各省、自治區(qū)、直轄市人力資源社會(huì)保障（勞動(dòng)保障）廳（局）職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)勞動(dòng)保障局職業(yè)技能鑒定中心，國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)（行業(yè)組織、集團(tuán)公司）勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心：

　　按照原勞動(dòng)部《關(guān)于加強(qiáng)職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理的通知》（勞部發(fā)[1996]362號(hào)）的要求，我中心和各地區(qū)、各行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心陸續(xù)建立了鑒定質(zhì)量監(jiān)督電話(huà)，對(duì)依法查處各類(lèi)違規(guī)行為，提升鑒定工作質(zhì)量起到了積極的作用。為了適應(yīng)鑒定工作的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，構(gòu)建職業(yè)技能鑒定質(zhì)量建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步做好職業(yè)技能鑒定質(zhì)量服務(wù)工作，我中心在原質(zhì)量監(jiān)督電話(huà)的基礎(chǔ)上，借助信息化手段，擴(kuò)展了服務(wù)功能，建設(shè)了投訴咨詢(xún)自動(dòng)處理系統(tǒng)。現(xiàn)就變更質(zhì)量監(jiān)督電話(huà)和擴(kuò)展監(jiān)督電話(huà)服務(wù)功能等有關(guān)事宜通知如下：

　　一、部中心的職業(yè)技能鑒定質(zhì)量監(jiān)督電話(huà)變更為010-84661234。原鑒定質(zhì)量監(jiān)督電話(huà)010-84661120停止使用。

　　二、功能擴(kuò)展后的監(jiān)督電話(huà)包括24小時(shí)自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答、7個(gè)話(huà)務(wù)員座席服務(wù)、獨(dú)立服務(wù)器數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程查詢(xún)監(jiān)控等4項(xiàng)主要功能，使職業(yè)技能鑒定質(zhì)量監(jiān)督工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化。

　　三、為實(shí)現(xiàn)部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“逐步實(shí)現(xiàn)全國(guó)質(zhì)量問(wèn)題投訴舉報(bào)服務(wù)信息化、網(wǎng)絡(luò)化”的指示精神，我中心將于2010年選擇部分地區(qū)和行業(yè)開(kāi)展全國(guó)職業(yè)技能鑒定質(zhì)量監(jiān)督電話(huà)功能擴(kuò)展建設(shè)試點(diǎn)工作。對(duì)于參加試點(diǎn)的地區(qū)和行業(yè)，我中心將酌情給予部分資金補(bǔ)貼。

　　請(qǐng)各地區(qū)、各行業(yè)高度重視職業(yè)技能鑒定質(zhì)量監(jiān)督電話(huà)功能擴(kuò)展的建設(shè)工作，積極報(bào)名參加試點(diǎn)，具體試點(diǎn)辦法另行通知。

　　聯(lián)系人：郭奎、王鵬

　　聯(lián)系電話(huà)：010-84661124、84661121

二〇一〇年一月十三日

?

?