重慶市自2016年實(shí)現(xiàn)所有仲裁機(jī)構(gòu)運(yùn)用辦案系統(tǒng)線上辦案以來(lái)，不斷完善更新系統(tǒng)模塊功能，強(qiáng)化信息數(shù)據(jù)共享，打造“一網(wǎng)三平臺(tái)”，促使調(diào)解仲裁信息化建設(shè)邁上新臺(tái)階。

“一網(wǎng)”，即依托金保網(wǎng)開(kāi)發(fā)的調(diào)解仲裁辦案信息管理系統(tǒng)。重慶市人社局依托辦案信息管理系統(tǒng)，開(kāi)展“四化”建設(shè)。

問(wèn)題解決系統(tǒng)化。該市每月定期召開(kāi)辦案系統(tǒng)運(yùn)行總結(jié)分析會(huì)，針對(duì)各區(qū)縣提出的問(wèn)題和建議進(jìn)行系統(tǒng)處理。

統(tǒng)計(jì)分析精確化。該市通過(guò)辦案系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了案件基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的梳理和匯總實(shí)時(shí)化，數(shù)據(jù)分析和運(yùn)用的精確化。

辦案監(jiān)督常態(tài)化。該市建立分片聯(lián)系指導(dǎo)制度，利用辦案系統(tǒng)對(duì)全市4個(gè)片區(qū)40個(gè)區(qū)縣仲裁機(jī)構(gòu)辦案情況實(shí)施監(jiān)督，嚴(yán)防案件超期積壓。

配套功能實(shí)用化。該市辦案系統(tǒng)還開(kāi)通了問(wèn)題平臺(tái)提交功能，檔案管理功能和其他輔助功能。

“三平臺(tái)”，即互聯(lián)網(wǎng)公眾網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)、人力社保自助服務(wù)一體機(jī)平臺(tái)和調(diào)解仲裁手機(jī)APP平臺(tái)。

重慶市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院利用市人社局公眾信息網(wǎng)，將案件開(kāi)庭結(jié)案信息及時(shí)在網(wǎng)上公布。2016年，該市啟動(dòng)調(diào)解仲裁公眾網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)工作，當(dāng)前已完成前期需求調(diào)研和資金規(guī)劃。該市還將調(diào)解仲裁功能模塊嵌入到重慶市人力社保自助服務(wù)一體機(jī)中，在90%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社保所、社區(qū)社保辦事大廳，群眾都可以用一張社保卡就近查詢調(diào)解仲裁案件辦理情況，并可以預(yù)申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁。

目前，重慶市調(diào)解仲裁手機(jī)APP平臺(tái)已研發(fā)成功，正處于調(diào)試階段。測(cè)試成功后，APP平臺(tái)將和微信公眾號(hào)配套使用，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件掌上申請(qǐng)、案件進(jìn)度查詢、部分文書(shū)電子送達(dá)、勞動(dòng)保障法律法規(guī)宣傳等多種管理、宣傳功能，為群眾提供“零距離”服務(wù)；在仲裁系統(tǒng)內(nèi)部也可實(shí)現(xiàn)案件在線提交、移動(dòng)審批辦結(jié)等功能，進(jìn)一步提高工作效率。（宋勝利）