關(guān)鍵詞：用人指導(dǎo)  3U  優(yōu)惠  優(yōu)選  優(yōu)秀 

北京市大興區(qū)立足打造首都南部地區(qū)發(fā)展新高地，堅(jiān)持疏解非首都功能，落實(shí)“三區(qū)一門戶”功能定位，作為北京市“三城一區(qū)”產(chǎn)業(yè)溢出的重要承載地，將打造生命健康、臨空產(chǎn)品、先進(jìn)制造三個(gè)千億產(chǎn)業(yè)集群。大興區(qū)人力社保局緊跟產(chǎn)業(yè)調(diào)整變化，落實(shí)“穩(wěn)就業(yè)、保就業(yè)”工作要求，將服務(wù)區(qū)域重點(diǎn)企業(yè)作為就業(yè)工作的重點(diǎn)對象，從就業(yè)政策支持、企業(yè)招聘用工、人力資源供給三個(gè)方面展開研究，總結(jié)并提出“3U”指導(dǎo)法（即“三個(gè)優(yōu)”，優(yōu)惠、優(yōu)選、優(yōu)秀），依據(jù)企業(yè)招用工特點(diǎn)，精準(zhǔn)施策，分類指導(dǎo)，實(shí)施單一或不同組合的U服務(wù)。

用人指導(dǎo)分為簡單型指導(dǎo)、復(fù)雜型指導(dǎo)、混合型指導(dǎo)。簡單型指導(dǎo)適用于存在就業(yè)優(yōu)惠政策了解不深、招聘渠道單一、招聘崗位需求量大、要求招聘時(shí)效快速等特點(diǎn)，具備一定招聘經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)；復(fù)雜型指導(dǎo)適用于除具備簡單型指導(dǎo)特點(diǎn)外，還存在招聘信息需調(diào)整、崗位流失率高、崗位應(yīng)聘率低等特點(diǎn)，招聘經(jīng)驗(yàn)不足的企業(yè)；混合型指導(dǎo)適用于具備前兩類指導(dǎo)特點(diǎn)外，還對求職者的類型（高校畢業(yè)生、4050人員等）有一定要求的企業(yè)。

“3U”服務(wù)的內(nèi)容包括優(yōu)惠、優(yōu)選、優(yōu)秀。

“優(yōu)惠”即對企業(yè)進(jìn)行就業(yè)優(yōu)惠政策的宣傳指導(dǎo)。目前，就業(yè)優(yōu)惠政策落實(shí)工作已經(jīng)取得一定成效，能夠促進(jìn)部分企業(yè)積極吸納勞動(dòng)者。但仍需要進(jìn)一步加大宣傳力度，拓寬宣傳渠道，增加受眾企業(yè)數(shù)量。具體措施：一是制作就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳視頻，在大興就業(yè)平臺網(wǎng)站、微信公眾號發(fā)布和推送給企業(yè)；二是進(jìn)企業(yè)現(xiàn)場座談、組織線上線下小型培訓(xùn)會(huì)，講解就業(yè)優(yōu)惠政策、補(bǔ)貼申辦流程，指導(dǎo)企業(yè)申報(bào)享受補(bǔ)貼；三是實(shí)施二十四小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)機(jī)制，及時(shí)回復(fù)并解決企業(yè)在大興就業(yè)平臺網(wǎng)站“企業(yè)需求反饋”專欄反饋的問題。

“優(yōu)選”即指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)確優(yōu)選求職者。對于“招工難”問題，部分企業(yè)只是把問題歸結(jié)于勞動(dòng)者的求職能力不足、符合招聘條件的勞動(dòng)者人數(shù)少，并未從招聘崗位條件、招聘方式上，尋找問題和解決辦法。需要幫助企業(yè)分析招聘用人方面的問題成因，提出解決對策，提高企業(yè)招聘效率。具體措施：一是組織企業(yè)間座談交流，共同探討人力資源工作，取長補(bǔ)短，解決問題；二是對企業(yè)進(jìn)行招用工問題調(diào)查，對問題做出診斷分析，提出解決問題的方法建議并指導(dǎo)實(shí)施；三是對企業(yè)招聘需求進(jìn)行分析，幫助設(shè)計(jì)或調(diào)整招聘方案，指導(dǎo)企業(yè)開展招聘工作，準(zhǔn)確優(yōu)選求職者；四是根據(jù)企業(yè)招聘需求，與專業(yè)對口的高校建立合作，組織企業(yè)進(jìn)高校線上線下對接招聘活動(dòng)，搭建企業(yè)與高校的就業(yè)直通車，幫助企業(yè)優(yōu)選畢業(yè)生；五是將企業(yè)招聘信息共享到市級、其它區(qū)，擴(kuò)大人才供給量。

“優(yōu)秀”即向企業(yè)推薦優(yōu)秀勞動(dòng)者。企業(yè)對招聘時(shí)效要求越來越高，對精細(xì)化公共就業(yè)服務(wù)的需求在不斷增長。需要幫助企業(yè)推薦符合招聘條件的勞動(dòng)者，提高推薦成功率，快速高效滿足企業(yè)的用工需要。具體措施：一是根據(jù)企業(yè)招聘需求、招聘條件，通過大興就業(yè)平臺短信端、金數(shù)據(jù)小程序調(diào)查、轉(zhuǎn)發(fā)鎮(zhèn)街工作群、線上“直播帶崗”等方式，推送給符合招聘條件的勞動(dòng)者，指導(dǎo)自主報(bào)名；二是為企業(yè)和符合招聘條件的勞動(dòng)者，組織點(diǎn)對點(diǎn)對接活動(dòng)，包括企業(yè)文化介紹、崗位介紹、老員工經(jīng)驗(yàn)分享、問題解答、現(xiàn)場面試等環(huán)節(jié)；三是組織符合招聘條件的勞動(dòng)者進(jìn)企業(yè)，實(shí)地了解企業(yè)工作環(huán)境，感受企業(yè)文化，開展現(xiàn)場面試；四是對接經(jīng)營性人力資源機(jī)構(gòu)，為企業(yè)推薦符合招聘條件的優(yōu)秀勞動(dòng)者。

案例介紹：

北京某公司，是專業(yè)從事生物疫苗研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的現(xiàn)代生物技術(shù)企業(yè)。經(jīng)走訪該企業(yè)了解到，生產(chǎn)準(zhǔn)備崗、研發(fā)工程師和生產(chǎn)技術(shù)員等崗位有招聘需求，在多家網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，招聘效果不夠理想。其中，“生產(chǎn)準(zhǔn)備崗”要求大專以上學(xué)歷或有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)的勞動(dòng)者；“研發(fā)工程師”和“生產(chǎn)技術(shù)員”兩個(gè)崗位均需招用應(yīng)屆高校畢業(yè)生，原因在于培養(yǎng)部門專業(yè)人才，有助于企業(yè)長期發(fā)展。

案例分析：

該企業(yè)招聘中遇到的問題，具有普遍性，主要是：

1. 就業(yè)政策了解不深。企業(yè)對就業(yè)優(yōu)惠政策掌握不全面，對招用哪些人員能夠享受補(bǔ)貼心中無數(shù)，在制定招聘條件的時(shí)候也就缺乏針對性和實(shí)用性。

2. 招聘渠道單一。企業(yè)通過多家網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，招聘信息可信度相對差一些，網(wǎng)絡(luò)招聘并不是目前招聘人員的主渠道，效果自然不夠理想。

3. 招聘條件偏高。招聘條件中的大專以上學(xué)歷、有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)屆高校畢業(yè)生等條件，有點(diǎn)苛刻，對企業(yè)用人的實(shí)際意義并不大，但這些條件卻把大量求職者拒之門外。

案例指導(dǎo)：

對該企業(yè)的指導(dǎo)屬于混合型指導(dǎo)，職業(yè)指導(dǎo)人員了解企業(yè)基本信息后，制定了如下指導(dǎo)方案：

1. 建議調(diào)整招聘信息。“生產(chǎn)準(zhǔn)備崗”對于專業(yè)性要求不高，強(qiáng)調(diào)工作的執(zhí)行力，建議學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)這兩個(gè)招聘條件適當(dāng)降低，改成“中專以上學(xué)歷”，無需要求“工作經(jīng)驗(yàn)”。

2. 拓寬信息發(fā)布渠道。通過大興就業(yè)平臺微信公眾號、市級就業(yè)超市、鎮(zhèn)街工作群等平臺，推送招聘信息，確定有意向的求職人員（含應(yīng)屆高校畢業(yè)生）。

3. 使用金數(shù)據(jù)小程序調(diào)查。將招聘信息定向發(fā)送給大興戶籍應(yīng)屆高校畢業(yè)生，確定有意向的畢業(yè)生。

4. 組織點(diǎn)對點(diǎn)對接活動(dòng)。組織有意向的求職人員（含應(yīng)屆高校畢業(yè)生）和企業(yè)參加對接活動(dòng)，包括企業(yè)文化介紹、崗位介紹、問題解答、現(xiàn)場面試等環(huán)節(jié)。

5. 組織進(jìn)校園活動(dòng)。對接北京石油化工學(xué)院，組織企業(yè)與生物相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，開展線上小型招聘活動(dòng)；

6. 補(bǔ)貼申報(bào)。為企業(yè)講解就業(yè)優(yōu)惠政策，指導(dǎo)企業(yè)申報(bào)補(bǔ)貼。

經(jīng)過實(shí)施3U指導(dǎo)法，幫助該公司組織了4次招聘活動(dòng)，發(fā)布4次招聘信息，有69人成功上崗，其中38人享受到市區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼和崗位補(bǔ)貼。

指導(dǎo)成效：

“3U”指導(dǎo)法是以滿足企業(yè)招用工需求為導(dǎo)向，以企業(yè)招用工特點(diǎn)為依據(jù)，制定實(shí)施的精準(zhǔn)化分類指導(dǎo)服務(wù)。主要體現(xiàn)在“分類”和“精準(zhǔn)”，分類是為了服務(wù)更加精準(zhǔn)，準(zhǔn)確找到招用工問題，精準(zhǔn)施策服務(wù)企業(yè)。每一個(gè)U都能解決企業(yè)的不同問題，既能單一使用，也可組合使用。特別是能夠促進(jìn)就業(yè)優(yōu)惠政策落實(shí)落地，企業(yè)能夠“應(yīng)享盡享”。更重要的是，服務(wù)企業(yè)的同時(shí)更要幫助企業(yè)找到自身的問題并予以解決，提高企業(yè)招聘與求職就業(yè)的 “匹配度”，使服務(wù)效果事半功倍。“3U”指導(dǎo)法既是以往招用工指導(dǎo)服務(wù)方法的總結(jié)歸納，又結(jié)合新形勢新要求做出了創(chuàng)新和提升。

大興區(qū)人力社保局運(yùn)用“3U”指導(dǎo)法，服務(wù)838家“服務(wù)包”、“小巨人”、“專精特新”等重點(diǎn)企業(yè)，開展4輪動(dòng)態(tài)用工監(jiān)測，組織18場專項(xiàng)招聘活動(dòng)，專題推送600余家次重點(diǎn)企業(yè)的7500個(gè)崗位信息，為129家重點(diǎn)企業(yè)招聘上崗2384名員工。

參考文獻(xiàn)：

1. 中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心 《職業(yè)指導(dǎo)核心技能訓(xùn)練手冊指導(dǎo)（診斷篇）》 中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社

2. 中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心 《職業(yè)指導(dǎo)核心技能訓(xùn)練手冊指導(dǎo)（指導(dǎo)篇）》 中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社