“你們這個平臺太方便了。以往到社保局辦業(yè)務，經(jīng)常都要排隊，去過幾次后就覺得辦個社保業(yè)務好難啊。現(xiàn)在不用出門就可以做參保登記，對于我這種‘工作控’，這是最理想的社保辦理狀態(tài)!”近日，新疆拜城縣一位居民說。

拜城縣的單位和居民，如今辦理社會保險，不需要再往返于社保大廳，只需在手機軟件上輸入信息，線上完成審批，社保業(yè)務就能辦好。

家中就能辦社保

2017年8月初，一參保單位通過網(wǎng)上社保平臺辦好了審批業(yè)務。業(yè)務辦理完畢，系統(tǒng)發(fā)出的“DING”一聲，標志著拜城縣進入網(wǎng)上社保平臺辦理業(yè)務的時代，開拜城縣“無紙化”“點對點”辦理社保業(yè)務的先河。

拜城縣社會保險管理局承擔著全縣23.8萬人的基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險等9項社會保險的征繳及待遇發(fā)放工作。讓參保單位和個人更方便快捷地辦理社保，一直是拜城縣社保局追求的目標。

拜城縣地域廣、面積大，參保單位和個人要辦好一次社保，最遠要跑100多公里，至少需要一天到兩天的時間。現(xiàn)在通過網(wǎng)上申報審批方式，兩三分鐘就能搞定，方便了參保單位和個人，縮短了辦事時間。

拜城縣社保局局長徐威介紹說，社保系統(tǒng)有體系不統(tǒng)一、入口較多、比較分散的缺點，信息建設這一塊也是偏碎片化。于是，拜城縣社保局開始使用網(wǎng)上社保平臺，“因為這個平臺比較靈活，也比較開放，把現(xiàn)有能夠在網(wǎng)上實現(xiàn)的社保功能，全部放到一個平臺上來。”

現(xiàn)在，通過網(wǎng)上社保平臺，拜城縣參保單位和員工可以輕松辦理社保，社保局的工作人員也可以通過該平臺進行溝通和日常工作協(xié)同。

異地備案登記更方便

全國醫(yī)療保險聯(lián)網(wǎng)以后，現(xiàn)在可以實現(xiàn)社保卡即時結(jié)算，要實現(xiàn)異地就醫(yī)，第一步就要先進行異地備案登記。以前進行異地備案登記，申請人要蓋很多章，然后把材料寄過來，過程中資料容易丟失，缺材料的話，還要反復郵寄多次，既浪費時間，又浪費人力物力財力。

現(xiàn)在通過網(wǎng)上社保平臺，在外地的拜城縣戶籍人員在異地備案登記時，同樣可以享受到便利。申請人只需要在手機上把異地備案的幾家醫(yī)院基本信息填好，發(fā)過來審核通過，再登記錄入就可以了。

據(jù)了解，就在前幾天，一位遠在重慶的參保人，通過網(wǎng)上社保平臺直接提交資料和信息，為他和愛人進行了異地備案登記，整個過程簡單輕松，高效方便。

標準化試點“定標準”

2015年12月，拜城縣被人社部確定為全國首批35家社會保險標準化建設“先行城市”；2017年5月，拜城縣被國家標準化委員會確定為國家級社會管理和公共服務綜合標準化試點縣。

標準化試點縣，意味著要為各項業(yè)務做表率和定標準，在制定標準的同時，需要把標準固化到業(yè)務里面去。

“經(jīng)過一個月網(wǎng)上社保平臺審批應用的使用，我局的經(jīng)辦效率和質(zhì)量得到了提升，有效節(jié)省了人力成本。”徐威介紹說，以往需要6名以上工作人員在崗才能如期完成月度審批，現(xiàn)在3名工作人員就可以完成，而且保證了數(shù)據(jù)準確率和質(zhì)量。

“我們將社會保險標準化的成果固化到網(wǎng)上社保平臺，既減少了人為干預導致標準變形，也提升了我們整體的效率，提升了滿意度，助推了社保標準化創(chuàng)建的進程。”

“社保小秘”機器人答疑解惑

社保直接關系著人民群眾的切身利益，安全性也是要充分考慮的一個因素。網(wǎng)上社保平臺實名認證保證了個人信息真實有效，三重加密系統(tǒng)也保證了互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)同社保專網(wǎng)金保工程安全并行。

社保政策條文繁多，每一個經(jīng)辦人員不可能完全解答參保人從社保繳費到待遇享受所有細節(jié)性的問題。通過社保平臺中的“社保小秘”機器人，廣大參保群眾可以了解更多的社保政策知識。機器人是24小時“值班”，可以隨時解答以往需要專業(yè)人員才能回答的問題。

“‘智慧社保’就是讓群眾參保更方便。”徐威介紹說，社保要讓民眾“舒心”，不能讓民眾“鬧心”，只有不斷提高自身的業(yè)務水平，才能更好地為民眾服務。

“我們社保局承擔著為廣大民眾提供福祉的社會責任，現(xiàn)在利用移動互聯(lián)技術給廣大民眾帶來便利，我覺得我們挺酷的。”徐威笑著說。（拜仁軒）