新冠疫情形勢(shì)依然嚴(yán)峻，疫情就是命令，防控就是責(zé)任。作為人流量大、人口密度高的服務(wù)窗口單位，燕山街道便民服務(wù)中心積極做好疫情防控工作，減少人員聚集，確保疫情期間政務(wù)服務(wù)高效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”。
強(qiáng)化檢查，外防輸入。為降低聚集性疫情發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，燕山街道便民服務(wù)中心高度重視“外防輸入”，在入口處設(shè)置醒目的“出示健康碼”和“佩戴口罩”提示，對(duì)非綠碼的居民予以勸阻、禁止入廳，并及時(shí)上報(bào)街道疫情防控小組;為未佩戴口罩前來辦事的居民免費(fèi)提供一次性口罩。在防控期間，僅開放東門作為唯一出入口，設(shè)置健康測檢登記區(qū)，對(duì)進(jìn)入服務(wù)大廳所有人員進(jìn)行體溫測量、信息登記。建立疫情期間外來入廳人員登記表，配備測溫槍、免洗手液、酒精等消防疫用品，受理業(yè)務(wù)設(shè)置一米線，守護(hù)疫情防控第一道防線。
加強(qiáng)消毒，內(nèi)防傳染。燕山街道便民服務(wù)中心定期做好辦事大廳的清潔與消毒工作，確保辦事大廳的地面、進(jìn)出口等部位消毒無死角，對(duì)門把手、電腦、鼠標(biāo)、自助服務(wù)機(jī)等高頻觸摸部位每日消毒2次。此外，還注重加強(qiáng)窗口服務(wù)工作人員的動(dòng)態(tài)防疫監(jiān)測工作，上崗前對(duì)所有工作人員進(jìn)行體溫監(jiān)測，落實(shí)窗口工作人員安全防護(hù)，統(tǒng)一配發(fā)防護(hù)口罩。
線上線下，深度融合。為更好服務(wù)群眾，燕山街道便民服務(wù)中心以山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、送溫馨服務(wù)卡、服務(wù)熱線等服務(wù)方式為主，引導(dǎo)居民“線上”多溝通、“線下”少見面;優(yōu)化服務(wù)云流程，實(shí)施“容缺”受理，快速完成政務(wù)事項(xiàng)審批、處理。燕山街道便民服務(wù)中心向市民發(fā)布一封信，提醒廣大市民和企業(yè)，如無緊急特殊事項(xiàng)，疫情期間盡可能減少線下辦理業(yè)務(wù)，盡量采用電話、微信、QQ、視頻等線上辦理，降低人員聚集交叉感染風(fēng)險(xiǎn);如確需到大廳現(xiàn)場辦理的，請(qǐng)合理安排出行計(jì)劃，并積極配合服務(wù)中心工作人員的工作，自覺接受體溫檢測和問詢，自覺佩戴口罩，做好個(gè)人防護(hù)，業(yè)務(wù)辦理完畢，盡快離開大廳。設(shè)立24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，不用排隊(duì)等候，一張身份證或社保卡即可自助查詢，實(shí)現(xiàn)人社業(yè)務(wù)查詢24小時(shí)“不打烊”。
自打響疫情“防疫戰(zhàn)”以來，燕山街道便民服務(wù)所有人員默默無聞地做好疫情防控，全力為居民提供周到的便民服務(wù)，在全心全意為人民服務(wù)中踐行一線基層人的初心和使命。
主辦單位：中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心.
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