關鍵詞：職業(yè)定位 職業(yè)心態(tài)調整 職場轉型

案例介紹：

48歲的朱女士，大專學歷，有多年外資人事行政管理經驗，一直在知名企業(yè)擔任高級管理人員，管理團隊中10%為外籍員工，她還擔任了所在商務樓黨支部書記等職。由于企業(yè)架構調整等客觀原因，今年3月，朱女士離職了。離職后的她一度比較迷茫，在網上看到和原來差不多的崗位，大都有年齡限制。投遞其他沒有年齡限制的崗位，又普遍是輔助性崗位，離自己的心理預期有很大的差距。為此，她來到職介中心尋求幫助。

案例分析：

大齡失業(yè)群體在求職中普遍存在年齡限制的問題。他們認為自己找不到工作是因為年齡大了，有很多崗位自己本可以勝任，卻因為年齡太大而被拒之門外。求職受挫之后，朱女士信心開始動搖，認為自己或許只能去從事輔助性的崗位，呈現(xiàn)不自信的求職心態(tài)和狀態(tài)。

朱女士對自己的優(yōu)劣勢沒有進行客觀理性的分析。進一步溝通得出：朱女士求職優(yōu)勢很明顯，即工作能力強，且有多年的管理經驗。劣勢方面，一是年齡大、學歷不過硬等；二是一直在外資企業(yè)工作，對國企、民企等其他性質企業(yè)職場的環(huán)境和崗位內容不了解；三是求職渠道較為單一，除了公共就業(yè)服務機構，對網絡求職不熟悉，又不好意思通過自己的圈層資源尋求出路，即自己原本工作的公司和崗位都比較“體面”，現(xiàn)在要“求人”找工作，拉不下面子，表示自己做不到。四是在原來公司，一直是面試別人，自己沒有參加過社會面試，缺乏求職方法和技能。

案例指導：

1. 消除消極情緒，調整求職心態(tài)。

1. 1幫助分析招聘崗位中“年齡限制”問題。引導朱女士認識到現(xiàn)在很多公司特別是新興、熱門行業(yè)招聘需求量大，本身行業(yè)競爭激烈，對相關崗位專業(yè)性要求高，且工作時間、強度較高，因此有年齡要求是符合崗位實際的，需要理解并客觀看待這一現(xiàn)象。

1. 2 糾正認知偏差。朱女士認為找不到工作是因為年齡大。但實際上有許多大齡勞動者都活躍在各類企業(yè)。朱女士暫時沒找到工作是因為職業(yè)定位不清晰，沒有找到適合自己的崗位。此外，朱女士覺得自己找不到類似原來的行業(yè)和崗位，求職信心受挫，認為自己只能去從事收入較低的輔助類崗位。這又陷入了另一個求職誤區(qū)就是以自己過去一直從事的行業(yè)崗位作為對比，認為自己找不到同樣的崗位就是失敗，接受不了這種轉變，心態(tài)上調整不了，索性就產生了隨便求職的心理，只能去找基礎的輔助性崗位。我?guī)椭炫糠治鏊F(xiàn)在的心態(tài)是因為一時的低谷而產生的消極心態(tài)，要去除其中不良情緒的影響，用理性的思考去接納客觀現(xiàn)實，聚焦自己可控的部分，做出最優(yōu)的方案策略。

1. 3探求真實需要。朱女士內心還是希望像以前一樣，能從事穩(wěn)定的、有一定社會地位的、有較高收入的工作。結合舒伯的生涯發(fā)展階段理論，現(xiàn)在，朱女士的角色不僅有工作角色，還有很多其他社會角色，引導朱女士一起分析在這個階段中各類角色之間的平衡性和比重分配，各個生涯角色之間存在的沖突等。朱女士意識到每個年齡段所對應的生涯發(fā)展階段的主要任務是有所區(qū)別的，未來可以從更長周期的全生命周期的生涯發(fā)展角度，改變“一崗定終生”的觀念，更加理性地來看待目前的失業(yè)、求職現(xiàn)狀，更多地平衡好工作、生活和興趣等其他的部分。

2. 重新審視自我，發(fā)揮優(yōu)勢最大化。

2. 1澄清職業(yè)價值觀。調整好心態(tài)后，朱女士能夠客觀理性看待自我了，接下來我?guī)椭炫砍吻迓殬I(yè)價值觀，找到自己的職業(yè)錨。職業(yè)錨就是指一個人不得不作出選擇的時候，無論如何都不會放棄的職業(yè)中的重要的價值觀。運用職業(yè)錨，正確認識自己的職業(yè)價值觀，朱女士選擇將工作成就感排在第一位，將原本自己認為最重要的薪資要求排在第五位。由此可見，朱女士內心中最向往的還是在工作中能體現(xiàn)自己的價值，在工作中獲得成就感和認可是她目前求職的第一需求。因此，拋去繼續(xù)在外資企業(yè)就業(yè)的想法，其他企業(yè)也可以納入考慮范疇。找到自己求職的核心關鍵點后，我?guī)椭炫窟M行崗位定位，幫助她對自己進行客觀、全面的分析，了解職業(yè)特質、職業(yè)興趣。

2. 2 客觀分析優(yōu)劣勢。經過梳理，朱女士自己整理得出優(yōu)劣勢。

2. 2.1優(yōu)勢：有本科學歷，17年的管理工作經驗，對人事管理、行政管理有一定的經驗；具備一定的組織協(xié)調能力、管理能力；熟悉電器行業(yè)工作；外形佳，個性穩(wěn)重開朗，思維清晰，反應速度快，理解能力強，學習能力較強；有一定的英語聽說讀寫能力。

2. 2.2劣勢：年齡偏大；對具體人事操作、行政操作的事務工作沒有經驗；對國企、民企的企業(yè)管理模式、運作方式不了解；不擅長分析招聘崗位信息，缺乏求職經驗。

2. 3探討求職路徑。綜合分析優(yōu)劣勢，結合招聘崗位情況，探討兩條求職路徑：

2. 3.1 在國企、民企中找行政管理、人事管理、辦公室管理類相關崗位。

2. 3.2 以豐富的行業(yè)背景、管理經驗，做企業(yè)的兼職顧問，或者以合伙人的方式參與企業(yè)管理工作。

3. 拓寬求職渠道，掌握求職方法。

3. 1挖掘資源。幫助朱女士發(fā)掘以往求職經歷中的資源，客戶資源、親友資源等，積極為自己爭取機會，拓寬自己的求職渠道。

3. 2拓展資源

3. 2.1建議其在求職空閑期，積極參加社區(qū)或者社會團體舉辦的志愿者活動、沙龍活動等，在其中發(fā)掘崗位信息，拓展自己的崗位資源。

3. 2.2介紹12333公共招聘新平臺的使用方法，了解并學會運用其他招聘網站，請職介中心老師推薦等。

3. 3應聘準備

3. 3.1修繕簡歷。進一步修改簡歷，根據所投遞的崗位，準備不同側重方向的簡歷，準備自我介紹。

3. 3.2模擬演練。朱女士缺乏面試經驗，我?guī)椭炫孔龊妹嬖囆睦斫ㄔO，聚焦上家單位的離職理由及其他面試官的可能會關注的部分，開展模擬面試演練。

4. 積極應聘求職

經過社區(qū)就業(yè)老師的推薦，朱女士成功應聘了一家國有物業(yè)公司的辦公室主任職位。雖然薪資和原有崗位差距較大，但新崗位可以發(fā)揮朱女士的工作能力，實現(xiàn)自己的職業(yè)價值。

延伸思考：

像朱女士這類大齡高管人員，如果突遭職業(yè)變動，自身又是處于上有老、下有小的階段，職業(yè)轉型有一定困難的。求職策略就是從調整心態(tài)入手，接受現(xiàn)實，理清思路，找出優(yōu)勢，合理定位，學會求職方法，積極開展求職，最后成功就業(yè)，實現(xiàn)自身價值。除此以外，提供兩條補充指導建議：

1. “離職理由”會是考官關注的點，需要提前為服務對象做心理建設和演練。

2. 對穩(wěn)定崗位和穩(wěn)定收入的理解和建議，幫助其樹立正確的生涯觀念，摒棄“一崗定終身”，立足年齡特點，更多從平衡工作和生活考慮，理性面對失業(yè)和再就業(yè)。

相關資料：

1. 認知偏差

2. 職業(yè)價值觀排序

3. 職業(yè)錨理論

4. 職業(yè)生涯發(fā)展理論