各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)人力資源社會(huì)保障廳（局）公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)：

為規(guī)范求職能力實(shí)訓(xùn)學(xué)員班的組織實(shí)施工作，經(jīng)研究，制定了《求職能力實(shí)訓(xùn)學(xué)員班管理指南（暫行）》。

現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心

2023年12月28日

第一章  總則

第一條 求職能力實(shí)訓(xùn)是為青年就業(yè)量身打造的項(xiàng)目。通過(guò)互動(dòng)式教學(xué)、沉浸式體驗(yàn)，讓青年在活動(dòng)訓(xùn)練中潛移默化地轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念、提升就業(yè)能力。

第二條 為規(guī)范開展求職能力實(shí)訓(xùn)學(xué)員班，制定《求職能力實(shí)訓(xùn)學(xué)員班管理指南（暫行）》（以下簡(jiǎn)稱指南），本指南適用于求職能力實(shí)訓(xùn)學(xué)員班的培訓(xùn)組織實(shí)施工作。

第三條 求職能力實(shí)訓(xùn)學(xué)員班的目標(biāo)任務(wù)：

貫徹落實(shí)就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，強(qiáng)化就業(yè)優(yōu)先政策支撐，構(gòu)建就業(yè)公共服務(wù)體系、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、用人單位、街道（社區(qū)）多位一體的新型聯(lián)動(dòng)模式，切實(shí)做好離校未就業(yè)高校畢業(yè)生等青年群體就業(yè)工作，推動(dòng)高質(zhì)量充分就業(yè)。

通過(guò)開展求職能力實(shí)訓(xùn)學(xué)員班，達(dá)到以下具體目標(biāo)：

（一）幫助學(xué)員激發(fā)就業(yè)意愿，提升積極求職和主動(dòng)就業(yè)的能動(dòng)性。

（二）幫助學(xué)員梳理自我能力，提高自我認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)自我完善，結(jié)合社會(huì)需求，明確就業(yè)目標(biāo)。

（三）幫助學(xué)員了解就業(yè)政策、轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念、適應(yīng)就業(yè)形勢(shì)。

（四）幫助學(xué)員掌握求職方法，完善求職簡(jiǎn)歷，提升面試能力。

（五）幫助學(xué)員明確職業(yè)方向，提高職業(yè)規(guī)劃能力。

第四條 求職能力實(shí)訓(xùn)學(xué)員班培訓(xùn)遵循以下原則：

（一）以學(xué)員需求為導(dǎo)向，以人為本，分類指導(dǎo)。基于不同類型學(xué)員（如離校未就業(yè)高校畢業(yè)生、長(zhǎng)期失業(yè)青年、畢業(yè)年度高校畢業(yè)生等）的需求，提供有針對(duì)性的培訓(xùn)課程和后續(xù)指導(dǎo)服務(wù)。

（二）以培訓(xùn)效果為目的，規(guī)范體系，學(xué)用結(jié)合。注重培訓(xùn)的實(shí)效性、系統(tǒng)性，推動(dòng)培訓(xùn)規(guī)范化管理和效果評(píng)估體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)課程體系科學(xué)化設(shè)計(jì)的有效落地與轉(zhuǎn)化。

（三）以培訓(xùn)技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，模式創(chuàng)新，資源共享。以學(xué)員信息、培訓(xùn)數(shù)據(jù)的采集、分析和管理為基礎(chǔ)，依托科技創(chuàng)新力量，借助人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，打通線下線上邊界，強(qiáng)化信息服務(wù)能力，推動(dòng)資源開放共享，提升培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量，有效支撐品牌培塑。

（四）以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為載體，多方聯(lián)動(dòng)，激發(fā)活力。鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)力量廣泛參與求職能力實(shí)訓(xùn)工作，積極培育政府主導(dǎo)規(guī)范、社會(huì)積極參與的多元化培訓(xùn)載體，整合優(yōu)勢(shì)資源，完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，發(fā)揮集聚作用，增強(qiáng)發(fā)展活力。

第二章  培訓(xùn)對(duì)象

第五條 求職能力實(shí)訓(xùn)學(xué)員班培訓(xùn)的對(duì)象：

（一）以離校未就業(yè)高校畢業(yè)生和就業(yè)困難人員（尤其是脫貧家庭、低保家庭、零就業(yè)家庭以及有殘疾的、較長(zhǎng)時(shí)間未就業(yè)的高校畢業(yè)生等重點(diǎn)群體）為重點(diǎn)。

（二）包括但不限于登記失業(yè)青年、畢業(yè)年度高校畢業(yè)生（含高級(jí)技工學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)生等）、退役軍人等其他青年群體。

第三章 培訓(xùn)主辦單位

第六條 求職能力實(shí)訓(xùn)學(xué)員班堅(jiān)持公益性，原則上不收取學(xué)員費(fèi)用。主辦單位：

（一）以市、縣（區(qū)）人力資源社會(huì)保障部門（以下簡(jiǎn)稱人社部門）公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為主，其他部門（如教育、殘聯(lián)、體育、退役軍人服務(wù)等）就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)也可組織培訓(xùn)。

（二）當(dāng)學(xué)員班規(guī)模較大時(shí)，可通過(guò)購(gòu)買服務(wù)或納入培訓(xùn)補(bǔ)貼等方式，由第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)）具體組織學(xué)員班。人社部門應(yīng)按照有關(guān)要求確定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展實(shí)訓(xùn)工作進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督與效果評(píng)估，共同做好學(xué)員就業(yè)工作。

第四章  培訓(xùn)內(nèi)容

第七條  求職能力實(shí)訓(xùn)學(xué)員班培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：自我認(rèn)知、職業(yè)定位、簡(jiǎn)歷制作、面試技巧和模擬面試等。

（一）通過(guò)開展“我眼中的我”“開啟我的職場(chǎng)人生”“探索我的就業(yè)動(dòng)機(jī)”“發(fā)現(xiàn)我的職業(yè)潛能”等課程，引導(dǎo)學(xué)員從自身出發(fā)，發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)點(diǎn)，探索就業(yè)動(dòng)機(jī)，發(fā)覺自我潛能，暢想職場(chǎng)人生，激發(fā)就業(yè)意愿。

（二）通過(guò)開展“了解我的職業(yè)價(jià)值觀”“找到我的職業(yè)興趣”“認(rèn)識(shí)我的職業(yè)性格”“評(píng)估我的職業(yè)能力”等課程，引導(dǎo)學(xué)員了解自身特性，發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)；通過(guò)開展“發(fā)現(xiàn)我的更多職業(yè)機(jī)會(huì)”“認(rèn)識(shí)我的意向崗位”“厘清我的意向崗位”等課程，引導(dǎo)學(xué)員深化職業(yè)認(rèn)知，拓寬職業(yè)選擇；通過(guò)開展“厘清我的意向崗位”“做出我的職業(yè)決策”等課程，引導(dǎo)學(xué)員重新審視求職目標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)再確認(rèn)。

（三）通過(guò)開展“設(shè)計(jì)與制作我的簡(jiǎn)歷”“掌握我的簡(jiǎn)歷投遞方法”等課程，引導(dǎo)學(xué)員了解簡(jiǎn)歷的主要內(nèi)容和構(gòu)成要素，掌握簡(jiǎn)歷制作的基本方法及注意事項(xiàng)，提交一份與目標(biāo)崗位相匹配、企業(yè)HR滿意的個(gè)人簡(jiǎn)歷。

（四）通過(guò)開展“陳述我的簡(jiǎn)歷”“提高我的面試技巧”等課程，引導(dǎo)學(xué)員夯實(shí)基礎(chǔ)、提升表達(dá)能力、掌握面試技巧；通過(guò)開展“演練我的面試能力”等課程，引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身不足，不斷完善自我，提高面試能力。

（五）通過(guò)開展“籌備我們的路演”“演練我的路演”“展示我們的求職成果”等課程，引導(dǎo)學(xué)員實(shí)踐所學(xué)內(nèi)容，強(qiáng)化所學(xué)能力，體驗(yàn)真實(shí)求職過(guò)程，檢驗(yàn)自身就業(yè)能力，促成部分學(xué)員在真實(shí)招聘活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

第五章  培訓(xùn)周期

第八條 求職能力實(shí)訓(xùn)學(xué)員班培訓(xùn)分為培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三個(gè)階段，培訓(xùn)周期包括宣傳推介、學(xué)員篩選、組織實(shí)施、質(zhì)量控制、培訓(xùn)評(píng)估、后續(xù)服務(wù)、監(jiān)督管理，監(jiān)督管理貫穿實(shí)施周期的全過(guò)程。

第九條 學(xué)員培訓(xùn)周期第一步：宣傳推介，指培訓(xùn)主辦單位充分發(fā)揮現(xiàn)有平臺(tái)、網(wǎng)站、新聞媒體的作用，通過(guò)線上、線下相結(jié)合的方式，大力宣傳求職能力實(shí)訓(xùn)工作，包括但不限于：

（一）通過(guò)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、小程序、APP、有關(guān)自媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳。

（二）尋求當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)支持，鎖定潛在目標(biāo)學(xué)員，借助電話邀約、上門走訪、跟蹤服務(wù)等方式，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)宣傳推介。

（三）通過(guò)所在地區(qū)高校就業(yè)部門向高校畢業(yè)生發(fā)放宣傳材料、發(fā)送宣傳短視頻，廣泛宣傳求職能力實(shí)訓(xùn)，吸引高校畢業(yè)生參與。

（四）綜合利用電視媒體、社交媒體、網(wǎng)站、移動(dòng)電視等媒介渠道，采用短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等新營(yíng)銷模式，進(jìn)行故事化、立體化、場(chǎng)景化表達(dá)，提高項(xiàng)目曝光度，增強(qiáng)項(xiàng)目感染力。

（五）動(dòng)態(tài)掌握當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈用人單位、人才急需行業(yè)用人單位真實(shí)用工需求，邀請(qǐng)相關(guān)企業(yè)參與求職能力實(shí)訓(xùn)，將企業(yè)用工需求與學(xué)員就業(yè)需求有效鏈接，提升項(xiàng)目實(shí)效、打造項(xiàng)目口碑。

（六）聯(lián)動(dòng)街道、社區(qū)，利用節(jié)慶、主題活動(dòng)，邀請(qǐng)求職能力實(shí)訓(xùn)老學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)宣講、發(fā)放帶有求職能力實(shí)訓(xùn)標(biāo)識(shí)的環(huán)保袋等可重復(fù)利用的宣傳品，提升項(xiàng)目知名度。

第十條 學(xué)員培訓(xùn)周期第二步，學(xué)員篩選，指培訓(xùn)主辦單位綜合考慮社會(huì)需求、學(xué)員實(shí)際情況選擇學(xué)員班學(xué)員。公共就業(yè)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高校、用人單位、街道（社區(qū)）間應(yīng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，注重調(diào)查、收集、掌握當(dāng)?shù)厍嗄耆后w勞動(dòng)力基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息、產(chǎn)業(yè)用工需求信息，針對(duì)性獲取潛在目標(biāo)學(xué)員。根據(jù)意向?qū)W員填寫的《學(xué)員信息登記表》和《職業(yè)成熟度量表》，對(duì)目標(biāo)學(xué)員進(jìn)行篩選及培訓(xùn)需求分析。

第十一條 學(xué)員培訓(xùn)周期第三步，組織實(shí)施，指培訓(xùn)主辦單位和授課講師組織求職能力實(shí)訓(xùn)學(xué)員班的過(guò)程。

（一）學(xué)員人數(shù)

求職能力實(shí)訓(xùn)學(xué)員班采取小班制教學(xué)。為確保培訓(xùn)質(zhì)量，每期學(xué)員不超過(guò)40人（30人左右為宜）。

（二）課時(shí)要求

培訓(xùn)周期原則上為7天（各地可根據(jù)學(xué)員情況，確定培訓(xùn)天數(shù)），具體課程安排見《課程安排表》。

（三）場(chǎng)地設(shè)備及教材教具

培訓(xùn)場(chǎng)所面積根據(jù)學(xué)員數(shù)量確定，原則上學(xué)員的人均面積不少于2平方米。課桌椅按“島嶼”型擺放，便于授課講師教學(xué)互動(dòng)。配置必要的計(jì)算機(jī)、攝像頭和多媒體投影儀，大白板、彩色卡紙、記號(hào)筆等教學(xué)教具。

（四）班主任

每期學(xué)員班配備1名班主任。培訓(xùn)期間全程跟班，負(fù)責(zé)教學(xué)輔助、學(xué)員管理及相關(guān)服務(wù)工作。

（五）授課講師

每期學(xué)員班配備2-4名授課講師。授課講師應(yīng)參加求職能力實(shí)訓(xùn)師資班學(xué)習(xí)，通過(guò)考核并取得師資資格。

1. 培訓(xùn)前，授課講師和培訓(xùn)主辦單位共同開展教學(xué)教務(wù)籌備會(huì)，討論課程設(shè)計(jì)、教材教具清單落實(shí)、授課講師及班主任分工等工作。

2. 授課講師應(yīng)結(jié)合學(xué)員班情況，開展集中備課、每日授課交流反饋等活動(dòng)。在保證規(guī)定課時(shí)的基礎(chǔ)上，基于需要，可邀請(qǐng)專業(yè)人員講解就業(yè)政策、企業(yè)HR介紹職場(chǎng)崗位，組織學(xué)員觀摩相關(guān)企業(yè)，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況。

3. 培訓(xùn)主辦單位要提前與授課講師溝通課酬標(biāo)準(zhǔn)，課程結(jié)束后應(yīng)及時(shí)足額支付授課講師課酬。課酬標(biāo)準(zhǔn)按各地規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，授課講師往返交通費(fèi)按實(shí)結(jié)算，培訓(xùn)主辦單位提供食宿。

第十二條 學(xué)員培訓(xùn)周期第四步，質(zhì)量控制，指通過(guò)建立教學(xué)質(zhì)量控制制度保證教學(xué)質(zhì)量。培訓(xùn)期間，學(xué)員須按時(shí)填寫《學(xué)員每日簽到表》《每日培訓(xùn)意見反饋表》；授課講師應(yīng)及時(shí)評(píng)估學(xué)員意見并積極反饋。培訓(xùn)結(jié)束，授課講師應(yīng)填寫《培訓(xùn)講師授課信息反饋表》；班主任應(yīng)填寫《培訓(xùn)班活動(dòng)報(bào)告》，及時(shí)總結(jié)教學(xué)組織實(shí)施情況，并向培訓(xùn)主辦單位反饋。

第十三條 實(shí)施周期第五步，培訓(xùn)評(píng)估，指對(duì)求職能力實(shí)訓(xùn)學(xué)員班培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。學(xué)員班最后一課，應(yīng)組織學(xué)員參加路演。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)收存學(xué)員完成的《求職檔案》，以及路演“通關(guān)卡”或“面試邀約”。

把項(xiàng)目納入培訓(xùn)補(bǔ)貼的地區(qū)，應(yīng)組織學(xué)員開展理論考試，并向考核合格學(xué)員頒發(fā)證書。證書由各市、縣（區(qū)）人社部門印制，免費(fèi)發(fā)放。

應(yīng)建立培訓(xùn)臺(tái)帳，學(xué)員需填寫《培訓(xùn)班結(jié)束評(píng)估表》，培訓(xùn)主辦單位需填寫《參訓(xùn)學(xué)員情況統(tǒng)計(jì)表》詳細(xì)記錄學(xué)員基本信息及其參加培訓(xùn)、考核和培訓(xùn)后就業(yè)等有關(guān)情況。有關(guān)材料應(yīng)按要求及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)整理，分類歸檔。

第十四條 實(shí)施周期第六步，后續(xù)服務(wù)，指為提高培訓(xùn)效果，培訓(xùn)主辦單位及講師在培訓(xùn)結(jié)束后開展的指導(dǎo)服務(wù)。在培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況，在培訓(xùn)后1周、3個(gè)月、6個(gè)月內(nèi)三個(gè)階段，通過(guò)電話咨詢、就業(yè)崗位推送、個(gè)體職業(yè)指導(dǎo)等方式，為學(xué)員提供3次及以上的后續(xù)跟蹤服務(wù)，并填寫《參訓(xùn)學(xué)員后續(xù)支持記錄表》收存歸檔。

對(duì)于培訓(xùn)后6個(gè)月未就業(yè)的學(xué)員，需組織求職能力實(shí)訓(xùn)師資等進(jìn)行家訪，為有就業(yè)需求的學(xué)員，提供“一對(duì)一”“面對(duì)面”的精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)，幫助其盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

第十五條 實(shí)施周期第七步，監(jiān)督管理。各地人社部門要切實(shí)履行職責(zé)，加強(qiáng)求職能力實(shí)訓(xùn)的管理工作。培訓(xùn)期間，培訓(xùn)主辦單位須對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行全程攝影，并保存?zhèn)洳椤?/span>

委托第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)）開展求職能力學(xué)員班的，需經(jīng)過(guò)項(xiàng)目采購(gòu)規(guī)范流程確定委托單位，要建立健全教學(xué)全程攝影、現(xiàn)場(chǎng)檢查等各項(xiàng)規(guī)章制度。

（一）現(xiàn)場(chǎng)檢查人員不得少于兩人，采取隨機(jī)暗訪形式，拍攝培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)碼照片或影像并保存?zhèn)浒浮?shù)碼照片每次不少于3幅，影像資料一般不短于30秒。檢查人員如實(shí)填寫《求職能力實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理考評(píng)表》，并由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽字確認(rèn)。

（二）在檢查過(guò)程中，存在下列情形之一的，須監(jiān)督培訓(xùn)機(jī)構(gòu)立即整改，整改合格后方可繼續(xù)開班。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重或違規(guī)2次以上的，相應(yīng)扣減補(bǔ)貼資金。

1. 視頻監(jiān)控設(shè)備未按時(shí)開啟；

2. 未經(jīng)同意，擅自改變課程方案和課時(shí)計(jì)劃；

3. 培訓(xùn)場(chǎng)所和授課講師、班主任人選與開班申報(bào)情況不符,且未提前備案；

4. 教室環(huán)境布置不規(guī)范；

5. 教學(xué)設(shè)施不完善；

6. 學(xué)員出勤率低于80%；

7. 其它違反求職能力實(shí)訓(xùn)相關(guān)規(guī)定和要求的。

第十六條 要把學(xué)員班的就業(yè)情況作為發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼的重要依據(jù)，培訓(xùn)主辦單位要重視學(xué)員就業(yè)情況，在培訓(xùn)中要抓培訓(xùn)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)員就業(yè)。

第六章  教學(xué)輔助平臺(tái)

第十七條 教學(xué)輔助平臺(tái)是組織開展求職能力實(shí)訓(xùn)的重要組成部分，各地可基于工作需要，自主開發(fā)或引進(jìn)教學(xué)輔助平臺(tái)。

第十八條 教學(xué)輔助平臺(tái)功能主要包括但不限于：

（一）培訓(xùn)管理功能，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)監(jiān)督和效果評(píng)估等。

（二）教學(xué)服務(wù)功能，滿足教學(xué)需求、支持培訓(xùn)考核等。

（三）就業(yè)服務(wù)功能，與本地公共招聘網(wǎng)、就業(yè)網(wǎng)進(jìn)行信息鏈接，提供崗位匹配、簡(jiǎn)歷投遞等服務(wù)；記錄學(xué)員培訓(xùn)后就業(yè)的單位、崗位等情況；記錄提供后續(xù)就業(yè)服務(wù)的工作情況。

（四）模擬實(shí)訓(xùn)功能，通過(guò)AI模擬等技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)員實(shí)現(xiàn)從職業(yè)初步認(rèn)知到求職實(shí)踐全過(guò)程線上實(shí)操訓(xùn)練。

附件：

1. 學(xué)員信息登記表（學(xué)員填寫）

2. 職業(yè)成熟度量表（學(xué)員填寫）

3. 課程安排表（參考）

4. 學(xué)員每日簽到表（學(xué)員填寫）

5. 每日培訓(xùn)意見反饋表（學(xué)員填寫）

6. 培訓(xùn)講師授課信息反饋表（講師填寫）

7. 培訓(xùn)班活動(dòng)報(bào)告（班主任填寫）

8. 培訓(xùn)班結(jié)束評(píng)估表（學(xué)員填寫）

9. 參訓(xùn)學(xué)員情況統(tǒng)計(jì)表（培訓(xùn)主辦單位填寫）

10. 參訓(xùn)學(xué)員后續(xù)支持記錄表（培訓(xùn)主辦單位填寫）

11. 求職能力實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理考評(píng)表（檢查人員填寫）

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