“謝謝你們了，為了我這個案子麻煩你們這么久，真是不好意思，我已經(jīng)拿到企業(yè)拖欠俺半年的工資了，現(xiàn)在來撤訴，這下給俺母親看病的錢有著落了。”一位李某投訴人帶著感謝錦旗激動的說，然而這只是動保障監(jiān)察工作中的一個縮影。

新密市勞動保障監(jiān)察大隊，始終遵循“合法、公正、公開”的原則，想勞動者之所想，急單位之所急，積極協(xié)調(diào)處理勞動者與用人單位之間的矛盾糾紛。該大隊全年結(jié)案298件，結(jié)案率達(dá)100%，其中以協(xié)調(diào)和撤訴方式結(jié)案的案件157件，這張優(yōu)秀的成績單凝結(jié)著勞動監(jiān)察員們的汗水和心血。

“快”字促效率。對所有案件均嚴(yán)格按照法定程序和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處理，符合立案條件的及時立案，力爭縮短勞動者維權(quán)時間，堅決不拖延，有效利用雙方當(dāng)事人時間，爭取在最短的時間內(nèi)讓當(dāng)事人拿到滿意答卷。

“準(zhǔn)”字出效果。始終堅持業(yè)務(wù)工作與法律學(xué)習(xí)相并重，案件越多，越是重視相關(guān)法律法規(guī)的充電學(xué)習(xí)，以便從容應(yīng)對日益復(fù)雜的勞動糾紛案件。因此該大隊每年立、結(jié)案件雖多，但幾無“冤假錯案”，即使當(dāng)事人對處理結(jié)果有異議，提出復(fù)議，最終對下達(dá)結(jié)果也都被維持原判。

“和”字見笑顏。無論監(jiān)察工作程序有多么繁瑣、剛性，但勞動監(jiān)察的最終目的都是為了解決勞動者與用人單位之間的矛盾糾紛。雙方能夠心平氣和地協(xié)商解決矛盾，這是所有人都愿意看到的局面。因此無論是立案前、立案中還是結(jié)案后，監(jiān)察工作人員都力求通過協(xié)調(diào)和平解決。每當(dāng)雙方當(dāng)事人經(jīng)過有效協(xié)調(diào)，達(dá)成和解協(xié)議后，不僅當(dāng)事人舒展笑顏，監(jiān)察員也為他們感到高興和欣慰。（新密市人社局 馬慧娟）

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