1月8日上午，張玲蔚一進(jìn)舉報(bào)中心就“哇”的一聲哭了起來(lái)。河南省新密市勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)的周松濤趕緊扶她坐下，并遞上紙巾，對(duì)其進(jìn)行撫慰。她情緒平復(fù)后，訴說(shuō)了自己的遭遇。原來(lái)，張玲蔚在一服裝店工作了一個(gè)半月，因個(gè)人原因辭職，老板拒絕支付其工資共計(jì)2500元。周松濤立即聯(lián)系青屏辦事處的勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員鄭朝麗，要求其前去調(diào)查處理。

鄭朝麗接到任務(wù)后，立即去服裝店進(jìn)行調(diào)查。到店后，店長(zhǎng)稱老板不在，并拒絕提供老板聯(lián)系方式。回到單位，鄭朝麗和同事們一起商量：“既然店長(zhǎng)不提供老板聯(lián)系方式，那我們就用‘車輪戰(zhàn)術(shù)’，一次不行就兩次，兩次不行就三次，直到見(jiàn)到老板為止。”同時(shí)，鄭朝麗要求大家注意工作紀(jì)律，不能影響服裝店正常營(yíng)業(yè)。

13日上午，老板終于露面了。他一進(jìn)門就怒沖沖地說(shuō)：“你們整天坐在我的店里，知不知道會(huì)影響我的生意？”協(xié)管員們待他情緒平復(fù)后，簡(jiǎn)要說(shuō)明來(lái)意。老板則不耐煩地將手一揮說(shuō)：“你們走吧，店里的規(guī)定就是干不滿三個(gè)月，一分錢都沒(méi)有！”接著，老板硬是將協(xié)管員們趕出店外。

受挫后，鄭朝麗鼓勵(lì)隊(duì)員們不要放棄，繼續(xù)輪番“作戰(zhàn)”。16日上午，老板進(jìn)入店后，再次向協(xié)管員們大吼。鄭朝麗將準(zhǔn)備好的相關(guān)法律法規(guī)文件拿給老板看，老板一把扔在地上。鄭朝麗嚴(yán)肅地說(shuō)：“你干啥都得在法律允許的范圍之內(nèi)，違反法律就是不行。”為了緩和氣氛，鄭朝麗態(tài)度誠(chéng)懇地將相關(guān)法律法規(guī)講給老板聽(tīng)，但老板依然以各種理由拒不支付投訴人的工資。鄭朝麗也不放棄，繼續(xù)用法律、用案例、用情理不斷勸說(shuō)。經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)的協(xié)調(diào)，服裝店老板終于改變了態(tài)度，同意向張玲蔚支付工資報(bào)酬。

處理這起投訴案件，青屏辦事處的協(xié)管員們前前后后一共跑了24趟。這24趟，跑出了協(xié)管員們維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的履職盡責(zé)。（雷蕾）