關(guān)鍵詞：建檔立卡貧困戶 進(jìn)城務(wù)工 職業(yè)指導(dǎo)
案例介紹：
建檔立卡貧困戶小林，女性，35歲，有兩個(gè)上高中的雙胞胎孩子，為維持生計(jì)，她和丈夫曾在廣東等地的地磚廠和電子廠務(wù)工，但由于收入不高、照顧孩子不方便等原因決定返鄉(xiāng)。為方便照顧孩子，小林在孩子上學(xué)的縣城學(xué)校附近租了間民房，丈夫繼續(xù)外出務(wù)工掙錢，而她尋思著在學(xué)校附近找一份工作。轉(zhuǎn)眼半年過去了，丈夫在新疆種棗樹所獲僅夠抹平開支，自己又一直未找到滿意的工作，家中經(jīng)濟(jì)日益窘迫，小林就業(yè)的愿望更加迫切，于是她來到翠屏區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)中心尋求幫助。
案例分析：
1. 小林性格靦腆，不善言辭，但比較負(fù)責(zé)認(rèn)真，希望有一份居住地附近的穩(wěn)定工作，還能方便照顧孩子。
2. 小林除了較短暫的工廠打工經(jīng)歷，其余時(shí)間都是在鄉(xiāng)里做全職媽媽，工作經(jīng)歷單一，沒有學(xué)歷和技術(shù)，不知道找什么工作好，對(duì)就業(yè)沒有信心。
3. 對(duì)于她的情況，主要從問題診斷入手，開展生涯咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、面試指導(dǎo)及后續(xù)服務(wù)。
案例指導(dǎo)：
一、 服務(wù)流程
（一）生涯咨詢。深入了解小林的發(fā)展意愿和職業(yè)興趣，一步一步分析引導(dǎo)，幫助她選擇合適的職業(yè)、工種，鼓勵(lì)她走出第一步。通過咨詢，對(duì)小林的性格有了深一層了解，針對(duì)小林害羞內(nèi)向的特點(diǎn)，決定提供保姆式服務(wù)。
（二）關(guān)心關(guān)愛。幫助小林一家在縣城辦了暫住證，并就小林家的特殊困難與住建部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，建議小林在城里暫住兩年后申請(qǐng)廉租房。如果能解決了租房壓力，有助于她在城里安心工作。
（三）職業(yè)介紹。介紹小林到某連鎖超市上班。選擇了離她家最近的超市網(wǎng)點(diǎn)，有針對(duì)性地與連鎖超市的人力資源部溝通，介紹企業(yè)招用建卡貧困戶能享受的優(yōu)惠扶持政策，推薦了兩、三個(gè)適合小林的崗位。
（四）面試指導(dǎo)。開展面試指導(dǎo)，提前提示面試注意事項(xiàng)，包括著裝、面試話術(shù)等，并為小林加油鼓勁。帶小林參加面試，與超市人力資源部負(fù)責(zé)人一起為小林分析崗位特點(diǎn)，最終小林選擇了糧油副食崗位，這個(gè)崗位相對(duì)比較單純，品類較單一，客戶一般選好就走，不需要太多銷售推薦環(huán)節(jié)，比較適合小林的性格特點(diǎn)。此外糧油副食崗位需要理貨、上貨，對(duì)普通人來說也許會(huì)認(rèn)為工作強(qiáng)度大，不愿意長期從事該工作，但小林身材高大，能輕松搬運(yùn)貨物，不覺得辛苦，能穩(wěn)定就業(yè)。隨后職業(yè)指導(dǎo)人員還協(xié)助小林完成了入職流程。
（五）協(xié)助享受企業(yè)福利政策。幫助小林與超市人力資源部溝通，提供相關(guān)證明，小林的收入比其他同類崗位的員工多100元/月的補(bǔ)貼。
二、 服務(wù)對(duì)象的反饋
小林非常滿意自己的工作，現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定就業(yè)。每天規(guī)律的生活，工作穩(wěn)定，兩點(diǎn)一線，上班交班，回家給孩子做飯，守著孩子復(fù)習(xí)功課，生活充實(shí)有盼頭。小林向丈夫表示，希望他能結(jié)束漂泊，找一份穩(wěn)定收入的工作，和她一起融入這座城市的生活。
三、 服務(wù)的啟示
從一個(gè)受助的建卡貧困戶到城市服務(wù)業(yè)從業(yè)人員，小林的蛻變，只在于一次用心的職業(yè)指導(dǎo)和用工推薦。職業(yè)指導(dǎo)員在企業(yè)與貧困戶中牽線搭橋，一點(diǎn)鼓勵(lì)和幫助，改變的是一個(gè)人和一個(gè)家庭的未來。愿小林一家在這個(gè)城市的溫暖包圍中，活出生活最甜美的模樣。
主辦單位：中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心.
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