作為國家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，四川省內(nèi)江市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)集聚大中型企業(yè)200余家，常住和流動(dòng)人口近15萬名。企業(yè)聚集、人口密集，既有發(fā)展優(yōu)勢(shì)，也有矛盾風(fēng)險(xiǎn)。近年來，內(nèi)江市公安局經(jīng)開區(qū)分局緊扣轄區(qū)實(shí)際，在矛盾化解上出實(shí)招，讓營商環(huán)境既有“法治尺度”，又有“服務(wù)溫度”，為企業(yè)安心經(jīng)營、群眾舒心消費(fèi)筑牢安全屏障。

走進(jìn)內(nèi)江商貿(mào)城，全國優(yōu)秀人民警察、靖民派出所民警鄧永平正帶著專職網(wǎng)格員在“平安驛站”忙著整理商戶訴求清單與糾紛調(diào)解記錄。“摸清社情民意是基本功，把小矛盾掐滅在苗頭，才不耽誤商戶做生意。”鄧永平說。

不久前，多名保潔員因欠薪在商貿(mào)城聚集，引來不少群眾圍觀。“平安驛站”工作人員第一時(shí)間介入，一邊耐心安撫員工情緒，一邊火速聯(lián)系企業(yè)負(fù)責(zé)人到驛站協(xié)商。經(jīng)過數(shù)小時(shí)溝通調(diào)解，企業(yè)當(dāng)場(chǎng)發(fā)放拖欠工資，一場(chǎng)可能升級(jí)的糾紛就此圓滿化解。

“平安驛站”是經(jīng)開區(qū)分局精心打造的“五大陣地”之一。經(jīng)開區(qū)分局把“前沿哨所”建到離企業(yè)最近、離群眾最近的地方，將糾紛化解在萌芽、解決在一線：商貿(mào)城內(nèi)設(shè)“平安驛站”，直面商戶與消費(fèi)者糾紛；重點(diǎn)單位建“聯(lián)勤警務(wù)工作站”，強(qiáng)化安全防控；學(xué)校及周邊設(shè)“護(hù)校安園崗”，守護(hù)師生平安；企業(yè)內(nèi)建“警企聯(lián)動(dòng)工作站”，零距離解決企業(yè)難題；社區(qū)里建“警網(wǎng)聯(lián)動(dòng)工作站”，打通服務(wù)群眾“最后一米”。

“廠區(qū)安全氛圍越來越濃，員工的防范意識(shí)明顯提升。”匯宇制藥行政部負(fù)責(zé)人馮茜提起“警企聯(lián)動(dòng)工作站”滿是認(rèn)可。在這家擁有700余名員工的企業(yè)，常能看到民警的身影——安全檢查、法律宣講、反詐科普，民警把服務(wù)送到了廠區(qū)。

機(jī)制上，推動(dòng)建立“公安分局+職能部門+鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）+兩所一庭”的矛盾糾紛多元化解四方會(huì)商研判機(jī)制，破解事前信息溝通不暢的問題；平臺(tái)上，搭建“一站式解紛平臺(tái)”，整合成員單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、“兩所一庭”的資源，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決；人才上，組建專業(yè)調(diào)解人才庫，以公安民警為核心，發(fā)動(dòng)各行各業(yè)優(yōu)秀調(diào)解員，按需參與糾紛調(diào)解，讓調(diào)解更精準(zhǔn)、更有說服力；隊(duì)伍上，組建120人的“義警協(xié)會(huì)”，及時(shí)上報(bào)矛盾苗頭，成為平安建設(shè)的“移動(dòng)哨點(diǎn)”——經(jīng)開區(qū)分局圍繞機(jī)制、平臺(tái)、人才、隊(duì)伍構(gòu)建“四大支撐”體系，讓多元力量成為護(hù)企安商的生力軍。

“這些舉措讓調(diào)解從單打獨(dú)斗變?yōu)辇R抓共管，效率大幅提升。”經(jīng)開區(qū)信訪中心主任趙燕深有感觸。祥和茂公司副總經(jīng)理劉君真切感受到了變化：“現(xiàn)在遇到矛盾糾紛，公安主動(dòng)上門，專人指導(dǎo)，幫企業(yè)省了不少事。”

經(jīng)開區(qū)分局局長嚴(yán)理介紹：“在此基礎(chǔ)上，我們?nèi)嫱茝V‘智慧廠區(qū)’‘兩車衛(wèi)士’等建設(shè)，指導(dǎo)企業(yè)完善技防設(shè)施，對(duì)企業(yè)實(shí)行一對(duì)一服務(wù)，推動(dòng)基層基礎(chǔ)工作與現(xiàn)代科技深度融合。”經(jīng)開公安構(gòu)建協(xié)同工作模式，整合綜治中心和基礎(chǔ)管控中心2個(gè)中心，接入“一站式解紛平臺(tái)”，打造集“總調(diào)度、總樞紐、大引擎”于一體的智慧平臺(tái)，形成“中心吹哨、部門報(bào)到”的高效聯(lián)動(dòng)格局。