關(guān)鍵詞：主動上門  聯(lián)合拓崗  企業(yè)需求  用工服務(wù)

案例介紹：

近年來北京市豐臺區(qū)不斷強化服務(wù)意識，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，及時關(guān)注企業(yè)需求，積極做好轄區(qū)重點用工企業(yè)的指導(dǎo)服務(wù)，為保障企業(yè)用工、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。一方面做好“去產(chǎn)能”疏解外遷企業(yè)的用工服務(wù)。自2016年起，豐臺區(qū)人力資源公共服務(wù)中心未雨綢繆，多次深入中車北京二七機車有限公司、中車北京二七車輛有限公司兩家疏解企業(yè)，與企業(yè)人事部及工會代表進行座談，了解疏解外遷企業(yè)的困難及需求,最終通過“集中宣講、深挖崗位、暖心服務(wù)”的措施，助力轄區(qū)去產(chǎn)能和疏解搬遷企業(yè)有序外遷，促進疏解分流職工平穩(wěn)轉(zhuǎn)崗就業(yè)。另一方面做好疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)的指導(dǎo)服務(wù)。2020年春節(jié)過后，新冠肺炎疫情爆發(fā)，國家工信部特指定依文服飾股份有限公司作為疫情物資的生產(chǎn)商之一，生產(chǎn)口罩、醫(yī)用防護服等防疫物資，依文服飾股份有限公司作為轉(zhuǎn)產(chǎn)企業(yè)，主動勸返員工提前到崗復(fù)工，加班加點承擔(dān)生產(chǎn)任務(wù)。由于時間緊、任務(wù)急，仍需要大量的“包裝工、壓膠工、縫紉工”等崗位。春節(jié)前后外省務(wù)工人員返京受限，本市戶籍的勞動力對待疫情還處于觀望中，求職就業(yè)熱情不高，招聘一線操作崗位難上加難，豐臺區(qū)人力資源公共服務(wù)中心聞令即動主動對接掌握需求，特指定服務(wù)專員進行對接，為“依文公司”提供招聘服務(wù)。

案例指導(dǎo)：

一、 在為去產(chǎn)能疏解外遷企業(yè)提供服務(wù)的過程中，重點做好政策宣講、崗位開發(fā)、搭建平臺等服務(wù)，幫助用工企業(yè)紓困解難。

第一步，主動對接，開展政策宣講。根據(jù)疏解企業(yè)的需要，豐臺區(qū)人力資源公共服務(wù)中心積極組織人力社保局職工養(yǎng)老保險科、勞動關(guān)系科、人力資源公共服務(wù)中心等單位，走進中車北京二七機車有限公司、中車北京二七車輛有限公司為部門負責(zé)人及職工代表、工會代表開展檔案轉(zhuǎn)移、社會保險、促進就業(yè)、辦理退休等政策宣講4場，通過政策宣講達到了“了解政策、明確流程”的目的，讓疏解企業(yè)的部門負責(zé)人、工會代表、職工代表對政策心中有數(shù)，最終合理選擇自己的出路。

第二步，聯(lián)合拓崗，搭建對接平臺。按照“疏解企業(yè)內(nèi)部尋崗，兄弟區(qū)縣聯(lián)合挖崗，梳理公益性崗位積極拓崗”的方式開發(fā)就業(yè)崗位。一是指導(dǎo)中車北京二七機車有限公司、中車北京二七車輛有限公司兩家疏解企業(yè)，根據(jù)現(xiàn)有的資源，積極聯(lián)系國資委下屬的兄弟單位，為疏解分流職工提供就業(yè)崗位；二是中車北京二七機車有限公司、中車北京二七車輛有限公司雖然坐落于豐臺區(qū)，但是與房山區(qū)毗鄰，豐臺區(qū)人力資源公共服務(wù)中心積極與房山區(qū)進行對接，開發(fā)適合疏解分流職工的就業(yè)崗位；三是積極梳理本區(qū)空余的公益性就業(yè)崗位，為疏解職工拓寬就業(yè)渠道，通過上述措施共采集就業(yè)崗位785個，同時根據(jù)疏解分流職工的就業(yè)需求，組織召開兩場招聘洽談會。 

第三步，主動上門，提供暖心服務(wù)。為保證疏解分流職工社保順利銜接、個人權(quán)益不受損失，豐臺區(qū)人力資源公共服務(wù)中心深入疏解企業(yè)，組織檔案、失業(yè)、電子化多部門30余名工作人員，利用周六休息時間，為疏解企業(yè)開通綠色通道，進行現(xiàn)場檔案交接與失業(yè)金核定工作，實現(xiàn)“即收即審、即缺即補、即核即轉(zhuǎn)”的優(yōu)先辦理程序。

通過以上措施，豐臺區(qū)人力資源公共服務(wù)中心扎實開展精細化服務(wù)工作,助力轄區(qū)“去產(chǎn)能”和疏解搬遷企業(yè)有序外遷，促進疏解分流職工平穩(wěn)轉(zhuǎn)崗就業(yè)，為促進我區(qū)和諧穩(wěn)定貢獻了力量。

二、 與疏解分流企業(yè)服務(wù)相比，疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)的服務(wù)體現(xiàn)了“急、難”的特點，在春節(jié)前后疫情肆虐，物資緊缺的情況下，時間緊任務(wù)急，依文公司緊急啟動招聘工作，體現(xiàn)了用工“急”的特點；依文服飾公司是轉(zhuǎn)型企業(yè)，在確定操作工的薪酬標準上，沒有可借鑒的參照標準，高了企業(yè)成本上來了，低了在疫情期間招人又很難，此點體現(xiàn)了用工“難”的特點。為此，在為用工企業(yè)提供服務(wù)過程中，從以下三個方面進行：

第一步：確定合理薪酬價位。依文服飾股份有限公司是生產(chǎn)服裝、服飾、職業(yè)裝的專業(yè)公司，本次轉(zhuǎn)產(chǎn)是臨時性的工作任務(wù)，招聘人員都是專業(yè)性很強的短期崗位，工作周期最長兩個月，由于大部分縫紉工、壓膠工、口罩機操作工等崗位沒有可借鑒的薪酬標準，特別是在疫情期間，勞動力供給明顯不足的情況下，這些崗位工作標準怎么制定合適？成為了企業(yè)人事部門的難題。為此豐臺區(qū)人力資源公共服務(wù)中心的服務(wù)專員，主動開展工資指導(dǎo)價位的調(diào)研，積極對接其他區(qū)人力資源公共服務(wù)中心，了解其他區(qū)防疫物資生產(chǎn)企業(yè)的薪酬標準；從人力資源信息系統(tǒng)中查詢疫情前生產(chǎn)操作一線崗位的薪酬標準，并及時將市場反饋的工資指導(dǎo)價位信息與“依文服飾”公司的人事經(jīng)理進行溝通，最后雙方為確保用工穩(wěn)定，商討在市場調(diào)研價位的基礎(chǔ)上增長10%的薪酬工資作為日薪酬工資標準。

第二步：“縱橫貫穿”發(fā)布崗位。針對依文服飾公司任務(wù)重，招聘急的情況，利用本區(qū)“人人就業(yè)”網(wǎng)站、“豐臺就業(yè)服務(wù)平臺”微信號宣傳招聘崗位，聯(lián)合街鄉(xiāng)社保所將用工需求發(fā)布到社區(qū)（村）做好橫向宣傳；依托“百姓就業(yè)”網(wǎng)站“急聘”專欄發(fā)布招聘信息，發(fā)動大興、房山、門頭溝、石景山等近鄰區(qū)公服中心，利用微信平臺協(xié)助做好崗位信息的縱向發(fā)布。通過“橫縱貫穿齊發(fā)力”的措施，幫助依文服飾股份有限公司推薦100余名勞動力，最終60名勞動力成功入職，大大緩解了用工壓力。

第三步：開展政策指導(dǎo)引導(dǎo)規(guī)范用工。由于本次招聘的一線操作崗位是臨時性的崗位，為此簽訂勞動合同的時候也遇到了問題，由于疫情的結(jié)束時間不確定，生產(chǎn)任務(wù)不確定，導(dǎo)致與員工簽訂合同的時候依文公司的人事經(jīng)理拿不準了，是簽訂兩個月的合同還是三個月的合同？我們的服務(wù)專員得知情況后，建議依文公司與員工簽訂“以完成一定生產(chǎn)任務(wù)為期限”的勞動合同，生產(chǎn)任務(wù)結(jié)束，勞動合同自然終止，并為了激勵在疫情防控期間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，建議依文公司，建立考核機制，對考核優(yōu)秀的員工優(yōu)先錄用到本公司，此點建議得到了依文公司的高度認可。同時服務(wù)專員將疫情期間市、區(qū)兩級政府出臺的疫情防控優(yōu)惠政策及時向用工企業(yè)宣傳，講解政策享受的要點、申請流程、申請時間等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，協(xié)助企業(yè)聯(lián)系相關(guān)政策審批部門，助力企業(yè)能夠享受到優(yōu)惠政策。

案例分析：

一、 為重點企業(yè)的服務(wù)過程中，豐臺區(qū)人力資源公共服務(wù)中心所有的服務(wù)都緊跟用工企業(yè)需求，各個環(huán)節(jié)絲絲入扣，得到了重點企業(yè)的認可。近三年中為“去產(chǎn)能”疏解企業(yè)提供政策咨詢、失業(yè)轉(zhuǎn)檔、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、專場招聘會等公共就業(yè)服務(wù)，幫助272名疏解分流職工轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)；為防疫物資生產(chǎn)企業(yè)從協(xié)助進行薪酬設(shè)計開始，到大范圍宣傳，再到開展政策指導(dǎo)，最終幫助用工企業(yè)招用60名勞動力，大大緩解了用工壓力，促使企業(yè)的生產(chǎn)運營步入正軌，圓滿完成了防疫物資的生產(chǎn)任務(wù)，在疫情防控的尾聲依文服飾公司收到了國家工信部的感謝信。

二、 做好用工企業(yè)指導(dǎo)的前提是以需求為導(dǎo)向，從而有針對性地開展用工指導(dǎo)服務(wù)，此點彰顯了職業(yè)指導(dǎo)工作“一切以服務(wù)對象為核心”的精髓。例如為“去產(chǎn)能”疏解外遷企業(yè)提供指導(dǎo)服務(wù)過程中，疏解企業(yè)提出：“希望公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)協(xié)助做好促進就業(yè)、檔案及社會保險轉(zhuǎn)接政策的宣傳解釋，同時協(xié)助做好崗位開發(fā)及招聘工作”，為此我們的工作就應(yīng)該想方設(shè)法做好政策宣傳，崗位采集，搭建崗位對接平臺舉辦專場招聘會；再例如，為疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)依文公司提供招人、用人的服務(wù)過程中，用工企業(yè)的困惑重點體現(xiàn)在三個問題：一是薪酬價位，二是解決招聘需求，三是規(guī)范用工，我們的就業(yè)服務(wù)就應(yīng)該緊緊圍繞這三點開展，通過指導(dǎo)幫助用工企業(yè)合理合法用工。通過我們的服務(wù)，最終獲得用工企業(yè)滿意是公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)宗旨。