“不僅省下了22元補(bǔ)卡費(fèi)，還不用多跑路，現(xiàn)在辦社保卡真是省心又省錢！”近期，很多在江西省辦理社保卡業(yè)務(wù)的群眾發(fā)出了這樣的感慨。自江西省全面推出社保卡“降費(fèi)用、提效率、優(yōu)服務(wù)”系列便民舉措以來，全方位的服務(wù)升級(jí)，讓社保卡辦理這件“民生小事”，變成了群眾看得見的“幸福實(shí)事”。

在降低用卡成本上，江西省推出實(shí)打?qū)嵉慕蒂M(fèi)用政策。自今年7月1日起，社保卡補(bǔ)（換）卡費(fèi)用從原來的32元降至10元，同時(shí)明確，群眾首次申領(lǐng)社保卡、二代換領(lǐng)三代社保卡均免費(fèi)；低保對(duì)象、殘疾人等特殊群體補(bǔ)（換）社保卡時(shí)，免除工本費(fèi)。

針對(duì)群眾反映的線上申領(lǐng)社保卡郵寄費(fèi)用偏高問題，江西省實(shí)行階梯定價(jià)：同城郵寄費(fèi)用10元、省內(nèi)郵寄14元、省外郵寄16元，相較于此前的郵寄費(fèi)用，平均成本降低36%。該定價(jià)方案自今年6月18日起正式執(zhí)行，有效降低了群眾線上辦卡的附加成本。

在提效率上，江西省持續(xù)擴(kuò)大社保卡服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。目前，社保卡合作銀行已增至18家，即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量從原來的2800余個(gè)擴(kuò)展至4500余個(gè)，實(shí)現(xiàn)了省市縣鄉(xiāng)四級(jí)全覆蓋。其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)最快可在20分鐘內(nèi)完成制卡，徹底解決了以往群眾辦理社保卡“跑遠(yuǎn)路、等時(shí)長(zhǎng)”的難題。

考慮到老年人、殘疾人及行動(dòng)不便群體的辦事需求，江西省同步推出個(gè)性化便民服務(wù)。各級(jí)社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)立“愛心專窗”與“綠色通道”，通過簡(jiǎn)化辦事流程、安排專人引導(dǎo)等方式，為其提供便捷服務(wù)；對(duì)于80歲以上高齡老人及重度殘疾人，推出“免預(yù)約”服務(wù)。此外，針對(duì)行動(dòng)不便的群眾，工作人員還可“上門制卡、上門激活”。截至目前，已累計(jì)為2000余名行動(dòng)不便群眾提供上門服務(wù)，進(jìn)一步打通便民服務(wù)“最后一公里”。

一系列便民舉措落地后，已取得顯著成效。截至9月底，全省累計(jì)為群眾補(bǔ)（換）社保卡138萬余張，通過費(fèi)用減免為群眾節(jié)省超4300萬元；累計(jì)線上制卡5556張，通過優(yōu)化郵寄費(fèi)為群眾節(jié)省郵寄費(fèi)用2.78萬元。（全媒體記者侯藝松）