經(jīng)辦下沉參保人就近辦業(yè)務(wù)

“您要帶上死亡人員社會保障卡、火化證原件或死亡證明原件、代辦人身份證原件，我們再通過高拍儀采集身份證原件以及本人現(xiàn)場采集的照片，15個工作日內(nèi)就將喪撫補貼打入家屬的社會保障卡內(nèi)。”近日，銀川市興慶區(qū)掌政鎮(zhèn)民生服務(wù)中心勞動保障事務(wù)所所長王艷紅告訴前來辦理喪撫補貼的黃姓老人。

據(jù)銀川市社會保險事業(yè)管理局負責(zé)人戴玉榮介紹，自2017年12月25日起，銀川市城鄉(xiāng)居民社會保險參保登記、城鄉(xiāng)居民特殊人員申報、城鄉(xiāng)居民社會保險繳費、參加社會保險人員待遇資格認證、參加養(yǎng)老保險人員定期領(lǐng)取待遇資格申報、參加社會保險人員領(lǐng)取死亡待遇申報六項業(yè)務(wù)及社保業(yè)務(wù)咨詢下沉至全市3個區(qū)各基層政府服務(wù)中心，建起網(wǎng)上經(jīng)辦審批工作模式，從而為參保人員就近辦理相關(guān)業(yè)務(wù)提供了便利。

建立標準體系規(guī)范經(jīng)辦環(huán)節(jié)

銀川市社會保險事業(yè)管理局于2015年1月正式入駐銀川市民大廳。同時，還引入銀川地稅社保征收窗口和銀行服務(wù)窗口，實現(xiàn)了一個窗口受理、一個柜臺辦結(jié)、一條龍服務(wù)。他們推進網(wǎng)上市民大廳建設(shè)工作，匯集了政策解讀、法規(guī)制度、辦事流程等內(nèi)容，市民只需點擊大廳接觸屏即可了解到事項辦理相關(guān)法規(guī)政策以及辦理程序方面的信息。

該局制定了《銀川市社會保險服務(wù)標準化試點工作實施方案》，將試點工作按階段劃分，并確定了每個階段的工作重點、具體步驟和階段目標，確保標準化工作的推進。同時，按照《服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南》，構(gòu)建了銀川市社會保險包括服務(wù)通用基礎(chǔ)標準體系、服務(wù)保障標準體系和服務(wù)提供標準體系等在內(nèi)的142項標準體系。該局還定期集中培訓(xùn)、召開動員會和科室討論會，聘請相關(guān)專家開展社會保險服務(wù)標準化建設(shè)、社保業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀等相關(guān)培訓(xùn)，以此樹立服務(wù)標準化理念。

銀川市社會保險事業(yè)管理局嚴格落實風(fēng)險防控機制和內(nèi)控制度，按照各項業(yè)務(wù)標準規(guī)定的要求規(guī)范經(jīng)辦環(huán)節(jié)，使得各個風(fēng)險點得到控制。同時，該局整合信息系統(tǒng)促成資源共享，共用一個平臺辦理業(yè)務(wù)，消除了封閉條件下參保單位選擇性參保、個人重復(fù)參保繳費、重復(fù)享受待遇的弊端，確保繳費基數(shù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、參保人數(shù)的準確一致，實現(xiàn)了對參保人員“同人、同城、同庫”的記錄和管理。

整合流程開展網(wǎng)上經(jīng)辦

幾年來，銀川市社會保險事業(yè)管理局通過一系列措施，徹底改變了過去“多頭受理、分散經(jīng)辦、重復(fù)經(jīng)辦”的弊端，實現(xiàn)了對參保人員全程統(tǒng)一無差別服務(wù)和對各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的精準管理。

通過內(nèi)設(shè)機構(gòu)調(diào)整，2017年10月，該局整合了養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育5項保險的經(jīng)辦流程。同時，實現(xiàn)了參保單位統(tǒng)一、參保人員統(tǒng)一、繳費基數(shù)統(tǒng)一、參保規(guī)定險種統(tǒng)一、業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)一、稽核統(tǒng)一。此外，他們還通過標準化建設(shè)，縮減業(yè)務(wù)辦理時限，簡化了服務(wù)對象填寫的表格，減少了服務(wù)對象的等待時間。“現(xiàn)在，參保單位只需到銀川市社保大廳一個窗口，就可將五項保險業(yè)務(wù)一并辦理完畢，減輕了參保單位事務(wù)性負擔(dān)，提高了工作效率。”戴玉榮說。

自今年1月24日起，銀川市社會保險事業(yè)管理局對參保單位進行信息采集，全面核查參保單位的社保費繳納情況，在規(guī)范申報范圍、業(yè)務(wù)流程、提供要件、操作步驟的前提下，分批與全市的參保單位簽訂協(xié)議，采集企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，設(shè)置并授權(quán)參保單位網(wǎng)上申報專管員，保證網(wǎng)上申報質(zhì)量。今年2月11日，他們幫助寧夏世程之星酒店管理有限公司完成了“五險”自主申報。

據(jù)了解，今年4月1日起，銀川市社會保險事業(yè)管理局還將包括靈活就業(yè)人員在內(nèi)的城鎮(zhèn)企業(yè)職工的“五險”參保登記、信息變更、費用申報核定的業(yè)務(wù)，納入統(tǒng)一經(jīng)辦范圍。（趙文 柳成蔭 馬嵐）