關(guān)鍵詞：失業(yè)青年 職業(yè)選擇 壓力式賦能  督促式回訪

案例介紹：

2020年2月，四川省“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)指導(dǎo)”專家團(tuán)在疫情期間開展的線上職業(yè)指導(dǎo)公益咨詢中，我接待了一位失業(yè)青年，他叫小輝，男，29歲，大專（大三輟學(xué)），數(shù)控專業(yè)，工作4年多，經(jīng)歷了四個(gè)單位，短的3個(gè)月，長(zhǎng)的6個(gè)月。三次失業(yè)時(shí)間分別是1年零2個(gè)月、1年零7個(gè)月，目前失業(yè)8個(gè)月仍宅家。小輝多次投簡(jiǎn)歷，但得不到面試機(jī)會(huì)。進(jìn)入社會(huì)幾年，失業(yè)時(shí)間比就業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，每份工作之間都沒有相關(guān)的聯(lián)系。父親已逝世，母親文盲，是非常需要幫助的一位青年。

案例分析：

一、 主要問題。來訪者的主要問題是：就業(yè)無門、創(chuàng)業(yè)無道。找不到就業(yè)機(jī)會(huì)，想到創(chuàng)業(yè)，但又不知道怎么創(chuàng)業(yè)。缺乏職業(yè)能力和求職的方法、勇氣和信心。

二、 問題原因分析。綜合分析來訪者的情況，問題原因主要有以下幾點(diǎn)：（1）職場(chǎng)頻繁受挫導(dǎo)致自卑；（2）對(duì)自我缺乏認(rèn)知，盲目想到創(chuàng)業(yè)；（3）沒有職業(yè)方向，幾年間頻繁換工作，但沒有目標(biāo)；（4）缺乏職業(yè)能力，這是不能穩(wěn)定就業(yè)的主要因素。

三、 咨詢方式。鑒于是線上咨詢，我采取電話、微信語音、文字交流和工具導(dǎo)入等方式。

案例指導(dǎo)：

針對(duì)來訪者的情況，從以下幾個(gè)方面給與了職業(yè)指導(dǎo)。

一、 澄清職場(chǎng)受挫的原因

來訪者第一次跳槽是因?yàn)槠髽I(yè)倒閉；第二次是業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)；第三次是因?yàn)楣緭Q崗位，收入從每月的3000多元降到1000多元；第四次是因?yàn)閹煾挡唤碳夹g(shù)，干不好。我引導(dǎo)來訪者分析幾次職場(chǎng)受挫的原因，來訪者認(rèn)識(shí)到根本原因是自身缺乏技能和素質(zhì)。

一、 探索創(chuàng)業(yè)還是就業(yè)

為了讓來訪者判斷自己是否適合創(chuàng)業(yè)，我讓來訪者做了《經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)具備的素質(zhì)、能力或物質(zhì)條件》的測(cè)試。測(cè)試結(jié)果：其中的專業(yè)能力、決策能力、企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力、財(cái)務(wù)狀況等主要選項(xiàng)他沒有得分。我就此給他進(jìn)行了澄清與分析，他認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)在不具備創(chuàng)業(yè)條件，還是先工作，今后再考慮創(chuàng)業(yè)更合適。

二、 探索就業(yè)方向

與來訪者探索就業(yè)方向，理出了兩個(gè)思路：一是圍繞將來的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，選擇就業(yè)領(lǐng)域和就業(yè)崗位，為創(chuàng)業(yè)積累資源、技能和才干；二是選擇一個(gè)容易就業(yè)又適合自己的職業(yè)先工作。從霍蘭德和MBTI的測(cè)試的結(jié)果與他進(jìn)行的溝通，適合他的崗位很多，關(guān)鍵是需要相應(yīng)的能力，同時(shí)，注意不找特別不喜歡的R型的工作。并告訴他：職業(yè)需要規(guī)劃。結(jié)論是先就業(yè)、后擇業(yè)。盡快找到工作崗位，積累職場(chǎng)能力。

三、 探索職業(yè)能力

來訪者明顯職業(yè)能力不強(qiáng)，我們重點(diǎn)探索了提高的方向。一是學(xué)歷提升，近幾年考一個(gè)大專或本科，為就業(yè)添實(shí)力；二是專業(yè)能力提升，針對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和就業(yè)崗位提升專業(yè)技能，為更好地就業(yè)和創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備；三是提升職業(yè)核心能力，如溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力等，這些都是他以前職場(chǎng)中很缺乏的能力；四是在實(shí)踐中總結(jié)提高。

四、 提供就業(yè)信息

為來訪者提供了四川省和其他當(dāng)?shù)氐墓舱衅妇W(wǎng)站就業(yè)信息，同時(shí)給他講解了尋找工作的思路與方法。

五、 壓力式賦能

來訪者顯得缺乏能量，我挖掘他的優(yōu)點(diǎn)，給予激勵(lì)，并給他講了鄧申偉如何由一名農(nóng)村的初中畢業(yè)生，從打工仔成長(zhǎng)為全國(guó)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者的故事，引導(dǎo)他學(xué)習(xí)別人吃苦耐勞、堅(jiān)定執(zhí)著、勇于拼搏的精神。同時(shí)限期讓他做行動(dòng)計(jì)劃，特別強(qiáng)調(diào)行動(dòng)計(jì)劃要結(jié)合可執(zhí)行的事項(xiàng)，要圍繞目標(biāo)去思考。當(dāng)務(wù)之急是找工作。他在家已宅8個(gè)月，不能再宅下去了！我?guī)в袎毫Φ囊笈c賦能，給了他一些動(dòng)力。

七、 督促式回訪

據(jù)我觀察，他的執(zhí)行力不夠強(qiáng)。咨詢兩天之后我進(jìn)行了回訪，果然如我所料，還沒有開始找工作的行動(dòng)。于是，我引導(dǎo)并督促他：

一是教他如何撰寫簡(jiǎn)歷，同時(shí)要求他對(duì)工作斷檔期要有合理的解釋。二是帶著他尋找就業(yè)目標(biāo)。讓他列出自己希望和適合的高、中、低三個(gè)層面的工作，爭(zhēng)取最高層面的，保底最低層面的。并讓他設(shè)定自己在近期找到工作（先就業(yè)后擇業(yè)）。三是對(duì)他進(jìn)行面試輔導(dǎo)，教他如何回答面試官的問題，推他走上就業(yè)之路。功夫不負(fù)有心人！不久，小輝就被一家公司錄用，月薪3200元，他感到滿意。四是鼓勵(lì)他不斷前行。我告訴他凡成功者都是強(qiáng)有力的學(xué)習(xí)者和執(zhí)行者。并給他推薦《掌控習(xí)慣》和《刻意學(xué)習(xí)》這兩本書。他興奮地說，老師我一定努力學(xué)習(xí)，好好工作，待到花開再敘舊，一年后向您匯報(bào)我的成果。

八、 來訪者效果反饋

在咨詢之后，來訪者做了以下反饋：通過咨詢理清了創(chuàng)業(yè)與就業(yè)的關(guān)系圖，從關(guān)系圖中了解自身需要先解決幾個(gè)問題。

第一、先解決就業(yè)問題，在就業(yè)過程中學(xué)習(xí)知識(shí)，提高自身知識(shí)水平。

第二、以前就業(yè)不順利，就特別想創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在明白了創(chuàng)業(yè)不是一蹴而就的，首先創(chuàng)業(yè)是需要知識(shí)、管理技術(shù)、策略、行動(dòng)力、資金支持等，知道了先有雞后有蛋的道理。

第三、積極參加實(shí)踐活動(dòng)，不懂就問，從實(shí)踐出發(fā)提高自己文化水平，對(duì)提高職業(yè)能力是有好處的。

第四、認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，從基礎(chǔ)做起，拋棄幻想，踏實(shí)做事，才能從思想上解放開來，創(chuàng)業(yè)之路才會(huì)寬廣起來。

第五、立足社會(huì)要有文憑，有文憑才能有更多的機(jī)會(huì)，也能讓內(nèi)心更加強(qiáng)大。還要有計(jì)劃的提升其他方面的能力。

九、 咨詢的啟示

（一）在職業(yè)選擇方面有的時(shí)候個(gè)人認(rèn)知的提升比選擇更重要。幫助來訪者認(rèn)清了自己，才做出了當(dāng)前先就業(yè)的明智選擇。

（二）來訪者職場(chǎng)受挫，自身不明原因，缺乏自信心和奮進(jìn)的精神，作為咨詢師需要給他賦能，幫助他站起來！

（三）來訪者是典型的文化水平、社會(huì)層面和社會(huì)適應(yīng)能力比較低的勞動(dòng)者，他是許多人群中的一個(gè)代表。他們需要更多的政府層面的支持。公共就業(yè)服務(wù)，任重道遠(yuǎn)！

相關(guān)資料：

1. 小知識(shí)：職業(yè)規(guī)劃、能力管理等方面的知識(shí)；《掌控習(xí)慣》和《刻意學(xué)習(xí)》兩本書。

2. 小工具：霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)試和MBTI職業(yè)性格測(cè)試；《經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)具備的素質(zhì)、能力或物質(zhì)條件》測(cè)試工具。

3. 小故事：鄧申偉如何從一名農(nóng)村的初中畢業(yè)生，從打工仔到成為全國(guó)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者的故事。