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把服務送進群眾心坎里——山東省汶上縣推進退管服務

2018.02.02

“這兩年,咱退休人員待遇領(lǐng)取資格認證服務變化可不小。不用走遠,也不怕忘記時間,我感到越來越方便了。”近日,山東省汶上縣辛王莊社區(qū)的退休人員趙先生說。

近年來,汶上縣人社局積極探索,逐步實現(xiàn)認證方式由人工紙質(zhì)認證到利用資格認證平臺認證;認證時間由每年特定時間段集中認證到生日當月認證;認證地點由縣退管中心到鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道人社所,再到社區(qū),認證服務向智能化和便捷化的方向邁進。

推行生日當月認證

在征集多方意見,經(jīng)過幾番探討論證后,汶上縣人社局決定采取生日當月認證的新模式,為廣大離退休(職)及遺屬人員提供優(yōu)質(zhì)高效的認證服務和人文關(guān)懷。所謂生日當月認證,即領(lǐng)取社會保險待遇的離退休(職)及遺屬人員按身份證上所標示的出生月份到社保經(jīng)辦機構(gòu)辦理待遇領(lǐng)取資格認證。

“我祖父剛過了73歲壽辰,今天我陪他來辦理資格認證。這次不僅不用排隊,手續(xù)辦得也快,而且工作人員最后還祝福他長壽。老人家心情特別好,我們也高興。”一位小伙子對今年的認證工作十分認可。汶上縣目前有1.2萬余名離退休(職)及遺屬人員,部分老人年齡大、記性不好,以往因忘記認證時間而停發(fā)養(yǎng)老金的現(xiàn)象時有發(fā)生。現(xiàn)在,通過開展生日當月認證,不僅避免了集中認證排隊等候的麻煩,又方便了老人和子女記憶。

認證服務進社區(qū)

家住西門社區(qū)的退休人員李女士往年都是直接去縣退管中心認證,后來權(quán)限下沉,街道人社所也能辦理認證了,她感到十分方便。而令她意想不到的是,今年居然在家門口也能認證了。“我趁買菜回來的一點功夫,就在小區(qū)里,前后不到一分鐘就辦完了。服務人員又熱情又貼心,還和我拉家常。”李女士說。

為加強養(yǎng)老保險社會化管理,同時方便轄區(qū)企業(yè)退休人員進行認證工作,汶上縣人社局設(shè)置了三個試點認證社區(qū),安裝了相應的認證設(shè)施設(shè)備,并召開專題會議全面部署社區(qū)認證工作,對經(jīng)辦人員進行細致全面的業(yè)務操作訓練。通過宣傳欄、電話聯(lián)系、微信傳播等形式擴大認證知曉率,確保每位退休人員都能享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的認證服務。對于行動不便的老人,社區(qū)工作人員全部登記在冊后集中上門提供認證服務。

據(jù)了解,預計今年年底,該縣試點認證社區(qū)將增至6個,越來越多的退休人員將享受到在家門口認證帶來的便捷和實惠。(王青華)

( 責編:hjx )
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“這兩年,咱退休人員待遇領(lǐng)取資格認證服務變化可不小。不用走遠,也不怕忘記時間,我感到越來越方便了。”近日,山東省汶上縣辛王莊社區(qū)的退休人員趙先生說。 近年來,汶上縣人社局積極探索,逐步實現(xiàn)認證方式由人工紙質(zhì)認證到利用資格認證平臺認證;認證時間由每年特定時間段集中認證到生日當月認證;認證地點由縣退管中心到鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道人社所,再到社區(qū),認證服務向智能化和便捷化的方向邁進。 推行生日當月認證 在征集多方意見,經(jīng)過幾番探討論證后,汶上縣人社局決定采取生日當月認證的新模式,為廣大離退休(職)及遺屬人員提供優(yōu)質(zhì)高效的認證服務和人文關(guān)懷。所謂生日當月認證,即領(lǐng)取社會保險待遇的離退休(職)及遺屬人員按身份證上所標示的出生月份到社保經(jīng)辦機構(gòu)辦理待遇領(lǐng)取資格認證。 “我祖父剛過了73歲壽辰,今天我陪他來辦理資格認證。這次不僅不用排隊,手續(xù)辦得也快,而且工作人員最后還祝福他長壽。老人家心情特別好,我們也高興。”一位小伙子對今年的認證工作十分認可。汶上縣目前有1.2萬余名離退休(職)及遺屬人員,部分老人年齡大、記性不好,以往因忘記認證時間而停發(fā)養(yǎng)老金的現(xiàn)象時有發(fā)生。現(xiàn)在,通過開展生日當月認證,不僅避免了集中認證
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