為在特殊時(shí)期既能有效防止疫情傳播、保護(hù)參保群眾生命安全和身體健康，又能高效保障參保群眾辦事需求，河南省人社廳出臺(tái)多項(xiàng)政策措施，要求各地要盡最大可能提供“不見(jiàn)面”服務(wù)，在網(wǎng)上辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

河南各級(jí)人社部門(mén)將引導(dǎo)廣大參保單位和個(gè)人通過(guò)“河南省社會(huì)保障網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)”申報(bào)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，紙質(zhì)材料由單位妥善保存，不再向社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)送。對(duì)于查詢、打印社保信息及證明等業(yè)務(wù)，可通過(guò)“河南省社會(huì)保障網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)”、“河南社保”手機(jī)APP、“豫事辦”手機(jī)APP辦理。

對(duì)于暫時(shí)無(wú)法通過(guò)網(wǎng)上辦理的服務(wù)事項(xiàng)，各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)向社會(huì)公布聯(lián)系電話，允許參保對(duì)象通過(guò)電話（傳真）、電子郵件、QQ或微信等形式提供電子材料申報(bào)辦理；對(duì)于情況特殊且急需線下辦理的業(yè)務(wù)，也可在做好安全防控的前提下，預(yù)約就近辦理。

此外，各級(jí)人社行政部門(mén)及所屬社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要優(yōu)化工作方式，確保各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇按時(shí)足額發(fā)放。新增退休人員申報(bào)一般通過(guò)網(wǎng)上辦理，無(wú)法網(wǎng)上辦理的，可通過(guò)預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)辦理。領(lǐng)取待遇人員需進(jìn)行資格認(rèn)證的，各地要采取人臉識(shí)別、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證等形式，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上認(rèn)證”。對(duì)于疫情防控期間未進(jìn)行資格認(rèn)證的，一律不得暫停待遇發(fā)放。

失業(yè)人員失業(yè)保險(xiǎn)金的申領(lǐng)要及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上等非現(xiàn)場(chǎng)手段審批，以確保失業(yè)人員的基本生活。申領(lǐng)時(shí)限由此前的收到用人單位解除或終止勞動(dòng)合同之日起60日內(nèi)，暫延長(zhǎng)到河南重大公共衛(wèi)生事件一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)解除之后3個(gè)月內(nèi)。其它失業(yè)保險(xiǎn)待遇和補(bǔ)貼的申領(lǐng)也一律延期到河南重大公共衛(wèi)生事件一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束之后3個(gè)月內(nèi)，以最大限度保護(hù)參保單位和職工的合法權(quán)益。

與此同時(shí)，對(duì)因疫情造成不能及時(shí)辦理參保登記、申報(bào)繳費(fèi)的，可在疫情結(jié)束后及時(shí)辦理。由此造成社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)延遲繳納以及因疫情停工造成欠費(fèi)的，此后補(bǔ)繳欠費(fèi)時(shí)，疫情防控期間不計(jì)征滯納金。因職工解除勞動(dòng)合同、到齡退休等原因需中斷社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的，企業(yè)應(yīng)及時(shí)通過(guò)網(wǎng)上辦理。對(duì)于因未辦理CA認(rèn)證等原因不能及時(shí)通過(guò)網(wǎng)上辦理中斷手續(xù)的，多收的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)及時(shí)退還。

暫時(shí)中止河南省勞動(dòng)能力各項(xiàng)鑒定查體和專家組評(píng)審工作（包括初次鑒定、復(fù)查鑒定、再次鑒定和因病非因工喪失勞動(dòng)能力程度鑒定等），疫情防控期間延誤時(shí)間不計(jì)算在勞動(dòng)能力鑒定規(guī)定時(shí)效內(nèi)。待正式公布的疫情防控結(jié)束或穩(wěn)定時(shí)再重新啟動(dòng)勞動(dòng)能力鑒定工作。

此前已申請(qǐng)并受理但尚未進(jìn)行鑒定的，各級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)辦公室應(yīng)當(dāng)立即通知用人單位和鑒定職工本人，中止此次鑒定，待疫情結(jié)束后再行組織。

社會(huì)保險(xiǎn)稽核內(nèi)控要考慮疫情實(shí)際，對(duì)工作內(nèi)容及方式予以調(diào)整。對(duì)于舉報(bào)案件正常受理后，疫情期間暫不做實(shí)地調(diào)查并告知舉報(bào)人，利用業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)比對(duì)、向相關(guān)單位發(fā)送書(shū)面協(xié)查函件等方式做好調(diào)查工作。對(duì)于通過(guò)人力資源社會(huì)保障部社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理中心數(shù)據(jù)比對(duì)下發(fā)的疑點(diǎn)數(shù)據(jù)，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中做標(biāo)記，疫情期間不做暫停待遇發(fā)放，待疫情結(jié)束后按有關(guān)規(guī)定繼續(xù)進(jìn)一步核查。內(nèi)控工作要避免集中人員進(jìn)行匯審，對(duì)于確需內(nèi)控的業(yè)務(wù)要在經(jīng)辦過(guò)程中進(jìn)行登記或標(biāo)注，待疫情過(guò)后進(jìn)行重點(diǎn)內(nèi)控審核。