為進(jìn)一步規(guī)范全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理，提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量與安全保障水平，近日，齊齊哈爾市龍沙區(qū)民政局聯(lián)合消防、市場監(jiān)管、應(yīng)急等部門，組織全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及核心管理人員開展運(yùn)營管理專項(xiàng)培訓(xùn)，聚力實(shí)現(xiàn)消防應(yīng)急、食品管控、規(guī)范運(yùn)營“三個(gè)快速提升”，為轄區(qū)老年人筑牢生命安全與優(yōu)質(zhì)服務(wù)雙防線。

本次培訓(xùn)立足養(yǎng)老服務(wù)實(shí)際需求，堅(jiān)持“全方位覆蓋、多層次賦能”原則，圍繞消防應(yīng)急安全管理、食品安全管控、服務(wù)規(guī)范落實(shí)等三大核心板塊展開。

快速提升消防應(yīng)急安全管理效能。消防部門以“案例+講解”雙驅(qū)動模式，拆解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)火災(zāi)隱患特點(diǎn)與排查要點(diǎn)，詳細(xì)解讀樓層布局、居室設(shè)計(jì)、防火分隔、消防設(shè)施配置等規(guī)范要求。通過全國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)生火災(zāi)案例模擬火情處置場景，讓參會人員直觀掌握初期火災(zāi)撲救與人員搜救疏散技巧，明確安全逃生要點(diǎn)。同時(shí)普及用火用電安全、報(bào)警流程等日常消防知識，強(qiáng)化從業(yè)人員安全意識與實(shí)操能力，切實(shí)擰緊養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全“安全閥”。應(yīng)急部門則圍繞新安全生產(chǎn)法解析、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急處置流程、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制建立、應(yīng)急物資儲備管理、特殊老年群體疏散救援技巧等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)行系統(tǒng)性講解，強(qiáng)化參訓(xùn)人員應(yīng)急處置實(shí)戰(zhàn)能力，確保遇有突發(fā)情況能夠快速響應(yīng)、科學(xué)處置、高效救援。

快速提升食品運(yùn)營管控水平。市場監(jiān)管部門聚焦老年人飲食安全需求，從食材采購索證索票、物資儲存溫度管控、食品加工交叉污染防范，到餐具“一刮二洗三清洗”全流程，再到食品留樣“48小時(shí)+專人看管”規(guī)范，逐項(xiàng)拆解關(guān)鍵管控節(jié)點(diǎn)，通過典型案例剖析采購驗(yàn)收漏洞、加工操作不規(guī)范等問題危害，明確整改標(biāo)準(zhǔn)與追溯機(jī)制，助力養(yǎng)老機(jī)構(gòu)守住食品安全“生命線”。

快速提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)營能力。民政部門以政策解讀與警示教育相結(jié)合，深入講解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入院評估、護(hù)理員資質(zhì)認(rèn)定、服務(wù)臺賬動態(tài)更新等核心業(yè)務(wù)，通報(bào)養(yǎng)老服務(wù)突出問題專項(xiàng)整治典型案例，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)虐老欺老、違規(guī)收費(fèi)等行為的法律后果，引導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主動規(guī)避運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，倡導(dǎo)機(jī)構(gòu)以黨建引領(lǐng)服務(wù)升級，將規(guī)范運(yùn)營與優(yōu)質(zhì)服務(wù)深度融合，通過標(biāo)準(zhǔn)化流程、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)、人性化關(guān)懷，提升老年人幸福感與獲得感。

培訓(xùn)過程中，參訓(xùn)人員認(rèn)真聆聽、詳細(xì)記錄，積極參與現(xiàn)場互動答疑，圍繞實(shí)際運(yùn)營中遇到的難點(diǎn)問題與授課人員深入交流探討。大家紛紛表示，此次培訓(xùn)靶向性強(qiáng)、實(shí)用性足，既系統(tǒng)梳理了運(yùn)營管理中的重點(diǎn)難點(diǎn)，又學(xué)到了可直接應(yīng)用的實(shí)操方法，更明確了“三個(gè)快速提升”的實(shí)踐路徑，收獲頗豐、受益匪淺。

龍沙區(qū)民政局將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，持續(xù)強(qiáng)化部門協(xié)同聯(lián)動，推動培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作成效，切實(shí)保障老年人的生命財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益，不斷提升龍沙區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作規(guī)范化、專業(yè)化水平。