今年以來，山東省濟寧市微山縣人社局推行“DeepHelp”失業(yè)人員幫扶服務模式，構建以數(shù)據(jù)驅動為核心、以網(wǎng)格服務為基礎、以精準施策為關鍵的一體化就業(yè)幫扶體系。

構建“數(shù)據(jù)+網(wǎng)格”雙輪驅動，重塑服務響應新機制。依托“山東省公共就業(yè)人才服務信息系統(tǒng)”，建立全縣統(tǒng)一的失業(yè)人員幫扶電子臺賬，通過數(shù)據(jù)比對和部門共享，精準識別長期失業(yè)、青年失業(yè)、就業(yè)困難等重點群體，詳細記錄其失業(yè)原因、求職意向等信息，為“一人一策”幫扶奠定基礎。全面推行“縣—街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）”聯(lián)動網(wǎng)格服務模式，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為網(wǎng)格單元，按照常住地、戶籍地、就業(yè)地、參保地“四地”原則，將有需求的登記失業(yè)人員納入網(wǎng)格管理，每個網(wǎng)格配備人社服務專員，負責摸排需求、宣傳政策、錄入信息與跟蹤回訪，形成完整工作閉環(huán)。這種模式讓服務力量下沉，確保服務覆蓋到每一位失業(yè)人員，實現(xiàn)精準幫扶。

打造“線上+線下”融合平臺，拓展服務供給新場景。線上，大力推廣各類就業(yè)服務平臺，實現(xiàn)失業(yè)登記、補貼申領等業(yè)務“全程網(wǎng)辦、零跑腿”；推廣“一刻職達”微信小程序，集成崗位匹配、政策查詢等功能，讓失業(yè)人員便捷獲取就業(yè)資訊；常態(tài)化運營“微山就業(yè)”公眾號，通過短信推送、直播帶崗等方式，將招聘信息精準送達失業(yè)人員手中。線下，全縣全域推進“15分鐘就業(yè)服務圈+一刻鐘便民生活圈”融合建設，編制就業(yè)地圖，建設405家“社區(qū)微工坊”，聯(lián)合打造“省際邊界就業(yè)聯(lián)盟”，構建三級服務網(wǎng)絡，將就業(yè)服務延伸至商超、市場等人流密集區(qū)。目前，全縣已建成20處就業(yè)服務驛站與服務拐角，讓群眾在家門口就能獲取就業(yè)資源。

實施“分類+定制”精準施策，探索幫扶賦能新路徑。在“人崗匹配”方面，構建智能比對機制，人社服務專員依據(jù)失業(yè)人員求職意向與技能標簽，精準篩選并推送匹配崗位，舉辦“春風行動”“人才夜市”等各類招聘活動，搭建起失業(yè)人員與企業(yè)的對接橋梁；在技能提升方面，緊扣市場需求與縣域產業(yè)特色，推行“崗位需要+技能培訓+技能評價+就業(yè)服務”四位一體的項目化培訓模式，開展“訂單式”“定向式”培訓，實現(xiàn)“培訓即上崗”；在創(chuàng)業(yè)幫扶方面，全縣建成25家“創(chuàng)貸之家”服務驛站，為創(chuàng)業(yè)者提供資金扶持、政策咨詢、創(chuàng)業(yè)培訓、技能培訓等“一站式”集成服務。（張慧 肖玉）