“這么簡(jiǎn)單就辦好長(zhǎng)期門診申報(bào)手續(xù)了，真是快啊。”今年71歲的唐秀英身患糖尿病16年、高血壓25年。2017年12月14日，也就是甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)長(zhǎng)期門診網(wǎng)絡(luò)申報(bào)系統(tǒng)H1.0剛剛推出不久后，唐秀英在兒子的陪伴下來到蘭州市第二人民醫(yī)院體檢中心取體檢報(bào)告。同時(shí)，她還拿到了長(zhǎng)期門診審批單。“當(dāng)初我第一次辦理長(zhǎng)期門診申報(bào)手續(xù)的時(shí)候，輾轉(zhuǎn)醫(yī)院、醫(yī)保局，起碼跑了五六趟，等了兩個(gè)多月才辦好長(zhǎng)期門診申報(bào)手續(xù)。而現(xiàn)在，我只去了兩趟醫(yī)院，總共只用兩周時(shí)間，就辦好了長(zhǎng)期門診申報(bào)手續(xù)。”

“現(xiàn)在，我只需通過手機(jī)掃描‘城關(guān)醫(yī)保’微信公眾平臺(tái)預(yù)約體檢醫(yī)院，并按照要求如實(shí)填寫長(zhǎng)期門診申請(qǐng)表。等體檢報(bào)告完成后，醫(yī)院會(huì)將報(bào)告直接上傳至網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，再經(jīng)審批專家在線審批。同時(shí)，我還可以通過微信平臺(tái)查看審批進(jìn)度。等到網(wǎng)絡(luò)審批通過后，申請(qǐng)人既可以自行打印長(zhǎng)期門診審批表，也可去申報(bào)定點(diǎn)醫(yī)院或城關(guān)區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)局的服務(wù)窗口進(jìn)行打印。”唐秀英的兒子向記者介紹了整個(gè)操作過程。

據(jù)了解，近年來，城關(guān)區(qū)的長(zhǎng)期門診申報(bào)人數(shù)比較多，工作人員工作量越來越大，且辦事群眾前往醫(yī)院以及政務(wù)服務(wù)中心大廳還存在著往返跑路多、大廳排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)等實(shí)際情況。為此，城關(guān)區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)局與蘭州市第二人民醫(yī)院經(jīng)過多次協(xié)調(diào)和前期籌備后，著手研發(fā)系統(tǒng)，并于2017年11月開始運(yùn)行特殊疾病長(zhǎng)期門診網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)，以此打通醫(yī)保服務(wù)與群眾間的“最后一公里”。

據(jù)了解，城關(guān)區(qū)長(zhǎng)期門診網(wǎng)絡(luò)申報(bào)系統(tǒng)H1.0是城關(guān)區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)局繼推出“城關(guān)醫(yī)保”政務(wù)服務(wù)導(dǎo)航系統(tǒng)、“城關(guān)醫(yī)保”微信公眾平臺(tái)后，為推進(jìn)“智慧醫(yī)保”建設(shè)而又推出的具有便民化、快捷化特點(diǎn)的醫(yī)保業(yè)務(wù)新舉措。該系統(tǒng)正是依托“城關(guān)醫(yī)保”微信公眾平臺(tái)完成申報(bào)相關(guān)工作。“這意味著，我區(qū)實(shí)現(xiàn)了從以往續(xù)保居民需數(shù)次往返社區(qū)、銀行辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)的舊模式，到直接登陸微信公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)繳費(fèi)信息同步傳輸；從居民過去辦理業(yè)務(wù)需數(shù)次往返于醫(yī)院和醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)之間，到如今只需在電腦或手機(jī)上動(dòng)動(dòng)手指就能完成。”蘭州市城關(guān)區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)局局長(zhǎng)羅清說。

據(jù)悉，患者只需通過“城關(guān)醫(yī)保”微信公眾號(hào)即可完成體檢預(yù)約、長(zhǎng)期門診申報(bào)、醫(yī)學(xué)專家審批、審批結(jié)果反饋、查詢等步驟，實(shí)現(xiàn)減少經(jīng)辦環(huán)節(jié)、縮短經(jīng)辦時(shí)限，保證申報(bào)資料的私密性、安全性和準(zhǔn)確性。長(zhǎng)期門診網(wǎng)絡(luò)申報(bào)系統(tǒng)在試點(diǎn)運(yùn)行中受到了群眾的好評(píng)。

據(jù)羅清介紹，優(yōu)化、簡(jiǎn)化后的業(yè)務(wù)流程，方便了長(zhǎng)期門診患者，實(shí)現(xiàn)了由醫(yī)院前臺(tái)統(tǒng)一受理、醫(yī)保局后臺(tái)協(xié)同辦理的工作模式，達(dá)到了“一站式”辦理的目標(biāo)要求，使現(xiàn)有經(jīng)辦服務(wù)流程更加順暢、高效、便民。據(jù)了解，今年，隨著城關(guān)區(qū)所有的醫(yī)院陸續(xù)接入長(zhǎng)期門診網(wǎng)絡(luò)申報(bào)系統(tǒng)H1.0，更多的群眾就可以足不出戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。（趙文 袁高攀）

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