自2014年起，河北省開始建設(shè)示范性家政服務(wù)員培訓(xùn)輸出基地。目前，河北省在11個地級市范圍內(nèi)，建成了一批規(guī)模化的家政服務(wù)員培訓(xùn)輸出基地。

具體做法

具體做法概括起來就是：“三嚴格”“四持續(xù)”“三結(jié)合”和“五完善”。

“三嚴格”是指：嚴格開班審核。基地開班之前必須上報招生材料，相關(guān)工作人員要逐一核對學(xué)員信息，嚴格杜絕虛假報名現(xiàn)象，嚴格控制開班人數(shù)，人數(shù)不達標準不予開班。嚴格過程監(jiān)控。河北省出臺《關(guān)于省示范基地培訓(xùn)監(jiān)管及驗收的通知》，對監(jiān)管職責(zé)、監(jiān)管程序和內(nèi)容、問題處理、資金申請等情況均進行了明確。嚴格組織驗收。采取市和縣（區(qū)）“兩級共管”的方式進行驗收，縣（區(qū)）一級做好基礎(chǔ)驗收工作，市級進行全面質(zhì)量驗收。

“四持續(xù)”是指：持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展工作，變“單方監(jiān)管”為“協(xié)調(diào)監(jiān)管”。持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。及時與財政、民政、工會、婦聯(lián)等聯(lián)席會議成員單位溝通培訓(xùn)情況，接受成員單位監(jiān)督。在市局網(wǎng)站發(fā)布所有培訓(xùn)班次信息，公布舉報電話，確保培訓(xùn)過程公開透明，接受社會和服務(wù)對象監(jiān)督。持續(xù)市縣共管。將具體任務(wù)安排到各縣、區(qū)，切實履行各縣（區(qū)）內(nèi)家政服務(wù)員培訓(xùn)的監(jiān)管責(zé)任。持續(xù)搭建平臺。組織開展家政服務(wù)員“技能交流大賽”，促進家政服務(wù)人員技能和經(jīng)驗交流，提高家政服務(wù)人員技能水平。

“三結(jié)合”是指：基地與縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府相結(jié)合。基地借助縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府的號召力進行宣傳和招生工作，縣（區(qū)）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府借助基地培訓(xùn)，讓貧困群眾學(xué)到技能。基地與專業(yè)院校相結(jié)合。邀請專業(yè)院校的講師、專家進行理論和實操授課。基地與家政服務(wù)公司相結(jié)合。家政服務(wù)公司優(yōu)勢在于教學(xué)經(jīng)驗豐富、對市場需求敏感、就業(yè)渠道廣泛。基地與家政公司相結(jié)合，可以及時調(diào)整培訓(xùn)方向，還可以拓寬就業(yè)渠道。

“五完善”是指：完善培訓(xùn)理念。加強學(xué)員思想、技能和道德素質(zhì)教育，不斷完善培訓(xùn)理念，幫助貧困人口實現(xiàn)就業(yè)脫貧。完善教學(xué)內(nèi)容。不斷豐富培訓(xùn)課程體系，重視理論與實踐相結(jié)合，開展一專多能教學(xué)活動，培養(yǎng)綜合性和專業(yè)化的家政服務(wù)人員。完善學(xué)習(xí)交流。基地間定期進行經(jīng)驗交流，每年開展“家政服務(wù)技能大賽”，為學(xué)員們搭建相互交流的平臺。完善跟蹤就業(yè)。基地通過與養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)服務(wù)站等合作，幫助學(xué)員度過“空窗期”，熟練專業(yè)技能，積累實踐經(jīng)驗。完善回訪培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，基地要對學(xué)員進行回訪，了解其就業(yè)狀況，針對需求高的學(xué)員，進行在崗培訓(xùn)或者進行“回爐”充電，使學(xué)員進一步適應(yīng)市場需求。

存在問題

河北省家政服務(wù)員培訓(xùn)輸出基地運行過程積累了豐富經(jīng)驗，但也存在一些問題，主要集中在以下幾個方面：

培訓(xùn)內(nèi)容待更新。現(xiàn)存的考試題庫存在重理論、輕實踐的現(xiàn)象，部分考試內(nèi)容、培訓(xùn)書目、考試題目沒有做到與時俱進。

學(xué)員學(xué)歷待提高。大部分家政從業(yè)人員只能做日常基礎(chǔ)性家務(wù)，而沒有能力勝任高層次的家政服務(wù)工作，如家庭教育、理財、營養(yǎng)搭配等，專業(yè)知識技能接受較慢。

資金投入待加強。隨著人力、房租等成本的增加，辦學(xué)成本也在不斷提高，基地利潤低，社會力量介入意愿不強。

工作建議

加大專項資金扶持力度。設(shè)立家政服務(wù)專項發(fā)展資金，用足用好促進基地發(fā)展的政策措施，為基地設(shè)立、經(jīng)營等提供有力支持。

擴大基地典型效應(yīng)。積極培育龍頭家政培訓(xùn)基地并發(fā)揮其輻射帶動作用，促進培訓(xùn)基地之間學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗。

搭建基地宣傳平臺。通過網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播等媒介，宣傳家政服務(wù)業(yè)的服務(wù)項目、服務(wù)流程以及服務(wù)理念，提高家政服務(wù)工作者的社會地位。

開展多元化培訓(xùn)。嚴格遵循國家培訓(xùn)計劃標準和大綱，增加實操課比重和時間，采取多樣化授課形式。

開拓家政服務(wù)發(fā)展的新思維。對內(nèi)加強基地信息化建設(shè)，提高基地的管理效率；對外建立電子商務(wù)平臺，為有家政服務(wù)需求的家庭提供更方便的服務(wù)。（河北省人力資源社會保障科學(xué)研究所 邢明強）