關鍵詞：高校畢業(yè)生、職業(yè)興趣、職業(yè)價值觀、人職匹配
案例介紹：
小高，女，23歲，應屆本科生，生物工程專業(yè)。大學期間加入學校藝術團，協(xié)助團長成功組織文藝匯演，主要負責外聯(lián)工作。多次參加辯論賽并獲獎。寒暑假期間在某大型連鎖超市做過商品促銷員，完成銷售目標的同時配合超市羅列每場活動物料的清單。考研失利后回到老家吉林市求職，感到迷茫，不知道什么工作適合自己。2021年8月來到職業(yè)指導室尋求幫助。交談之中了解到，小高性格開朗，說起過往實踐經(jīng)歷侃侃而談，父母希望她能繼續(xù)考研，認為學歷高些工作也相對好找些，在實驗室里搞搞研究很適合女孩子，小高卻覺得自己所學的專業(yè)比較枯燥，而且已經(jīng)浪費了一年的時間，現(xiàn)在只想找份適合自己的工作，但又不知道如何著手。小高有較高的就業(yè)熱情，但在找工作過程中尚未邁開第一步，不清楚自己喜歡什么工作，不知道自己能做什么工作，不明白如何尋找適合自己的工作。指導老師經(jīng)過三次面對面指導和多次電話指導，層層指引，逐步深入探析，在每一階段提供有針對性的指導，小高在兩個月后成功上崗，在一家眼鏡店從事活動策劃工作。
案例分析：
通過指導老師的詢問、觀察與深入了解，小高在就業(yè)方面遇到的問題逐步清晰，這些問題在高校畢業(yè)生初次就業(yè)過程中普遍存在，對高校畢業(yè)生職業(yè)指導具有借鑒價值。具體問題與原因分析如下：
一是自我評估不準。對于初次就業(yè)的高校畢業(yè)生來說，需要首先弄清 “我喜歡做什么”。興趣是最好的老師，如果我們能夠在感興趣的職業(yè)當中去從事工作，那么做起事來一定干勁十足，即便投入很多時間、精力，也會覺得很愉悅，現(xiàn)實中很多高校畢業(yè)生往往未能全面地認識自我。本案例中的小高也不例外，不喜歡自己所學的專業(yè)，也不認同父母為其設計的考研出路，但對在藝術團的外聯(lián)經(jīng)歷和實習過的促銷員工作很是喜歡，苦于不知道如何將這份熱愛轉化成適合自己的工作。如何從興趣出發(fā)，進行全面準確的自我評估，成為小高需要優(yōu)先解決的問題。
二是就業(yè)環(huán)境不熟。找工作前需要了解國家在就業(yè)方面的方針、政策，由于地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，各省市在大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的政策存在差異，從事同一職業(yè)其收入水平、福利待遇、工作條件以及個人的發(fā)展機會也存在很大差異。同時需要了解社會對人才的需求情況，包括對人才數(shù)量的需求和對人才結構的需求，這些直接關系到就業(yè)的難易程度和職業(yè)愿望的滿足程度。本案例中的小高對這些方面知之甚少，成為其就業(yè)過程中的難點。
三是職業(yè)能力不足。隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，新工藝、新技術的廣泛運用，用人標準隨勢走高，特別是企業(yè)對勞動者技能的要求日益突出，上崗即為“生產(chǎn)力”成為用人單位的首選。本案例中的小高，不想從事本專業(yè)相關工作，想從興趣出發(fā)選擇適合職業(yè)，但其對目標崗位特點、具備哪些能力、如何培養(yǎng)與提高這些能力了解不夠，還需要進一步學習與實踐，為今后職業(yè)良性發(fā)展奠定基礎。
案例指導：
指導老師熱情地接待了她，從實踐經(jīng)驗和實習經(jīng)歷入手，全面評估她的個人特質，仔細詢問和了解其在就業(yè)過程中遇到的問題，深入分析問題產(chǎn)生的深層次原因，并結合當前就業(yè)形勢、高校畢業(yè)生就業(yè)政策、人力資源市場供求狀況等多方因素提出具體可行的改進措施和合理化建議，幫助其實現(xiàn)“人職匹配”。
第一步，評估個人特質，全面認識自我。在初次就業(yè)過程中應首先進行自我評估。指導老師指導小高從職業(yè)興趣、職業(yè)性格和職業(yè)價值觀三方面著手，主要利用中國就業(yè)網(wǎng)“職業(yè)測評在線工具”進行測評。一是尋我所愛，挖掘職業(yè)興趣。職業(yè)興趣是人們對某種職業(yè)活動具有的比較穩(wěn)定而持久的心理傾向，有從事某種職業(yè)活動的愿望和興趣，使人對某種職業(yè)給予優(yōu)先注意。根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣分類方法，小高的測評結果為EAS，即企業(yè)型/藝術型/社會型（見圖1），喜歡競爭、樂觀自信、善言談、好交際，富有創(chuàng)造力。二是探我所適，找準職業(yè)性格。職業(yè)性格是區(qū)別與他人的獨特而穩(wěn)定的職業(yè)思維方式和職業(yè)行為風格。按照邁爾斯－布里格斯性格類型指標，小高的測評結果為ENFP，即外向/直覺/情感/依賴（見圖2），富有朝氣、洞察力強、樂于幫助、靈活多變。三是選我所需，識別職業(yè)價值觀。選擇職業(yè)時，會考慮多個因素，沒有哪個工作能夠滿足所有需求，關鍵是更看重什么，當工作與職業(yè)價值觀相符時，即使其他條件不如意，往往也能保持斗志、樂在其中。通過職業(yè)價值觀測評量表（1），小高的測評結果為社會交際/利他主義/變異性，傾向于能和各種人交往，建立比較廣泛的社會聯(lián)系，希望自己的付出對別人有幫助，喜歡豐富多彩的工作與生活。總體來看，適合與人打交道的工作，如營銷、策劃、人力資源、公關等工作。
圖1 指導對象小高的職業(yè)興趣測評結果
圖2 指導對象小高的職業(yè)性格測評結果
第二步，分析就業(yè)環(huán)境，了解社會需求。進行職業(yè)選擇時應從宏觀到微觀、從主觀到客觀認識就業(yè)環(huán)境，指導老師分別從當前就業(yè)形勢、高校畢業(yè)生就業(yè)政策和人力資源市場供求狀況三個方面幫助小高分析所處就業(yè)環(huán)境。一是從當前就業(yè)形勢來看，近幾年高校畢業(yè)生數(shù)量持續(xù)增長，就業(yè)壓力不斷增大，同時受疫情影響，部分企業(yè)為了減輕成本壓力，減少了招聘應屆畢業(yè)生的名額。二是從高校畢業(yè)生就業(yè)政策來看，國家、省、市相繼出臺多個大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，其中“吉林市企業(yè)吸納就業(yè)社會保險補貼政策”中就明確小微企業(yè)招用離校2年內(nèi)未就業(yè)高校畢業(yè)生并與其簽訂1年以上的勞動合同，給予社會保險補貼。三是從人力資源供求狀況來看，吉林市2021年上半年需求大于求職缺口最大的前三個職業(yè)分別是營銷員、餐廳服務員和操作工，需求小于求職缺口最大的前三個職業(yè)分別是倉儲管理員、道路貨運汽車駕駛和后勤管理員。經(jīng)過個人評估和就業(yè)環(huán)境分析，指導老師和小高共同商定擬從營銷員、活動策劃這兩個職業(yè)著手找工作。
第三步，提高職業(yè)能力，適應崗位需求。能力是成功入職的“敲門磚”，是職業(yè)發(fā)展的“助推器”，指導老師將崗位庫中有關營銷、策劃的崗位需求匯總整理，能夠看到，觀察力、溝通能力、協(xié)調能力、計算機操作能力、應變能力等是這類崗位對應聘者能力的普遍要求，可以簡單概括為專業(yè)能力、實踐能力和適應性能力。指導老師建議小高有意識地培養(yǎng)與提高這三種能力：一是專業(yè)能力的提高。多數(shù)企業(yè)策劃崗位中明確提出熟練使用作圖軟件制作活動海報，指導老師發(fā)現(xiàn)小高平時喜歡曬朋友圈，建議其從常用的Photoshop工具著手，跟著視頻教程試著做兩個活動宣傳海報，面試時帶給招聘人員點評。二是實踐能力的提高。指導老師建議小高向執(zhí)行力強的前輩學習請教，學習他人的成功經(jīng)驗，對比自己的方式方法，找到不足，積極改進。三是適應性能力的提高。指導老師提供給小高幾個實用的方法。比如通過學會換位思考，多站在他人的角度與立場想問題，以提高溝通交際能力，通過說話前默數(shù)三秒、寫日記、錄音傾訴等方法提高情緒控制能力，勇于開始、立即去做，懂得分享，不過分拘泥于個人利益，以提高團隊合作能力等等。
本案例中小高的就業(yè)過程，凸顯出高校畢業(yè)生初次就業(yè)的迷茫狀態(tài)及就業(yè)準備的不足，如何做到既能夠幫助年輕人走出迷茫，同時又讓其認識到哪些地方需要不斷完善，是本案例的難點。因此，指導老師采用步步引導的指導方式，根據(jù)指導對象不同階段的實際訴求，引導其自己提出問題，分析問題，從而讓其信服，既堅定就業(yè)信心，又找到努力方向。
相關資料：
（1）職業(yè)興趣測評工具：美國著名職業(yè)指導專家霍蘭德提出的職業(yè)興趣分類方法，將職業(yè)興趣分為六種類型：現(xiàn)實型、研究型、藝術型、社會型、企業(yè)型和常規(guī)型。登錄中國就業(yè)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)指導“職業(yè)測評在線工具”（http://jyzx.jiuye.net/c=tk_ceping）進行免費測評。
（2）職業(yè)性格測評工具：邁爾斯－布里格斯性格類型指標（MBTI），把性格分為四個維度，每個維度包含著相互對立的兩種偏好（內(nèi)傾－外傾、感覺－知覺、思維－情感，判斷－知覺）。登錄中國就業(yè)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)指導“職業(yè)測評在線工具”（http://jyzx.jiuye.net/c=tk_ceping）進行免費測評。
（3）職業(yè)價值觀測評工具：比較有代表性的是舒伯的工作價值觀量表研究，可歸納為內(nèi)在價值、外在價值和外在報酬三個維度。
注釋：
（1）人職匹配：主要是指個人的能力和工作要求之間的匹配，即關于人的個性調整與職業(yè)性質的一致性。
參考文獻：
（1）曲振國. 大學生就業(yè)指導與職業(yè)生涯規(guī)劃（第2版）[M]. 清華大學出版社，2020(04):87-90.
