近年來，湖南省長沙市開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦服務示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建設(shè)工作，一批基礎(chǔ)工作扎實、管理制度規(guī)范、經(jīng)辦服務到位、工作方法得力的示范點脫穎而出，全市城鄉(xiāng)參保群眾擁有更多的獲得感、幸福感、安全感。
算清養(yǎng)老細賬待遇逐年提升
城鄉(xiāng)居保鼓勵多繳多得，繳費越高實惠越多。為了讓參保對象享受到更多實惠，長沙市城鄉(xiāng)居保局將“高檔次繳費”當作建設(shè)城鄉(xiāng)居保示范點的一項重要指標。
“我還是繳納100元的檔次吧，等老了不一定能拿多少呢！”長沙市岳麓區(qū)觀沙嶺街道社保專干入戶宣傳城鄉(xiāng)居保政策時，施家灣社區(qū)居民莫應本打算照常繳納100元的檔次。社保專干給莫應本算細賬、做對比：“如果選擇100元繳費15年，到60歲時每年可領(lǐng)1908元；選擇3000元繳費15年，到60歲每年至少可領(lǐng)取5832元。”最終，莫應本選擇了最高檔次繳費。
實際上，長沙市像莫應本一樣選擇高檔次繳費的城鄉(xiāng)居民越來越多。各示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）通過宣傳發(fā)動、考核高檔次繳費等方式不斷提升參保居民繳費水平，已全部實現(xiàn)500元及以上檔次繳費人數(shù)占比達到5%的創(chuàng)建要求。
現(xiàn)在，長沙市近300萬名城鄉(xiāng)居保參保對象正享受著城鄉(xiāng)居保示范點創(chuàng)建工作帶來的實惠。截至目前，長沙市城鄉(xiāng)居保參保人員達265.8萬人，領(lǐng)取待遇人員達到78.91萬人。長沙市的養(yǎng)老待遇也在逐年提升，從啟動之初的每月60元到2018年的每月170元，翻了近3倍。
田間地頭講政策參保熱情齊高漲
“個人繳費越多，享受的政府補貼越多”“個人賬戶積累越多，參保人員達到退休年齡后領(lǐng)取的養(yǎng)老金也就越多”，廣大城鄉(xiāng)居民對養(yǎng)老政策從“不清楚”到“門兒清”的背后，是長沙市城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦機構(gòu)采取各種措施深入開展政策宣傳，調(diào)動群眾參保熱情而作出的不懈努力。
每戶一封《致全市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保居民的一封信》，為參保居民算細賬；由動畫片《葫蘆娃》改編的城鄉(xiāng)居保動漫宣傳片在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）循環(huán)播放；村組干部進村入戶面對面講解；宣傳車、“村村響”……城鄉(xiāng)居保政策宣傳“好聲音”響徹星城大地，飄蕩在村組社區(qū)、田間地頭，傳入千家萬戶。
“隨著政策宣傳的深入，居民自己能算清這筆養(yǎng)老賬，自然就理解多繳多補、長繳多得的好處了，參保熱情就上來了。”長沙市城鄉(xiāng)居保局相關(guān)負責人說。
基層經(jīng)辦人員直接面對群眾，要給百姓講好、講清政策，更好地為城鄉(xiāng)居民服務，首先自己要“吃透”政策。從2014年年初開始，長沙市城鄉(xiāng)居保局開始建立業(yè)務培訓長效機制，通過3年時間，對市、縣、鄉(xiāng)、村四級經(jīng)辦專干進行一次輪訓，使人人成為城鄉(xiāng)居保業(yè)務知識能手。
為了使基層經(jīng)辦人員都懂政策、會算賬，長沙市各個城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦服務示范點更是多措并舉，百花齊放。每個月，長沙縣開慧鎮(zhèn)都會舉行一場由主管領(lǐng)導和鎮(zhèn)人社服務站工作人員主講的“政策人人講，爭當‘養(yǎng)老通’”活動。主講人用真實生動的典型事例將政策講活、講細。寧鄉(xiāng)市歷經(jīng)鋪街道歷經(jīng)鋪村23組組長方國知說：“街道人社站對我們的要求是，每個社保專干都要熟背政策。現(xiàn)在大家都能熟練地給群眾推算各個繳費檔次60歲以后的待遇差距等。”
創(chuàng)建服務示范點參保居民享便利
2017年是長沙市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險開展示范點創(chuàng)建的第3個年頭。通過層層考核，實地考察，3年來，該市共有74個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）成功創(chuàng)建為城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦服務示范點。
“以前領(lǐng)取養(yǎng)老金，來回要走好幾十里路，現(xiàn)在在村口的便民店就能取到錢。”家住長沙縣高橋鎮(zhèn)范林村的周先生說。長沙縣開展參保登記、個人繳費、待遇領(lǐng)取、權(quán)益查詢、資格認證“五個不出村”試點，打通服務城鄉(xiāng)居民的“最后一公里”。
走進長沙市各城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦服務示范點，經(jīng)辦服務流程、辦事指南、政策宣傳欄等在辦事大廳一目了然，為參保居民辦理業(yè)務提供了便利。據(jù)介紹，城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）示范點建設(shè)工作就基層經(jīng)辦管理服務要求作出了明確規(guī)定，從機構(gòu)建設(shè)到制度建設(shè)，從信息管理系統(tǒng)建設(shè)到業(yè)務經(jīng)辦工作，均設(shè)置了細致而具體的“考察點”。
制度從無到有，覆蓋人群由少到多，待遇水平由低到高，經(jīng)辦服務方式愈加便民，城鄉(xiāng)居保這張“大網(wǎng)”，正在星城大地織得更密、扎得更牢。隨著示范點建設(shè)的順利推進，城鄉(xiāng)居保給全市參保對象提供了全方位的托底保障，增進了群眾的福祉。當養(yǎng)老金每月如約發(fā)到領(lǐng)取待遇老人手中，當經(jīng)辦人員一次次進村入戶詳解政策，當個人繳費、待遇領(lǐng)取越來越方便……人們心中的狐疑和觀望情緒逐漸打消，他們開始更加積極主動地參保繳費，為城鄉(xiāng)居保政策和經(jīng)辦服務點贊。（葉飛艷 方俊）
