近年來(lái)，云陽(yáng)縣以“一窗綜辦”改革為突破口，通過(guò)整合窗口、優(yōu)化流程、數(shù)智賦能，打造了“高效速辦、居家易辦”的政務(wù)服務(wù)新模式，讓群眾和企業(yè)真切感受到“云陽(yáng)速度”與“云陽(yáng)溫度”。

整合窗口 實(shí)現(xiàn)“一窗速達(dá)”

“以前辦理企業(yè)變更要跑市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、社保五六個(gè)部門，材料遞過(guò)去又退回來(lái)，不是缺這個(gè)章就是少那個(gè)簽字，像是打游擊戰(zhàn)。現(xiàn)在到開(kāi)辦企業(yè)服務(wù)區(qū)的綜合服務(wù)窗口，一套材料就搞定，坐起耍會(huì)兒手機(jī)就拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照了！”重慶數(shù)財(cái)云財(cái)稅服務(wù)有限公司經(jīng)辦人黃杰拿著打印出的營(yíng)業(yè)執(zhí)照樂(lè)呵呵地說(shuō)道。

三年前，這里還是149個(gè)窗口林立，群眾辦事在各樓層、各窗口“多頭跑”的景象。通過(guò)實(shí)施“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的全新模式，綜合窗口減少至57個(gè)，窗口數(shù)量精簡(jiǎn)62.58%，其中9個(gè)窗口無(wú)差別綜合服務(wù)窗口可受理24個(gè)部門的992項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，不僅減少了群眾等待時(shí)間，更形成了“只進(jìn)一門、只到一窗、一次辦成”的閉環(huán)服務(wù)。

優(yōu)化流程 實(shí)現(xiàn)“材料大瘦身”

“以前來(lái)辦理‘失業(yè)登記’還需要手動(dòng)填寫表格、提交身份證明等材料，現(xiàn)在系統(tǒng)自動(dòng)生成登記表，核對(duì)確認(rèn)后即可完成申報(bào)，真的是省時(shí)省力，很方便。”云陽(yáng)縣集森檢測(cè)技術(shù)（重慶）有限公司負(fù)責(zé)人向意輝申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)時(shí)感嘆。

今年以來(lái)，云陽(yáng)縣行政服務(wù)中心聚焦群眾辦事“材料多、反復(fù)交”的突出痛點(diǎn)，逐單位逐事項(xiàng)將辦事材料分解為7類1594項(xiàng)，通過(guò)“需求摸底—部門協(xié)同—集中攻堅(jiān)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，打通了公安、市場(chǎng)監(jiān)管、社保等25家單位數(shù)據(jù)壁壘，整合身份證、表格類、證書等類型數(shù)據(jù)，通過(guò)調(diào)用已關(guān)聯(lián)本人賬號(hào)電子證照、申請(qǐng)人授權(quán)歷史數(shù)據(jù)復(fù)用等方式，減少紙質(zhì)資料報(bào)送，免提交材料比例從7.44%提升至11.14%，以流程優(yōu)化的“加速度”換取群眾獲得感的“幸福感”。

數(shù)智賦能 打造“云端直辦”

“現(xiàn)在辦事硬是方便得很哦！我們年紀(jì)大了，腳桿又不利索，打個(gè)電話過(guò)去，跟人家說(shuō)了情況。二天一早，工作人員就背著包到屋頭來(lái)了，又是登記信息又是拍照，什么都不用我們操心。才大半個(gè)月，房產(chǎn)證就到手上了，又快又省心”。近日，家住云陽(yáng)縣南溪鎮(zhèn)黃高村11組村民吳立發(fā)拿著新鮮出爐的不動(dòng)產(chǎn)登記證書欣喜地感慨道。

為提升基層工作效能、增加服務(wù)便捷度，規(guī)劃和自然資源所工作人員配備了移動(dòng)平板電腦、RTK測(cè)量?jī)x、紅外測(cè)距儀、便攜式打印機(jī)等移動(dòng)辦公設(shè)備，構(gòu)建了“服務(wù)上門、設(shè)備入戶”的基層服務(wù)新范式。現(xiàn)場(chǎng)，工作人員聯(lián)合開(kāi)展資料審核、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、竣工驗(yàn)收、權(quán)屬調(diào)查等工作，土地房屋測(cè)繪、衛(wèi)星定位，信息錄入、圖表生成，一鍵打印、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，真正實(shí)現(xiàn)了農(nóng)房登記“云端辦”，不僅提高了效率，更通過(guò)數(shù)據(jù)共享減少了人為干預(yù)，讓審批更加公平公正。（金萍）