曲周縣勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)圍繞“服務(wù)民生”，突出“群眾意識(shí)”，積極調(diào)整工作思路、轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，堅(jiān)持“四個(gè)強(qiáng)化”提高服務(wù)質(zhì)量，較好地維護(hù)了勞動(dòng)者和企業(yè)的合法權(quán)益。

一是強(qiáng)化教育培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的要求，堅(jiān)持每周利用半天時(shí)間集中學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)，并認(rèn)真參加市、縣組織的“法律大講堂”等相關(guān)培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化監(jiān)察執(zhí)法人員法律意識(shí)，使勞動(dòng)保障監(jiān)察員深刻認(rèn)識(shí)到堅(jiān)守職業(yè)良知、踐行執(zhí)法為民的重要性。

二是強(qiáng)化網(wǎng)格管理，提升監(jiān)察水平。以用人單位和勞動(dòng)者數(shù)量為依據(jù)，以便于勞動(dòng)者維權(quán)和服務(wù)企業(yè)為目的劃分監(jiān)察網(wǎng)格，實(shí)時(shí)采集和監(jiān)控網(wǎng)格內(nèi)用人單位招用工、勞動(dòng)合同、工資支付、社會(huì)保險(xiǎn)等方面的信息及情況，結(jié)合“兩網(wǎng)化”建設(shè)、日常巡查和舉報(bào)專查，形成“全方位、立體化”的勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)制。

三是強(qiáng)化投訴平臺(tái)，擴(kuò)展維權(quán)途徑。通過發(fā)放宣傳材料、設(shè)立舉報(bào)投訴電話、維權(quán)微信群等方式向全縣勞動(dòng)者提供多渠道維權(quán)途徑。堅(jiān)持“一訴全查”理念，對(duì)用人單位的勞動(dòng)合同、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、保險(xiǎn)繳納、工時(shí)制度等情況一并進(jìn)行檢查，做到全面防范，綜合治理。

四是強(qiáng)化預(yù)警機(jī)制，完善處理程序。為及時(shí)掌握縣內(nèi)各種欠薪群體性突發(fā)事件，制定欠薪逃匿事件和群體性突發(fā)事件報(bào)告制度和應(yīng)急預(yù)案，并通過下發(fā)提示函、建議書等形式，強(qiáng)化預(yù)防機(jī)制。對(duì)已發(fā)生的勞動(dòng)關(guān)系矛盾糾紛，采取及時(shí)教育、疏導(dǎo)、協(xié)調(diào)、查處等多項(xiàng)措施，確保事件得到穩(wěn)妥控制并解決到位。今年以來，先后受理投訴34起，涉及勞動(dòng)者124人次，涉及金額75萬余元。