省就業(yè)和人才服務(wù)中心、省社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)服務(wù)中心，各市人力資源社會(huì)保障局、公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)主管部門、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)主管部門：

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于切實(shí)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的通知》（人社廳明電〔2020〕7號(hào)）要求，全面做好疫情防控期間社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)工作，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、 確保各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇按時(shí)足額發(fā)放

（一）及時(shí)發(fā)放各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇。全省各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門及公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步提高政治站位，加強(qiáng)與財(cái)政、稅務(wù)、金融機(jī)構(gòu)等部門和單位協(xié)調(diào)配合，全面落實(shí)基金預(yù)算安排，加大財(cái)政資金投入，確保各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇按時(shí)足額發(fā)放。各市要加強(qiáng)對(duì)所轄縣（市、區(qū)）當(dāng)月確保發(fā)放資金收支情況調(diào)度，于月初及時(shí)向省級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)送相關(guān)情況。市級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要密切跟蹤所轄縣（市、區(qū)）發(fā)放情況，統(tǒng)籌分配省以上補(bǔ)助資金，特別要向重點(diǎn)困難縣（市、區(qū)）傾斜，務(wù)必保證全地區(qū)養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放。

（二）允許延緩辦理待遇領(lǐng)取手續(xù)。疫情防控期間，參加企業(yè)職工、機(jī)關(guān)事業(yè)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)并符合待遇領(lǐng)取條件的，可通過(guò)網(wǎng)上及時(shí)申報(bào)中止繳費(fèi)，延后提交有關(guān)材料。對(duì)于未能及時(shí)辦理新增退休人員申報(bào)和失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)申報(bào)的，經(jīng)審核后，自審核次月起補(bǔ)發(fā)養(yǎng)老金和失業(yè)保險(xiǎn)金。

（三）做好領(lǐng)取待遇人員資格認(rèn)證。疫情防控期間，通過(guò)數(shù)據(jù)比對(duì)方式對(duì)待遇領(lǐng)取人員資格進(jìn)行確認(rèn)，加強(qiáng)與公安、民政、司法等外部門數(shù)據(jù)共享交換力度，拓寬數(shù)據(jù)信息共享渠道。對(duì)于領(lǐng)取待遇人員未按期辦理資格認(rèn)證的，不暫停待遇發(fā)放。各級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要做好基金支出管理風(fēng)險(xiǎn)防控工作，減少系統(tǒng)外經(jīng)辦和手工操作，在信息系統(tǒng)中做好新領(lǐng)取待遇人員標(biāo)識(shí)、預(yù)發(fā)待遇記賬及財(cái)務(wù)處理，疫情穩(wěn)定后及時(shí)進(jìn)行審核、結(jié)算和相應(yīng)業(yè)務(wù)稽核內(nèi)審。

二、 推行“不見面”服務(wù)

（一）推行網(wǎng)上辦理服務(wù)。結(jié)合省統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)，已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)的地區(qū)，要積極引導(dǎo)參保單位和人員通過(guò)網(wǎng)上辦事大廳、智慧手機(jī)APP等非接觸式服務(wù)，辦理參保登記、信息變更、申報(bào)繳費(fèi)、資格確認(rèn)、轉(zhuǎn)移接續(xù)、待遇發(fā)放、個(gè)人權(quán)益查詢等業(yè)務(wù)，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要及時(shí)做好網(wǎng)上業(yè)務(wù)的受理、處理和反饋。同時(shí)，積極與稅務(wù)、財(cái)政部門、金融機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，及時(shí)準(zhǔn)確傳遞相關(guān)信息數(shù)據(jù)，確保各項(xiàng)資金和數(shù)據(jù)及時(shí)到賬。

（二）推行社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理的地區(qū)，在辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)可通過(guò)電話容缺、微信、QQ、傳真、電子郵件等方式，向參保單位或個(gè)人獲取所辦業(yè)務(wù)的要件信息或告知承諾書，及時(shí)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，要件信息等原件可延后通過(guò)郵寄方式提供。同時(shí)，要加快推行將網(wǎng)上辦事作為占主導(dǎo)地位的經(jīng)辦服務(wù)模式，方便群眾足不出戶、隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)。

三、 開辟醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員工傷保障綠色通道

（一）認(rèn)真貫徹國(guó)家文件精神。各地要認(rèn)真落實(shí)《人力資源社會(huì)保障部、財(cái)政部、國(guó)家衛(wèi)生健康委關(guān)于因履行工作職責(zé)感染新型冠狀病毒肺炎的醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員有關(guān)保障問(wèn)題的通知》精神，做好醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員工傷保障工作。

（二）加強(qiáng)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。各級(jí)人力資源和社會(huì)保障部門要在第一時(shí)間將有關(guān)工傷人員認(rèn)定信息傳遞給社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要主動(dòng)跟蹤、及時(shí)獲取工傷認(rèn)定、鑒定信息，對(duì)已參保并被認(rèn)定為工傷的醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員，要按照特事特辦、急事急辦原則優(yōu)先處理，并按照告知承諾制要求精簡(jiǎn)證明材料，開辟工傷待遇支付快捷通道，及時(shí)落實(shí)相關(guān)待遇，切實(shí)提供優(yōu)質(zhì)高效的疫情防控工傷保險(xiǎn)服務(wù)。

四、 允許延期辦理業(yè)務(wù)

（一）逾期辦理業(yè)務(wù)。用人單位逾期辦理職工參保登記、繳費(fèi)、退休申請(qǐng)、失業(yè)保險(xiǎn)異地轉(zhuǎn)遷、失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)等業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)事后予以及時(shí)受理。各項(xiàng)逾期辦理業(yè)務(wù)不影響參保人員個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)權(quán)益，補(bǔ)辦參保登記繳費(fèi)業(yè)務(wù)的，需在系統(tǒng)內(nèi)加注“疫情防控”補(bǔ)辦標(biāo)識(shí)；補(bǔ)辦退休業(yè)務(wù)的，在審核下月起補(bǔ)發(fā)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇；各項(xiàng)業(yè)務(wù)補(bǔ)辦手續(xù)應(yīng)在疫情解除后三個(gè)月內(nèi)完成。

（二）放寬時(shí)限要求。靈活就業(yè)人員和城鄉(xiāng)居民2020年一次性補(bǔ)繳或定期繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)放寬時(shí)限要求，未能及時(shí)辦理參保繳費(fèi)的，允許疫情結(jié)束后予以補(bǔ)辦。逾期辦理繳費(fèi)不影響參保人員個(gè)人權(quán)益記錄，補(bǔ)辦手續(xù)應(yīng)在疫情解除后三個(gè)月內(nèi)完成。

五、 強(qiáng)化辦公場(chǎng)所防控措施

（一）加強(qiáng)職工出入防控。各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門及公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)全體職工出入防控，在工作期間安排專人對(duì)全體職工出入時(shí)進(jìn)行體溫測(cè)量，并如實(shí)登記有關(guān)情況，無(wú)異常情況方可進(jìn)入辦公場(chǎng)所。

（二）加強(qiáng)經(jīng)辦大廳防控。經(jīng)辦大廳是經(jīng)辦機(jī)構(gòu)疫情防控的最大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，各地要按照國(guó)家對(duì)公共服務(wù)場(chǎng)所疫情防控的要求，落實(shí)通風(fēng)、消毒、體溫監(jiān)測(cè)等必要措施。堅(jiān)持全天常設(shè)防控工作臺(tái)，設(shè)立明示牌，凡進(jìn)入經(jīng)辦大廳人員要測(cè)量體溫，佩戴口罩，并進(jìn)行實(shí)名登記，符合條件人員方可進(jìn)入經(jīng)辦大廳辦理業(yè)務(wù)。利用專用工具或藥物，對(duì)經(jīng)辦大廳特別是窗口柜臺(tái)、設(shè)施設(shè)備等實(shí)施嚴(yán)格消毒。窗口工作人員要做好防護(hù)措施，保持一定距離，并做好解釋工作。經(jīng)辦大廳應(yīng)配備疑似病例留觀場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)疑似病例就地隔離留觀，并及時(shí)聯(lián)系衛(wèi)健部門處理，保護(hù)辦事群眾和窗口工作人員的健康和安全。

（三）加強(qiáng)其他公共區(qū)域防控。利用專用工具或藥物，分別對(duì)辦公場(chǎng)所其他公共區(qū)域，包括辦公室、會(huì)議室、電梯間、樓道、衛(wèi)生間、餐廳等進(jìn)行全面消毒，常用區(qū)域可進(jìn)行局部多次清潔消毒。

六、 降低聚集性疫情發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)

（一）減少會(huì)議數(shù)量。各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門及公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要按照重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)的要求，進(jìn)一步改進(jìn)會(huì)風(fēng)，通過(guò)“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”視頻、微信視頻或電話等方式，召開會(huì)議布置各項(xiàng)任務(wù)或傳達(dá)工作要求，盡量避免集中召開會(huì)議。

（二）合理安排業(yè)務(wù)辦理。各地應(yīng)根據(jù)疫情發(fā)展的實(shí)際情況，合理安排人員、崗位和現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理，能延期的盡量延期，能分批分步實(shí)施的也盡量做到科學(xué)分散。

（三）暫時(shí)關(guān)閉活動(dòng)場(chǎng)所。各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門及公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的文化娛樂(lè)、健身活動(dòng)等人員聚集場(chǎng)所要暫時(shí)關(guān)閉。

七、 做好宣傳引導(dǎo)

（一）做好疫情防控科普知識(shí)宣傳。各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門及公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要配合當(dāng)?shù)卣龊寐?lián)防聯(lián)控工作，在對(duì)外窗口、經(jīng)辦大廳明顯位置張貼疫情防控科普海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等，讓廣大群眾知曉疫情防控知識(shí)。

（二）做好業(yè)務(wù)“不見面”辦理宣傳。通過(guò)致參保單位和個(gè)人的一封信、短信、微信公眾號(hào)、門戶網(wǎng)站、手機(jī)APP、12333咨詢電話等多種渠道，倡導(dǎo)“不見面”辦理，并及時(shí)答疑解惑，回應(yīng)群眾關(guān)切。

（三）做好個(gè)人防護(hù)知識(shí)宣傳。各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門及公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要將官方發(fā)布的個(gè)人防護(hù)知識(shí)，通過(guò)辦公內(nèi)網(wǎng)、微信群及時(shí)向系統(tǒng)干部職工轉(zhuǎn)發(fā)，增強(qiáng)干部職工的個(gè)人防護(hù)意識(shí)。有針對(duì)性地做好窗口人員心理健康教育，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)關(guān)心、指導(dǎo)干預(yù)，確保正常履職不受影響。

八、 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）提高政治站位。各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門及公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于做好疫情防控的重要指示批示精神，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央、國(guó)務(wù)院的決策部署和省委、省政府的工作要求上來(lái)，把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作，在當(dāng)?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，本著對(duì)職工健康安全負(fù)責(zé)的態(tài)度，將疫情防控工作落實(shí)落細(xì)。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門及公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要負(fù)責(zé)人要堅(jiān)守崗位，靠前指揮，做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，切實(shí)肩負(fù)起疫情防控的政治責(zé)任。要充分發(fā)揮表率作用，主動(dòng)作為，壓實(shí)責(zé)任，特事特辦，帶領(lǐng)系統(tǒng)干部職工做好疫情防控期間經(jīng)辦服務(wù)工作。要建立健全經(jīng)辦大廳領(lǐng)導(dǎo)干部帶班巡查制度，及時(shí)督促檢查防控措施是否落實(shí)到位，確保經(jīng)辦服務(wù)安全、有序開展。

（三）建立應(yīng)急預(yù)案。各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門及公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要全面落實(shí)《遼寧省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控實(shí)施方案的通知》要求，層層壓實(shí)，逐條落實(shí)，切實(shí)做到網(wǎng)狀管理、聯(lián)防聯(lián)控，確保疫情防控工作取得實(shí)效。要建立疫情應(yīng)急處理機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)做到有疫情早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，對(duì)于經(jīng)辦系統(tǒng)內(nèi)部人員發(fā)生的重大疫情事件，要及時(shí)向當(dāng)?shù)卣蜕霞?jí)部門報(bào)告。

（四）強(qiáng)化保障措施。各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門及公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，周密部署，將疫情防控工作要求傳達(dá)到每位干部職工（含駐鄉(xiāng)村同志、退休人員），做到群策群力、群防群控，確保各項(xiàng)保障措施落實(shí)到位。要做好消毒用具、防護(hù)設(shè)施等購(gòu)置配發(fā)，確保疫情防控期間的日常供給，保障人員安全、設(shè)施安全、環(huán)境安全、食品安全。