近年來，河北邱縣將勞動仲裁工作置于民生保障的突出位置，以創(chuàng)建人民群眾滿意的仲裁服務(wù)為核心目標(biāo)，直面勞動關(guān)系領(lǐng)域的新挑戰(zhàn)與新變化。通過構(gòu)建多元調(diào)解、高效處理、科技賦能、源頭預(yù)防的“四位一體”工作體系，切實提升了勞動爭議化解效能與群眾滿意度，為全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展筑牢了和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系基石。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提質(zhì)效，“綠色通道”解民憂

邱縣高度重視勞動仲裁庭的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)新推行“一案三調(diào)”機制，在庭前、庭中、庭后全程嵌入調(diào)解環(huán)節(jié)，聯(lián)合司法、工會等部門組建巡回仲裁庭，下沉至7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦及開發(fā)區(qū)管委會，將仲裁服務(wù)送到群眾“家門口”，平均辦案周期縮短至10個工作日以內(nèi)。

針對事實清楚、爭議較小的案件，邱縣開通“當(dāng)日申請、當(dāng)天立案、優(yōu)先調(diào)解”綠色通道，并創(chuàng)新“仲裁+監(jiān)察”根治欠薪模式，將仲裁監(jiān)察一體化流程嵌入案件處理全鏈條。同時，建成新就業(yè)形態(tài)勞動糾紛一站式調(diào)解中心，成功化解平臺用工糾紛4起；推動14家企業(yè)簽訂工資集體協(xié)商協(xié)議，實現(xiàn)勞動者權(quán)益與企業(yè)發(fā)展的動態(tài)平衡。

2025年3月，申請人程某某等3人因工資支付問題與某制造廠產(chǎn)生爭議，受理案件后，仲裁委員會迅速組織雙方調(diào)解，在明確被申請人拖欠工資事實的基礎(chǔ)上，促成雙方達成一致意見并當(dāng)場履行，為申請人追回拖欠工資1萬余元。申請人為表達謝意，特向仲裁委員會贈送錦旗。

科技賦能破壁壘，流動服務(wù)零距離

為打破時空限制，邱縣依托“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”平臺實現(xiàn)案件線上辦結(jié)、零超期處理。同時，以“一個仲裁徽、一臺電腦、一名仲裁員、一名書記員”的輕量化配置，組建流動仲裁庭深入基層，配套“快立、快調(diào)、快裁、快結(jié)”機制，切實提高辦案質(zhì)量與效率。

此外，組建9個基層調(diào)解組織，深入企業(yè)開展用工風(fēng)險“體檢”，推出“送法律法規(guī)政策、送用工風(fēng)險提示、送仲裁建議書”的“三送”活動。針對新業(yè)態(tài)用工特點，發(fā)放《風(fēng)險指南》并提供掃碼預(yù)約上門服務(wù)，累計為40余家企業(yè)提供上百次用工指導(dǎo)，提前化解潛在糾紛6件，推動全縣勞動糾紛案件總量同比下降12%。

2024年4月，某科技有限公司員工孫某某在工作中意外受傷。2025年2月，孫某某申請確認(rèn)勞動關(guān)系后，邱縣仲裁委員會啟動快速處理機制，公開審理此案，最終依法裁決雙方存在勞動關(guān)系，切實維護了勞動者的合法權(quán)益。

源頭預(yù)防筑防線，主動服務(wù)促穩(wěn)定

邱縣堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”原則，實行“人社專員+仲裁員+勞動保障服務(wù)企業(yè)”包聯(lián)制度，組織人員深入全縣156家企業(yè)，宣傳《就業(yè)促進法》《勞動合同法》等法律法規(guī)，現(xiàn)場解答企業(yè)在社保、工資支付等方面的疑問。通過“仲裁員進企業(yè)”專項行動，變“被動處置”為“主動防控”，督促企業(yè)健全勞動保障制度。

在解決爭議的同時，邱縣注重保障勞動者長遠發(fā)展：主動推送就業(yè)政策與崗位信息，幫助勞動者從“維權(quán)者”向“就業(yè)者”轉(zhuǎn)變；對高頻敗訴企業(yè)開展“一對一”合規(guī)整改指導(dǎo)，并聯(lián)動就業(yè)部門開設(shè)“培訓(xùn)+實習(xí)”班，助力勞動者再就業(yè)；開辟農(nóng)民工工資爭議綠色通道，以“巡回仲裁”實現(xiàn)“家門口維權(quán)”，真正做到解民憂、暖民心、惠民生。（萬永強、孫兆豐）