近年來，隨著人口老齡化、二孩政策的出臺，家庭服務(wù)業(yè)用工缺口較大。為此，寧夏石嘴山市大武口區(qū)人社局圍繞家庭服務(wù)業(yè)，積極開展技能培訓(xùn)，打造勞務(wù)品牌，創(chuàng)建家庭服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，加快推進家政服務(wù)業(yè)平臺建設(shè)，大力推動家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展，促進農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

家庭服務(wù)業(yè)用工缺口大 提升專業(yè)技能是關(guān)鍵

“這兩年，客戶群體增長較快，訂單供不應(yīng)求，如何才能找到合適的家政服務(wù)技能人才，是公司面臨的最大難題。聽到大武口區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)局舉辦月嫂、育嬰師培訓(xùn)的消息后，我們馬上就跑來對接了。”前不久，銀川城市管家商業(yè)服務(wù)有限公司負責(zé)人丁峰驅(qū)車幾十公里趕到了石嘴山市大武口區(qū)。

大武口區(qū)人社局局長何樹珍介紹，該局圍繞家庭服務(wù)業(yè)，對市場需求量大、勞動者培訓(xùn)意愿高的育嬰師、月嫂、保健按摩師等工種，推出了直補個人的技能培訓(xùn)方案，增強了培訓(xùn)的針對性和實效性，實現(xiàn)了培訓(xùn)促進就業(yè)的目標。

目前，大武口區(qū)人社局將強化技能培訓(xùn)與打造勞務(wù)品牌相結(jié)合，按照“品牌+培訓(xùn)+平臺+服務(wù)”的工作模式，打造了“星海月嫂”婦女就業(yè)勞務(wù)品牌。

“由于前期從‘星海月嫂’培訓(xùn)班結(jié)業(yè)的150名學(xué)員都在北京、上海、銀川等地實現(xiàn)高薪就業(yè)，現(xiàn)在每天來就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)局咨詢、報名參加月嫂、育嬰師培訓(xùn)的城鄉(xiāng)婦女絡(luò)繹不絕。”大武口區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)局局長王峰介紹，為滿足廣大婦女的培訓(xùn)需求，自2017年至今，大武口區(qū)已累計培訓(xùn)保健按摩師、月嫂、育嬰師、保育員、中式烹調(diào)師、中式面點師等共計750人。

“過去當(dāng)保姆，只要會洗衣、做飯、照看老人孩子就行了。現(xiàn)在時代不同了，客戶對保姆的服務(wù)要求不斷提高。如果保姆不掌握營養(yǎng)搭配、健康飲食、科學(xué)育兒和人際溝通等知識，就會被家政市場淘汰。”前來參加育嬰師培訓(xùn)的馬秀麗說，她剛參加育嬰師培訓(xùn)班，就收到了銀川城市管家商業(yè)服務(wù)有限公司的待錄用通知書。“對方提出‘結(jié)業(yè)立即就業(yè)’，只要我鑒定合格并取得相應(yīng)證書，公司就立馬錄用。”

創(chuàng)建家庭服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)基地 提高農(nóng)民工收入是根本

針對轄區(qū)家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，大武口區(qū)2017年專門創(chuàng)建了家庭服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，吸引眾多家庭服務(wù)企業(yè)入駐，使得家庭服務(wù)企業(yè)有了“娘家人”。

“大武口區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)局以促進家庭服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化和規(guī)模化發(fā)展為目標，打造低門檻、低成本、便捷化的家庭服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。”王峰介紹，該基地主要以失業(yè)人員、城鄉(xiāng)婦女、高校畢業(yè)生、就業(yè)困難人員等群體為服務(wù)對象，以養(yǎng)老護理、保潔維修、母嬰護理、病患護理、家政中介等家庭服務(wù)為培育方向。同時，該基地還全方位滿足創(chuàng)業(yè)者辦公、人員培訓(xùn)、商務(wù)洽談、融資推介、營銷宣傳等服務(wù)需求，并為家庭服務(wù)業(yè)培訓(xùn)結(jié)業(yè)學(xué)員提供后續(xù)就業(yè)指導(dǎo)及技能提升服務(wù)。

“自從2017年在基地參加育嬰師培訓(xùn)后，我已經(jīng)接了11個服務(wù)訂單，而且不僅僅服務(wù)銀川市和大武口區(qū)的客戶。”育嬰師席霞說。2013年至2016年底，席霞一直靠打零工賺錢。2017年，在大武口區(qū)家庭服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，席霞接受了育嬰師培訓(xùn)，成為一名月嫂。由于服務(wù)意識強和水平高，席霞的客戶已經(jīng)延伸至寧夏以外的山東青島、內(nèi)蒙古呼和浩特等地，月收入也從打零工時的3800元上升到現(xiàn)在的12000元。

據(jù)王峰介紹，大武口區(qū)家庭服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)基地可容納入駐家庭服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)項目50個，帶動就業(yè)超過1000人，年培訓(xùn)家庭服務(wù)業(yè)技能人才500名。該基地于2017年8月正式投入運營，已引進艾美爾月子會所、好幫手家政服務(wù)公司等20多家企業(yè)入駐，并為入駐企業(yè)提供“零費用”辦公場地、“一體化”培訓(xùn)平臺和“一站式”創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

推進家政服務(wù)業(yè)平臺建設(shè) 提供便捷化服務(wù)是目標

據(jù)了解，大武口區(qū)人社局在推廣“星海月嫂”婦女就業(yè)勞務(wù)品牌的同時，還為轄區(qū)內(nèi)有培訓(xùn)需求的城鄉(xiāng)婦女開展月嫂、育嬰師、保健按摩師等技能培訓(xùn)，對培訓(xùn)學(xué)員和入駐企業(yè)建檔立卡，實行“一人一檔、一企一冊”制，并進行動態(tài)追蹤管理，及時準確掌握培訓(xùn)學(xué)員的就業(yè)動態(tài)和技能提升的需求。

2018年4月，大武口區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)局開通“581213”電話服務(wù)專線，整合優(yōu)勢資源，將服務(wù)范圍覆蓋至全區(qū)。

同時，大武口區(qū)正在推進家政服務(wù)云平臺信息更新、智能終端設(shè)備和手機APP軟件開發(fā)工作，為家庭服務(wù)企業(yè)、從業(yè)人員和雇主三方搭建供需服務(wù)平臺，讓轄區(qū)居民足不出戶就可以享受家政服務(wù)。目前，大武口區(qū)家政服務(wù)云平臺已錄入100多家企業(yè)信息。（趙文 朱玉紅 邢映）