關(guān)鍵詞：教練  興趣  價值觀  轉(zhuǎn)型  定位

案例介紹：

小陳，男，27歲，大學(xué)本科，某師范學(xué)院體育教育專業(yè)，身高180厘米，五官精致。大學(xué)畢業(yè)后，一直從事健身教練工作，工作服務(wù)態(tài)度好，健身館 “金牌”教練。他非常喜歡這個職業(yè)，月收入超過萬元，這個收入在他所工作的四線城市很令人羨慕。健身館每個月都有銷售的壓力，健身教練就是吃青春飯，年齡大點(diǎn)就可能失業(yè)，這讓他又感到很困惑，一直在考慮是否需要“跳槽”換個工作。經(jīng)過一段時間的焦慮和思考，小陳打來電話預(yù)約職業(yè)咨詢。在咨詢師的幫助下，經(jīng)過兩次咨詢和了解，小陳找到了自己滿意的職業(yè)，成功轉(zhuǎn)型。

案例分析：

職業(yè)迷茫與困惑是當(dāng)代年輕人普遍存在的問題。在面臨職業(yè)定位和職業(yè)選擇時，小陳感到困惑、迷茫。主要原因：一是自我認(rèn)識模糊。對自己的職業(yè)價值觀等因素認(rèn)識不清。二是缺乏專業(yè)決策技巧。對外部職業(yè)信息了解不多，無法準(zhǔn)確定位適合自己的職業(yè)。

案例指導(dǎo)：

1. 咨詢前的思考

小陳很喜歡健身教練這個職業(yè)，干得也很出色。這樣一個有興趣、有能力、有成績的人，改行跳槽的原因和目的是什么？咨詢師初步?jīng)Q定通過兩到三次現(xiàn)場咨詢和了解，借助相關(guān)測評工具，幫助小陳找到困惑的根源，從而做出恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)定位和職業(yè)選擇。

2. 咨詢過程描述

2. 1第一次咨詢：（部分對話）

在請小陳填寫了咨詢申請表之后，我就正式開始了對他的了解，話題從他在現(xiàn)在的健身館工作展開。

咨：我也是一位健身愛好者，在工作之余經(jīng)常去健身館鍛煉，“金牌”教練是健身館的門面，我可是相當(dāng)崇拜喲，你的崇拜者一定很多吧？（本來有些拘謹(jǐn)?shù)男￡悾壑虚W過一絲光彩，我通過找到與小陳之間的共同愛好，拉近了與小陳之間的距離）

小陳（不好意思地笑了笑）：還好吧。

咨：你在健身館工作了多長時間？

小陳：四年。我大學(xué)學(xué)的是體育教育專業(yè)，（這個專業(yè)與小陳現(xiàn)在從事的工作比較對口）所以畢業(yè)后就一直在做健身教練，在這個健身館工作已經(jīng)有4年多了，但我現(xiàn)在不想做教練了。（小陳顯得有些急切與迷茫）

咨（點(diǎn)點(diǎn)頭）：能不能告訴我是為什么呢？

小陳：健身館每個月都有銷售的壓力，老板是根據(jù)業(yè)績發(fā)工資。我雖然有很多固定會員（客戶），銷售業(yè)績不愁，但是這一行競爭很激烈，誰能保證一輩子都是銷售冠軍呢？

咨：我很好奇，你當(dāng)初為什么選擇體育教育專業(yè)？

小陳：我從小體弱多病，常常被其他同學(xué)欺負(fù)，后來立志要鍛煉好身體，更好的保護(hù)自己。（我似乎知道了小陳困惑的原因）

咨：既然你不想干了，為什么不直接辭職呢？（引導(dǎo)來訪者說出困惑）

小陳：我就是很猶豫啊，但我既不想放棄現(xiàn)在的工作，又覺得現(xiàn)在的工作讓我不踏實(shí)。其實(shí)做教練，自我感覺很好，老板也很器重我，同事之間也相處融洽，加上我的收入還可以，家人都罵我不知足，希望我珍惜，我有時候也覺得有道理。但是我又很矛盾，健身教練這一行是干不長久的，就是吃青春飯，年齡大點(diǎn)就可能失業(yè)，不穩(wěn)定。

咨（笑了起來）：看來魚和熊掌不可兼得，你有沒有下一步打算？

小陳：暫時沒有，希望能得到老師的指點(diǎn)。

咨：這樣吧，我們先做一個游戲，好嗎？

小陳：好啊，我喜歡做游戲。（小陳很高興）

通過到霍蘭德六個職業(yè)興趣小島旅游的非正式測評，小陳的職業(yè)喜好傾向是SEA。S代表社會型。喜歡與人打交道，善于與人相處，樂于給人提供幫助，責(zé)任心較強(qiáng)（健身教練首先應(yīng)具備善于與人打交道的特點(diǎn)）。E代表企業(yè)型。喜歡影響、領(lǐng)導(dǎo)他人，冒險性強(qiáng)，能積極發(fā)揮組織作用（健身教練需要指導(dǎo)他人，具有影響他人的能力很重要）。A代表藝術(shù)型。對具有創(chuàng)造、想象及自我表現(xiàn)空間的工作顯示明顯的偏好，感性多于理性（健身教練需要有發(fā)現(xiàn)美的創(chuàng)新意識）。可以看出，小陳現(xiàn)在從事的健身教練工作與他的職業(yè)喜好傾向高度匹配；加上小陳體育教育專業(yè)的學(xué)歷背景，同時具備了職業(yè)興趣和能力。這就很好地詮釋了小陳目前工作有業(yè)績、職業(yè)有興趣、老板很器重的原因。

由于已經(jīng)到了我們事前約定的50分鐘咨詢時間，所以第一次咨詢中止，我請小陳回去思考一下，他理想中的職業(yè)是什么？我們約定一周后再咨詢。

2. 2下一步思路：

針對小陳感到困惑、迷茫，自我認(rèn)識模糊、對就業(yè)環(huán)境不了解等問題，我準(zhǔn)備采取以下措施：一是使用價值觀澄清和生涯決策平衡單等測評工具，幫助小陳認(rèn)知自我，了解自己的價值觀所在。二是加強(qiáng)職業(yè)信息分析，幫助小陳了解外部職業(yè)和職業(yè)的特點(diǎn)。三是利用職業(yè)生涯診斷工具“人職需求互換模型”分析法，將自我認(rèn)知所得的各項(xiàng)特質(zhì)結(jié)果，與目標(biāo)職業(yè)的對應(yīng)要求進(jìn)行分析比較，幫助小陳從中選擇出更適合自己的職業(yè)。

2. 3第二次咨詢：（部分對話）

咨：小陳，你好！我們又見面了，最近一周有沒有新的想法？

小陳：經(jīng)過上次咨詢，我知道了自己喜歡什么職業(yè)，但還是沒有找到迷茫困惑的根本原因。

咨：你理想的職業(yè)是什么？有沒有認(rèn)真思考？（簡單明了，直奔主題）

小陳：我理想的職業(yè)應(yīng)該是收入比較穩(wěn)定，而且是我喜歡的，最好是與我的體育教育專業(yè)相關(guān)。（職業(yè)目標(biāo)明顯較第一次咨詢時清晰）

咨：嗯，能從事自己喜歡的職業(yè)是幸運(yùn)的，能喜歡你從事的職業(yè)是幸福的（我說出了自己的感覺）。我們做一個正式測評好嗎？

小陳（點(diǎn)頭表示同意）：好的。

為了幫助小陳自我探索，我建議他通過中國就業(yè)網(wǎng)官網(wǎng)（http://jyzx.jiuye.net/?c=tk_ceping）進(jìn)行職業(yè)價值觀測評。經(jīng)過測評，小陳職業(yè)價值觀測評結(jié)果顯示，其安全穩(wěn)定型得分遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他（見圖1-1，圖1-2）。初步判斷小陳在職業(yè)價值觀中最看重的是安全穩(wěn)定，這一點(diǎn)與小陳從小因體弱受欺負(fù)關(guān)聯(lián)度較高。健身教練雖然完全滿足了小陳的職業(yè)喜好傾向，但由于競爭激烈、穩(wěn)定性差等問題，并不符合其安全穩(wěn)定的價值觀追求，導(dǎo)致職業(yè)迷茫和困惑。我建議其在選擇職業(yè)時，首先考慮職業(yè)的穩(wěn)定性，其次再考慮個人喜好。比如：可以選擇通過公招方式進(jìn)入體制內(nèi)工作。同時，在選擇具體工作崗位時，可以優(yōu)先考慮與其體育教育專業(yè)相關(guān)的崗位。

咨：能不能談?wù)劊阈哪恐械姆€(wěn)定職業(yè)？

小陳：我知道的，就只有公務(wù)員、體育教師、醫(yī)院、國有企業(yè)。

咨：嗯，從目前來看，這些體制內(nèi)工作算是比較穩(wěn)定的職業(yè)，對這些體制內(nèi)的工作，你有沒有目標(biāo)？

小陳：我是學(xué)體育的，除了當(dāng)體育教師外，考公務(wù)員要受到專業(yè)的限制。

咨：公務(wù)員對學(xué)歷和專業(yè)的要求比較高，但是公務(wù)員隊(duì)伍也有對體育專業(yè)的人員需求。比如：體育局或其下屬事業(yè)單位的體育專員等崗位。

小陳：這個我倒是沒有想到。

咨：從你的條件來看，高校的體育教師也比較適合你。

小陳（有些猶豫）：但是聽說教師的工資不高，不到我現(xiàn)在收入的一半。

咨：魚和熊掌不可兼得。

小陳（又開始困惑）：那咋辦呢？老師，我們好像又回到起點(diǎn)了。

咨：不著急，我們再來做一個測評，幫助你判斷當(dāng)前是需要魚還是熊掌。

我和小陳商量后，決定把健身教練和體育教師作為兩個職業(yè)決策選項(xiàng)。同時把經(jīng)濟(jì)報酬、個人發(fā)展、安全穩(wěn)定等13個內(nèi)容作為考慮因素。最終測評出健身教練和體育教師得分情況（見圖1-3）。

體育教師得分596分，健身教練得分537分。體育教師得分遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于健身教練得分。

咨：這是測評結(jié)果意外嗎？

小陳：老師，不意外，我已經(jīng)知道該怎么做了。謝謝您！（小陳心情一下釋然）

我們結(jié)束了第二次咨詢。

圖1-1

圖1-2

圖1-3

3. 來訪者反饋

小陳表示：“通過兩次咨詢，我理清了思路，消除了困惑與迷茫，找到了下一步行動的方向”。小陳決定把考進(jìn)本地高校做一名體育教師作為職業(yè)首選，我也祝他好運(yùn)！半年以后，小陳打電話告訴我：他考進(jìn)了本地的某職業(yè)院校擔(dān)任體育教師，雖然收入不如以前，但是很開心，已經(jīng)順利走出職業(yè)迷茫。

4. 咨詢師心得

職業(yè)迷茫與困惑是當(dāng)代年輕人普遍存在的問題。本案例根據(jù)來訪者在職業(yè)定位和職業(yè)選擇方面的困惑，有針對性地運(yùn)用職業(yè)生涯診斷工具“人職需求互換模型”，通過幫助來訪者了解自我興趣、能力、價值觀、市場供求及職業(yè)特性等，掌握科學(xué)的決策方法，有效地幫助來訪者做出了最佳的職業(yè)決策。

相關(guān)資料：

職業(yè)生涯診斷工具“人職需求互換模型”

該工具創(chuàng)新提出職業(yè)與個人在需求互換過程中，應(yīng)當(dāng)遵循“各取所需、等價互換”原則。在實(shí)際就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)過程中，職業(yè)指導(dǎo)師不但要分析求職者個人興趣、性格、能力、價值觀、附加值等因素，而且還要綜合考慮人職供求平衡關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化“人職匹配”。該工具簡單易用，能夠迅速診斷求職者職業(yè)適應(yīng)和發(fā)展中的存在問題，并提供解決問題的具體方案。該工具既適用于生涯規(guī)劃師、企業(yè)HR、管理者，也可用于求職者個人自我職業(yè)探索和職業(yè)發(fā)展。