今年以來，黑龍江省大興安嶺地區(qū)人力資源社會保障局優(yōu)化工作模式，積極打造“流動仲裁庭”，推動勞動人事爭議調(diào)解仲裁向“上門辦案”轉(zhuǎn)變，將維權(quán)服務(wù)送到群眾身邊，有效提升勞動爭議處理效能和群眾滿意度。
下沉服務(wù)平臺，實現(xiàn)爭議“就近辦”
針對轄區(qū)面積大、人口居住分散、群眾出行不便的現(xiàn)實情況，地區(qū)人社局在松嶺區(qū)、新林區(qū)、呼中區(qū)設(shè)立流動仲裁服務(wù)點，將標準化仲裁庭直接開設(shè)到社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及重點企業(yè)一線。流動仲裁庭在庭前與屬地人社部門密切協(xié)作，提前完成法律文書準備、證據(jù)材料規(guī)范整理及庭審設(shè)備調(diào)試等工作，確保臨時庭審場所設(shè)施齊全、程序規(guī)范、符合標準。仲裁員驅(qū)車上門辦案，把標準化庭審服務(wù)送到當事人“家門口”，使群眾“不出鎮(zhèn)”即可依法化解爭議糾紛。2025年，通過流動仲裁庭處理勞動爭議8件，有效降低群眾維權(quán)成本，得到了勞動者和用人單位雙方的認可。
優(yōu)化辦案模式，推動案件“高效辦”
堅持“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)裁結(jié)合”的工作原則。依托爭議多元化解機制，聯(lián)合當?shù)毓⑺痉ā⑵髽I(yè)代表組織等力量，現(xiàn)場調(diào)查核實情況，合力促成爭議糾紛快速、實質(zhì)化解。案件辦理中，認真梳理案件爭議焦點，精心制定庭審預(yù)案，提升庭審針對性與效率。庭審過程中，仲裁員注重釋法明理，充分保障維權(quán)能力較弱的勞動者的權(quán)利。同時，嚴格遵守法定程序，確保仲裁的公正性與權(quán)威性。截至目前，全區(qū)調(diào)解成功率達80%以上，仲裁案件辦理周期較法定審限縮短13.3%，充分體現(xiàn)了調(diào)解仲裁和諧便捷解紛的制度優(yōu)勢。
聚焦源頭治理，降低風險“防未然”
在依法辦案的同時，注重延伸服務(wù)觸角，加強普法宣傳，強化源頭預(yù)防。通過“現(xiàn)場座談+以案說法”等形式，向勞動者和企業(yè)詳細解讀法律法規(guī)，發(fā)放維權(quán)指南、用工規(guī)范手冊等宣傳資料。選取典型案件組織企業(yè)代表和勞動者旁聽庭審，變“個案審理”為“公共課堂”，實現(xiàn)“處理一案、教育一片、規(guī)范一方”的社會效果。同時，深入40余家企業(yè)開展“勞動用工法律體檢”，幫助查找用工管理漏洞，指導企業(yè)規(guī)范勞動合同簽訂、考勤管理、薪酬支付等環(huán)節(jié)，及時糾正不規(guī)范用工行為，從源頭上減少勞動爭議發(fā)生，2025年全區(qū)爭議總量同比下降36.5％。
