各省轄市、省直管縣（市）人力資源和社會保障局，鄭州鐵路局、武漢鐵路局：

為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高向企業(yè)失業(yè)保險參保職工發(fā)放職業(yè)技能提升補貼的工作效率，更好的服務(wù)企業(yè)參保人員，各地人力資源社會保障部門及其所屬相關(guān)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)主動作為，狠抓政策落實，確保工作順利高效開展。現(xiàn)就主動作為加快失業(yè)保險職業(yè)技能提升補貼發(fā)放工作有關(guān)問題通知如下：

一、強化內(nèi)部協(xié)作，做到信息互聯(lián)互通

各地人力資源社會保障部門及其所屬業(yè)務(wù)經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)當(dāng)緊密配合，共同做好企業(yè)失業(yè)保險參保職工職業(yè)技能提升補貼發(fā)放工作。各地人力資源社會保障部門所屬信息管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強信息網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，實現(xiàn)職業(yè)技能鑒定機構(gòu)與失業(yè)保險經(jīng)辦機構(gòu)職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級證書的信息共享、互聯(lián)互通。在信息網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)完成之前，職業(yè)技能鑒定機構(gòu)應(yīng)于每月30日前將當(dāng)月發(fā)放職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級證書情況，包括發(fā)放證書數(shù)量、證書人姓名、單位、發(fā)證日期等信息，提供給失業(yè)保險經(jīng)辦機構(gòu)。失業(yè)保險經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)當(dāng)每月主動向職業(yè)技能鑒定機構(gòu)索取相關(guān)數(shù)據(jù)，并做好數(shù)據(jù)記錄工作。

二、關(guān)口前移，主動作為，提供服務(wù)

失業(yè)保險經(jīng)辦機構(gòu)在為企業(yè)職工提供職業(yè)技能提升補貼發(fā)放服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)增強主動服務(wù)意識，由坐等職工上門改為主動送服務(wù)上門，將申領(lǐng)工作延伸到企業(yè)一線。每月15日前，根據(jù)職業(yè)技能鑒定機構(gòu)提供的發(fā)放職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級證書情況，分企業(yè)歸集數(shù)據(jù)，對領(lǐng)取證書人數(shù)超過10人以上的企業(yè)直接送服務(wù)上門，直接為一線職工開展職業(yè)技能提升補貼申領(lǐng)手續(xù)的辦理，現(xiàn)場解決職工在申領(lǐng)補貼時遇到的問題和困難，以最大限度的實現(xiàn)申領(lǐng)技能補貼的快捷與便利。對領(lǐng)取證書人數(shù)10人以下的企業(yè)，通過電話、短信等形式告知職工職業(yè)技能提升補貼發(fā)放政策、辦理地點，方便職工盡快來經(jīng)辦機構(gòu)辦理相關(guān)申領(lǐng)手續(xù)。

三、提高服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量

失業(yè)保險工作機構(gòu)在職業(yè)技能提升補貼發(fā)放工作中，要堅持以服務(wù)為己任，樹立為企業(yè)服務(wù)、為職工主動服務(wù)的意識，主動接受群眾監(jiān)督，切實提高服務(wù)失業(yè)保險參保企業(yè)職工的能力；要切實改進(jìn)工作作風(fēng)，及時改正服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為不規(guī)范的問題，從細(xì)節(jié)入手，從小處著眼，把工作做到盡善盡美；要樹立效率意識，按照便民、高效的要求，進(jìn)一步規(guī)范審批程序和環(huán)節(jié)，縮短審批時限，真正做到“一站式”服務(wù)，為企業(yè)和職工提供熱情、周到、耐心、細(xì)致、高效的服務(wù)，切實推動失業(yè)保險工作的開展。

2017年9月6日