為提升城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策知曉度與參保率，近日，山東省濟寧市微山縣開展“居保政策進萬家”集中宣傳月活動，推動政策解讀與經(jīng)辦服務直達基層、貼近群眾。

強化協(xié)同聯(lián)動，提升服務效能。與稅務部門、鎮(zhèn)街加強協(xié)作，在辦稅大廳、為民服務中心等場所放置宣傳材料，便于群眾就近獲取政策信息與辦理支持；組建“社保+稅務+銀行+社區(qū)”流動服務隊，增強宣傳力量，將服務從“窗口”延伸至“街邊”，有效幫助群眾了解社保政策，掌握繳費方式，持續(xù)擴大宣傳活動影響力。

夯實隊伍基礎，提升經(jīng)辦能力。組織業(yè)務骨干進鎮(zhèn)街，為當?shù)厣绫＝?jīng)辦人員開展業(yè)務培訓。培訓聚焦待遇資格認證、參保繳費等高頻業(yè)務，對經(jīng)辦中的重點、難點進行系統(tǒng)梳理和深入講解，著力提升基層經(jīng)辦人員的政策水平和實操能力，確保業(yè)務辦理準確、規(guī)范，持續(xù)打造專業(yè)經(jīng)辦隊伍。

推動服務下沉，實現(xiàn)“家門口”辦理。依托“社區(qū)微保”服務站，面對面為村民講解居民基本養(yǎng)老保險相關政策，耐心解答村民們最關心的“能領多少錢？”“怎么繳費最劃算？”等問題，幫助大家算清“長遠賬”；使用便攜設備幫助村民查詢待遇、修改社保卡密碼。“政策宣講”與“業(yè)務辦理”的無縫銜接，讓村民們足不出村就享受到了高效、便捷的社保服務。

開展專場直播，政策解讀“一站直達”。通過抖音直播開展居民養(yǎng)老保險專題講解，將養(yǎng)老保險政策宣講變成生動的“社保小課堂”。網(wǎng)友踴躍提問、主播即時解答，實現(xiàn)了“屏對屏”互動溝通、線上線下同頻共振，有效擴大了政策普及面和提升了宣傳實效。

此次宣傳月活動，通過“內強素質”與“外優(yōu)服務”相結合，既增進群眾對居保政策的理解和認同，也進一步鍛煉社保經(jīng)辦隊伍。下一步，微山縣將持續(xù)優(yōu)化宣傳方式，豐富服務內容，推動“居保政策進萬家”活動常態(tài)化開展，不斷織密“老有所養(yǎng)”民生保障網(wǎng)。（微山縣社會保險事業(yè)中心 范露丹 郭群）