關(guān)鍵詞：重點企業(yè)保障 疫情防控 脫貧攻堅
案例介紹：
2020年，注定是不平凡的一年。一場突如其來的病毒，讓原本熱鬧的小鎮(zhèn)陷入了寂靜，春節(jié)假期延長，企業(yè)延遲復(fù)工，口罩也讓我們看不清彼此，每個眼神都是小心翼翼。我們每個人都在用自己方式對抗疫情。
每天打開手機，到處都是關(guān)于最美的“逆行者”的事跡，我們作為基層勞動保障協(xié)理員，在這個特殊時期，更應(yīng)該盡自己的微薄之力，實實在在、真真切切地用真心、熱心、細(xì)心、耐心、貼心這“五心”為老百姓服務(wù)到家門，服務(wù)到心頭。
從正月初五我們每天通過電話和微信引導(dǎo)求職者利用“海安就業(yè)網(wǎng)”和“用工保障直通車”微信公眾平臺進行求職，為返鄉(xiāng)人員提供網(wǎng)上職業(yè)指導(dǎo)、網(wǎng)上推薦就業(yè)崗位等服務(wù)，宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，鼓勵大家留海就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
江蘇廣達醫(yī)材集團有限公司是一家醫(yī)用敷料生產(chǎn)商和出口商，為了保障重點防疫物資的供應(yīng)，提高產(chǎn)能，我們在所長的領(lǐng)導(dǎo)下組織招聘熟練縫紉工到廣達幫助生產(chǎn)口罩和防護服。基于前期的調(diào)查了解，我第一時間聯(lián)系了我村八組的阿麗（化名），雖然之前她在朋友圈喊天天睡覺睡到渾身疼，可是真的有工作需要她的時候卻又退縮了。經(jīng)過了解之后才發(fā)現(xiàn)，由于當(dāng)時疫情的發(fā)展形勢不明朗，她對出門有所顧慮，更何況是要去接觸那么多不認(rèn)識的人。為了打消她的顧慮，我積極到網(wǎng)上找一些關(guān)于疫情自我防護的文章推送給她，并告知廣達企業(yè)是無塵車間，工人都會要求正確佩戴口罩并穿著防護服等。在消除這些顧慮之后，阿麗不但自己報名，還介紹了周圍的鄰居朋友一起報名。第二天中午，我收到了一張阿麗發(fā)來的她們工作時的照片，說一切都比想象的還要好，很滿意。又過了幾日，一天早上我一進辦公室就看到桌上放著折疊好的黃色服裝，正當(dāng)我納悶的時候，收到阿麗發(fā)來的微信，內(nèi)容是：“這幾天下班，看到你們在卡口值班的人員都是一個口罩一件紅馬甲就輕裝上陣了，這是我自己做的一件簡陋的防護服，希望能幫到你們”。頓時淚水模糊了我的視線，心情久久不能平息，我們只是做著自己的本職工作，而換來的卻是服務(wù)對象的片片真情。
園墩村15組的有根（化名）是村里的低收入農(nóng)戶。他是一個苦命的人，三十多歲娶妻，妻子患有精神病，沒有勞動能力。他擔(dān)心以后他們自己的孩子會有遺傳病，抱養(yǎng)了一個女兒。全家重?fù)?dān)都落在他一個人身上，為了上學(xué)的女兒和患病的妻子，他省吃儉用，不敢多花亂花一分錢。
因為他的腿原來在工地上受過傷，不能做重體力活兒，一直都找不到合適的工作，只能靠著幾畝田和政府的救濟養(yǎng)著一家人。我了解情況后，根據(jù)他自身的情況，了解了他的職業(yè)興趣幫助鎖定求職目標(biāo)，讓他先就業(yè)再擇業(yè)。期間也推薦過保安的工作，因為要長期駐守在工作崗位不能離開所以也沒有成功。
后來正好我們村靠近他家不遠(yuǎn)的地方新增了一家特路潔掃地車公司，正在對外招工，我向公司介紹了有根的特殊情況，公司的負(fù)責(zé)人得知后很爽快地讓我通知他去面試，并同意可以特殊照顧，他家中有事期間可以回家看看。我就將這個好消息告訴了有根，起初他還擔(dān)心給公司造成負(fù)擔(dān)，我?guī)陀懈治觯@個公司對于他去工作有三個好處:1、就在家門口，回家照顧妻子比較方便。2、可以學(xué)到技術(shù)，提高自己的技能水平。3、最重要的是可以提高自己的收入，改善家庭情況。終于有根接受了我的就業(yè)推薦，成功地成為特路潔掃地車有限公司的一員。雖然他成功就業(yè)了，可是我還是不放心，經(jīng)常打電話給他詢問工作情況。有根笑呵呵地告訴我：“謝謝你。我現(xiàn)在這個工作真的很好，真的跟你說的一樣，我既學(xué)到了技術(shù)又掙到了錢，還照顧到了家庭。我終于可以擺脫貧困的帽子，走上致富的道路。真的太謝謝你了！”有根已經(jīng)在特路潔掃地車有限公司整整工作了一年多，每次入戶走訪經(jīng)過他公司看見他工作的背影和他臉上洋溢著的幸福的笑容，我也忍不住笑了，我暗自告訴自己要幫助更多的人實現(xiàn)脫貧致富。
這次疫情，分開的是人們之間的距離，拉近的卻是我們與服務(wù)對象的心。“五心服務(wù)”用“紅、黃、橙、綠、藍”五個愛心環(huán)抱笑臉圖案凸顯服務(wù)主題，用心微笑服務(wù)。在這個平凡的崗位上，我追求一份屬于自己的目標(biāo)，把一顆愛心獻給工作，把一份信心留給自己，把滿腹愛心送給需要幫助的群眾。讓我們基層勞動保障協(xié)理員用自己的方式為抗擊病毒貢獻一份力量，做到隔離病毒不隔離服務(wù)！
案例分析：
存在的主要問題和原因：1、疫情影響，企業(yè)延遲復(fù)工，返鄉(xiāng)人員無法外出，求職受限；2、害怕與外界接觸；3、身體和家庭的拖累讓少數(shù)困難人員更難就業(yè)。
案例指導(dǎo)：
1、 求職，提供網(wǎng)上職業(yè)指導(dǎo)、網(wǎng)上推薦就業(yè)崗位等服務(wù)。
2、 普及關(guān)于疫情期間如何自我防護的知識。
3、 有針對性地對求職者的顧慮進行分析并用事實做支撐。
4、 對困難人員進行一人一策精準(zhǔn)就業(yè)指導(dǎo)和幫扶,通過協(xié)調(diào)村里的公益性質(zhì)的崗位幫助就業(yè)。
主辦單位：中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心.
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