為切實打通社保服務(wù)“最后一公里”,提升賓縣群眾社保政策知曉度與保障獲得感,賓縣人力資源和社會保障局嚴(yán)格按照上級《關(guān)于開展“社保服務(wù)進萬家”活動的通知》部署,于10月23日至29日在賓縣范圍內(nèi)集中開展“社保服務(wù)進萬家”活動,以精準(zhǔn)服務(wù)、多元舉措推動社保惠民政策落地見效,贏得賓縣群眾廣泛好評。
活動期間,賓縣人力資源和社會保障局聚焦群眾需求,累計開展專項服務(wù)4場,在銀行網(wǎng)點、城市廣場等群眾集中場所懸掛宣傳條幅、張貼海報50張,發(fā)放工傷保險、城居保、養(yǎng)老保險資格認(rèn)證等政策宣傳資料800余份,與200余名群眾面對面交流。同時,活動現(xiàn)場專門設(shè)置政策咨詢區(qū)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦咨詢區(qū),安排專業(yè)人員為群眾提供“一對一”答疑、“一站式”指導(dǎo),重點解答社保參保繳費、待遇領(lǐng)取、電子社保卡查詢等熱點問題,讓政策“聽得懂、用得上”。
為讓社保服務(wù)更精準(zhǔn)、更貼心,賓縣人力資源和社會保障局打出“組合拳”。以“擴面提質(zhì)”為核心,緊盯新就業(yè)形態(tài)勞動者、靈活就業(yè)人員、城鄉(xiāng)居民等重點群體,組建工作專班入戶走訪,全力推動“應(yīng)保盡保、應(yīng)享盡享”;針對社保領(lǐng)域詐騙風(fēng)險,大力宣傳正規(guī)參保繳費渠道,指導(dǎo)群眾通過銀行或國家稅務(wù)總局公眾號繳費,守護群眾“錢袋子”;圍繞企業(yè)和群眾“便捷辦事”需求,積極推廣“預(yù)約辦”“延時辦”等便民舉措,對參保登記、資格認(rèn)證、關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等高頻事項,安排專人精細(xì)講解,切實解決群眾辦事困惑。
此次活動成效顯著。一方面,賓縣群眾對社保政策的知曉度和滿意度大幅提升,不少群眾表示“以前對社保一知半解,現(xiàn)在通過活動全弄明白了”;另一方面,賓縣社保覆蓋面進一步擴大,許多群眾主動咨詢參保,實現(xiàn)從“要我參保”到“我要參保”的轉(zhuǎn)變。
未來,賓縣將持續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向,深化社保服務(wù)優(yōu)化升級。加強政策宣傳解讀,提升全縣群眾參保意識,進一步簡化經(jīng)辦流程,提高服務(wù)效率,把社保服務(wù)辦在群眾身邊、辦進群眾心里,讓“人人有社保”的目標(biāo)在賓縣持續(xù)落地,為全縣群眾的美好生活筑牢保障防線。(王若冰、楊松林)