驗系統(tǒng)對教師、培訓(xùn)師等職業(yè)進(jìn)行了解。

2. 2.2通過親朋好友的經(jīng)驗、招聘網(wǎng)站、專業(yè)論壇以及相關(guān)職業(yè)書籍對所選職業(yè)進(jìn)行更深層次的挖掘。

2. 2.3總結(jié)分析。經(jīng)過全面的了解后，確定是否為她期望從事的行業(yè)，也讓他談?wù)勚八矚g這個職業(yè)的原因，為決策提供依據(jù)。

2. 3 初步確定目標(biāo)職業(yè)。經(jīng)過對自我的了解和職業(yè)認(rèn)知，分析出教師崗位比較適合小贊，而且小贊的專業(yè)是英語，正好和職業(yè)匹配。當(dāng)獲知自己可以選擇教師時，小贊第一次臉上放出了光芒。

3. 具體的執(zhí)行方案。確定了目標(biāo)職業(yè)，根據(jù)當(dāng)前小贊的優(yōu)劣勢和準(zhǔn)備情況距離目標(biāo)職業(yè)還有一定差距，需要進(jìn)行規(guī)劃。

除此之外，方案規(guī)劃需要考慮多種可能性，不能只考慮積極的一面。小贊沒有教師資格證，也沒有進(jìn)行教師從業(yè)的培訓(xùn)，英語專業(yè)八級成績也未考出來。指導(dǎo)老師根據(jù)現(xiàn)實情況給小贊進(jìn)行了規(guī)劃：

3. 1多途徑找工作。可以參加教師招聘考試、公務(wù)員招考及企業(yè)招聘，不要只專注一個領(lǐng)域找工作。

3. 2完善自身技能。積極準(zhǔn)備英語專業(yè)考試及教師資格考試。與此同時，可以參加線上的教師技能的培訓(xùn)，也可以多向教師師友請教，讓其傳授試講經(jīng)驗。   

3. 3 理性選擇職業(yè)。獲得多個工作機(jī)會后，理性分析選擇最適合自己的崗位，獨立自主，不要盲從父母的安排。

小贊在指導(dǎo)老師的協(xié)助下確立了短期職業(yè)規(guī)劃后，就有目的展開，并及時反饋方案的進(jìn)展以便進(jìn)行下階段的規(guī)劃。此外，職業(yè)指導(dǎo)師在幫助來訪者做方案時，需要全面的考慮事件中可能會發(fā)生的結(jié)果，提供多方案備選。

4. 做好求職準(zhǔn)備。初步確定短期職業(yè)規(guī)劃以后，職業(yè)指導(dǎo)師指導(dǎo)小贊從信息渠道、簡歷制作、筆試準(zhǔn)備三個方面進(jìn)行第一項的準(zhǔn)備工作。

4. 1信息渠道。優(yōu)先推薦政府和主流招聘網(wǎng)站。教師招聘和公務(wù)員招考一般應(yīng)查詢“人事考試網(wǎng)”，隨時關(guān)注發(fā)布的招聘簡章及通知，企業(yè)招聘可以留意學(xué)校就業(yè)中心網(wǎng)站和主流招聘網(wǎng)站，如“智聯(lián)招聘”、“58同城”，可以查詢用工崗位信息，也可以關(guān)注微信公眾號便于在手機(jī)查看，主流招聘網(wǎng)站可以從多個角度了解行業(yè)特點、企業(yè)文化、崗位職責(zé)等內(nèi)容。

4. 2簡歷制作。針對不同單位不同崗位有針對性地制作簡歷，可以根據(jù)崗位要求著重在簡歷中體現(xiàn)自己的優(yōu)勢，簡歷寫好了以后，上傳到招聘網(wǎng)站上求職（此句有待斟酌，上傳招聘網(wǎng)站的主要目的不是“試水”），根據(jù)反饋結(jié)果不斷調(diào)整及改善簡歷內(nèi)容。

4. 3筆試準(zhǔn)備。由于涉及到公開招考，所以不可避免要進(jìn)行第一關(guān)筆試。要提前了解到筆試需要的教材和資料，并且從網(wǎng)上查詢相關(guān)參考資料和成功者經(jīng)驗及往年考試試題，進(jìn)行針對性的準(zhǔn)備。總之，要多條腿找工作，不要拘泥于一個崗位、一條途徑，尤其在工作懸而未決的時候，全面撒網(wǎng)，多渠道尋找最適合崗位。

5. 糾正家長觀念偏差。在為求職者進(jìn)行指導(dǎo)的同時，對家長進(jìn)行單獨交流溝通。建議：家長是建立在擁有豐富社會經(jīng)驗的基礎(chǔ)上為了更好的保護(hù)孩子，但卻沒有考慮孩子的職業(yè)興趣，如果一味出于功利角度，容易延誤了孩子的職業(yè)發(fā)展，并給孩子找工作施加壓力。家長對孩子可以進(jìn)行微觀的方法指導(dǎo)，不建議家長過多干涉更不要強(qiáng)加自己的想法，要多鼓勵，增強(qiáng)求職者信心。經(jīng)過指導(dǎo)老師同小贊母親的交談，小贊母親不再干預(yù)小贊的決定，看到小贊一改往日的沮喪和信心百倍的樣子，也由衷地高興。

6. 反饋與溝通。在指導(dǎo)的過程中，指導(dǎo)老師會定期與小贊溝通了解情況，第一項準(zhǔn)備很順利，小贊成功通過了教師招聘考試筆試并且也收到一家企業(yè)面試通知，為了保險起見，指導(dǎo)老師補充了如下指導(dǎo)建議：

6. 1 建議同時準(zhǔn)備接下來兩場面試。小贊表示，對教師招聘考試很上心，卻對企業(yè)有抵觸情緒，導(dǎo)致在企業(yè)面試中失利。面試失敗以后，小贊患得患失、情緒低落，認(rèn)為自己能力差、找工作實在太難了。

6. 2 指出小贊最近的變化與成長。包括對其情緒及準(zhǔn)備情況指出不足，鼓勵其不要過度放大困難，改正不足、吸取教訓(xùn)，積極備戰(zhàn)。

6. 3建議做好長期規(guī)劃。聽取了指導(dǎo)老師的建議，經(jīng)過一個月的充分準(zhǔn)備，最終小贊試講面試成功，如愿成為了一名中學(xué)英語教師。目前已經(jīng)穩(wěn)定工作近一年，指導(dǎo)老師建議其利用業(yè)余時間將教師資格證及專業(yè)英語八級考出來，不斷提升專業(yè)能力，做好長期職業(yè)規(guī)劃。

本案例中小贊的就業(yè)過程，凸顯出畢業(yè)生及家長兩大群體職業(yè)指導(dǎo)工作的缺失，如何處理好雙方關(guān)系，又能為求職者做好指導(dǎo)順利實現(xiàn)就業(yè)，是本案例的難點。因此，指導(dǎo)老師采用兩方各自指導(dǎo)、多方案進(jìn)行的指導(dǎo)策略，根據(jù)服務(wù)對象的實際訴求，引導(dǎo)其自己分析問題，解決問題，一步步實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，既讓求職者找到適合自己的發(fā)展方向，又幫助家長實現(xiàn)了“決策者”向“參謀者”的角色蛻變，促進(jìn)了孩子的成長與家庭的和睦。 

相關(guān)資料： 

1. 本案例中的職業(yè)素質(zhì)測評采用了霍蘭德職業(yè)興趣測試表、MBTI 職業(yè)性格測試表和價值觀量表及心理測試卡片。

2. 本案例使用了職業(yè)體驗設(shè)備工具。