關(guān)鍵詞：心態(tài)  壓力  微笑  轉(zhuǎn)變 

案例介紹：

洪先生，男，30歲，“筷樂(lè)食間”漢堡店老板。坐在我面前的洪先生，是一個(gè)老氣橫秋的年輕人，夾著公文包，穿著端莊，話語(yǔ)不多，不善言談，做事情一板一眼，舉止得體頗有“范”兒，一派軍事化的作風(fēng)，讓人一眼就知道這曾經(jīng)是名軍人。在自我介紹中，了解到以下的情況，洪先生是個(gè)士官，學(xué)歷不高，會(huì)廚藝，會(huì)開(kāi)車，退役后自主擇業(yè)在戰(zhàn)友的公司從事了一年多的設(shè)備安裝售后工作。因?yàn)槭墙o戰(zhàn)友打工，所以總是怕做不好給戰(zhàn)友抹黑，怕同事說(shuō)自己背靠“大樹”，工作中也不會(huì)運(yùn)用“PMP”守則——（俗語(yǔ)拍馬屁），更怕自己的“言多必失”，在眾多的“怕”中，洪先生失去了這個(gè)崗位，換了幾次工作，仍舊沒(méi)干長(zhǎng)遠(yuǎn)，帶著困惑，洪先生來(lái)到了運(yùn)河里社區(qū)人力資源社會(huì)保障窗口咨詢，窗口的職業(yè)指導(dǎo)工作人員熱情的接待了洪先生，與他耐心交談，詳細(xì)了解了洪先生的工作經(jīng)歷。

案例分析：

在退役軍人的求職過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)像洪先生這樣的情況，人已過(guò)而立之年，學(xué)歷不高，具備單一的技能（多數(shù)是駕駛）。多年的從軍經(jīng)歷使他們的組織紀(jì)律觀念強(qiáng)，執(zhí)行命令很堅(jiān)決，有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，“軍魂”仍舊在。但是他們往往在行事的過(guò)程中過(guò)于直來(lái)直往，不會(huì)變通，本身他們就是從一個(gè)嚴(yán)肅的崗位上下來(lái)，轉(zhuǎn)身投入到變幻的社會(huì)浪潮之中。對(duì)他們來(lái)講，需要更多的是尊重而不是金錢。對(duì)此，職業(yè)指導(dǎo)師的具體分析如下：

一、 自我分析，尋找自身優(yōu)缺點(diǎn)

職業(yè)指導(dǎo)師與洪先生交談過(guò)程中幫助洪先生進(jìn)行自我分析：

優(yōu)點(diǎn)——軍隊(duì)里的熏陶，鍛煉自己成為一個(gè)做事沉穩(wěn)，認(rèn)真細(xì)致，雷厲風(fēng)行的人，年齡適中，有廚師資格，駕齡時(shí)間長(zhǎng)。

缺點(diǎn)——性格中帶著些許靦腆，學(xué)歷不高，不善于交談。

二、 打破沉默，敢與社會(huì)溝通

在與洪先生談過(guò)之后，深刻剖析他的性格，剛從軍隊(duì)退役轉(zhuǎn)入地方職場(chǎng)，往往存在著“代溝”，與同事沒(méi)有話題聊，不知道聊什么，久而久之，沉默就成了習(xí)慣，換了幾個(gè)工作都是這樣，失業(yè)就成為必然。要想適應(yīng)工作，就要打破沉默，從簡(jiǎn)單的小事聊起，從生活的習(xí)慣聊起，從別人的喜好聊起，與鄰居聊，與同事聊，與領(lǐng)導(dǎo)聊，敢與“社會(huì)”來(lái)溝通。

三、 突破常規(guī)，風(fēng)險(xiǎn)中蘊(yùn)含著機(jī)會(huì)

針對(duì)洪先生的實(shí)際情況，就業(yè)指導(dǎo)師要求他了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)。洪先生本人是一個(gè)實(shí)干型人才，退役后一直保持著軍人的作風(fēng)是很值得我學(xué)習(xí)的。但是他不善于處理與同事、與上級(jí)之間的關(guān)系，這就要打破常規(guī)，不再去給別人打工，自己要為自己打工——這也存在風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)果可能會(huì)覆滅，但是風(fēng)險(xiǎn)中才會(huì)有機(jī)會(huì)，抓住機(jī)會(huì)，就是美好的明天，要有面對(duì)挫折和失敗的勇氣。

四、 樹立信心，從目標(biāo)開(kāi)始

美國(guó)著名成功大師戴爾?卡耐基說(shuō)：“只要你想成功，你就一定能夠成功。”“心態(tài)決定一切，智慧創(chuàng)造一切”，在一個(gè)人人追求成功的時(shí)代，就業(yè)指導(dǎo)師要求洪先生樹立信心，擬定切實(shí)可行的目標(biāo)，對(duì)自己的職業(yè)生涯做出合理的規(guī)劃，并為之而努力，有了奮斗目標(biāo)，才會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

案例指導(dǎo)：

案例中，洪先生的個(gè)人條件比較優(yōu)秀，關(guān)鍵在于擺正心態(tài)，排解壓力，適應(yīng)從軍人角色到社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，職業(yè)指導(dǎo)師給出如下建議：

一、 提高認(rèn)知，設(shè)立目標(biāo)

當(dāng)職場(chǎng)生涯發(fā)生變故，要擺正心態(tài)，運(yùn)用好自己的優(yōu)勢(shì)，要清楚自己最需要什么，最擅長(zhǎng)什么，最想從事什么樣的工作，能適應(yīng)什么工作環(huán)境，再根據(jù)以上分析出的結(jié)論明確自己的職業(yè)意向和職業(yè)定位，正確設(shè)立職業(yè)目標(biāo)。

二、 提升自信，學(xué)會(huì)微笑

放松心態(tài)，通過(guò)書籍、網(wǎng)絡(luò)等方式學(xué)習(xí)與人溝通的技巧，特別是與要調(diào)整直白入骨的表達(dá)交流方式；通過(guò)旅游、運(yùn)動(dòng)、良好的興趣愛(ài)好，排解壓力；提升自信力，微笑多一些，交往多起來(lái)，不卑不亢，多展現(xiàn)自己，勇于講出來(lái)，讓自己慢慢融入到社會(huì)環(huán)境之中。

三、 揚(yáng)長(zhǎng)避短，挖掘潛力

每個(gè)人都會(huì)有自己的特長(zhǎng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短才能在職業(yè)生涯路上越走越寬。洪先生有很好的廚師特長(zhǎng)，從當(dāng)前的發(fā)展前景來(lái)看，有很大的發(fā)展空間，不應(yīng)放棄，可以參加相關(guān)的技能培訓(xùn)，提升自己的技能水平。以“擇己所長(zhǎng)，擇世所需”為原則挖掘出最大的潛力，最終達(dá)到自己獨(dú)立的要求，迸發(fā)勇往直前的動(dòng)力，經(jīng)得起任何挫折，一飛沖天，成功就在眼前。

四、 發(fā)揚(yáng)“軍魂”威，啟航新人生

洪先生再次來(lái)到社區(qū)，高興之情溢于言表，職業(yè)指導(dǎo)師要我能夠在離開(kāi)部隊(duì)后也保持部隊(duì)的好習(xí)慣，把“軍威”體現(xiàn)到最好，勇于改變，積極進(jìn)取，把 “我辦不到”變成“我辦得到”。我在聽(tīng)取指導(dǎo)后，改變了自己，鍍金了自己，而后自己進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)，這使得我的“筷樂(lè)食間”漢堡店誕生了，我找到了自我，在工作中能夠微笑言談，熱情接待，能與他人建立起良好的關(guān)系，小店的成功也讓洪先生更加開(kāi)朗豁達(dá)。

案件矛盾焦點(diǎn)：

本案例是退役軍人的普遍現(xiàn)象，退役軍人的特點(diǎn)是在鐵打的營(yíng)盤中工作生活多年，組織紀(jì)律觀念強(qiáng)，執(zhí)行命令堅(jiān)決，生活有規(guī)有矩，做事雷厲風(fēng)行。并且有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，時(shí)代變化太快，心態(tài)的轉(zhuǎn)換，壓力的排解，也是本案例的難點(diǎn)所在。做為一名就業(yè)指導(dǎo)師，要看到他們身上吃苦耐勞、任勞任怨的精神，分析好自身情況，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，才能啟航一段新的人生。

案例成功后的思考：

“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”，職業(yè)指導(dǎo)師要做的就是抽絲剝繭，幫助求職者拔開(kāi)云霧，發(fā)揮自身長(zhǎng)處，找到機(jī)會(huì)切入點(diǎn)，機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人。

案例成功后的心得：

退伍轉(zhuǎn)業(yè)別煩惱，平和心態(tài)塑造好；

正視自己去弱項(xiàng)，把握強(qiáng)項(xiàng)要記牢；

換位思考找癥結(jié)，價(jià)值觀要樹立好；

適時(shí)排出壓力源，提升能力最重要；

對(duì)人真誠(chéng)伴隨和，自我實(shí)現(xiàn)奔美好；

得算多寡見(jiàn)勝負(fù)，人生重新再起錨。

相關(guān)資料：

鯉魚跳龍門，就是跳到另外一個(gè)水里面，就是跳出你固有的生活狀態(tài)，就是意味著突破常規(guī)去創(chuàng)新。死魚只能是隨波逐流。

參考文獻(xiàn)：

(1)《打破一切常規(guī)》