10月21日，富頓廣場上人頭攢動，氣氛熱烈。朝陽區(qū)勁松街道金秋專場招聘會正在舉行中。二十余家來自科技、物業(yè)、傳媒等多個行業(yè)的企業(yè)展位依次排開，提供了超過100個就業(yè)崗位。這是勁松街道創(chuàng)新推行“五個一”就業(yè)服務工作模式、將服務送到百姓家門口的生動縮影。

信息不對稱、人崗匹配度低、求職者“海投”簡歷、企業(yè)“盲選”人才，是長期困擾基層就業(yè)服務的痛點。勁松街道充分運依托北京市“智慧人社”一體化平臺，創(chuàng)新推出“五個一”就業(yè)服務工作模式，推動就業(yè)服務從“人找崗位”到“崗位找人”的跨越式轉變，實現(xiàn)精準匹配、溫情幫扶，走出了一條科技賦能與人文服務相結合的新路徑。

“一本臺賬”+“AI匹配”，精準描繪就業(yè)“畫像”

工作中，勁松街道打破傳統(tǒng)“撒網(wǎng)式”就業(yè)幫扶，依托市級平臺數(shù)據(jù)支撐，結合社區(qū)網(wǎng)格化摸排，動態(tài)建立覆蓋全域的失業(yè)人員電子臺賬。就業(yè)服務專員通過年均超1500次的入戶走訪，精準掌握求職者的技能、意向與需求，并借助AI智能分析系統(tǒng)，自動標識重點幫扶對象，實現(xiàn)“一人一策”精準服務。

家住勁松街道的殘疾人程先生就是這一創(chuàng)新的受益者。因行動不便而長期待業(yè)在家的他，向街道表達了希望尋求一份檔案管理工作的意愿。街道就業(yè)服務專員通過智能匹配系統(tǒng)，精準篩選出多個相匹配的崗位，經(jīng)過積極對接，目前已成功為程先生聯(lián)系到一家企業(yè)的檔案管理崗位，并爭取到了面試機會。“真沒想到這么快就能找到對口的工作機會，”程先生滿懷期待地說，“我現(xiàn)在正在認真準備面試，希望能順利獲得這份工作。”

“一個服務圈”擴大崗位供給半徑

為破解本地崗位資源有限的瓶頸，勁松街道主動“走出去”，聯(lián)合東城區(qū)龍?zhí)督值馈⒇S臺區(qū)方莊街道共同打造“三公里跨區(qū)就業(yè)服務圈”，推動人力資源跨區(qū)域優(yōu)化配置。三地聯(lián)手舉辦招聘會，采用“線下現(xiàn)場+線上直播”模式，單場活動就吸引800余人到場，391人達成就業(yè)意向，線上平臺累計瀏覽量達2.4萬次，有效拓展了就業(yè)空間。

“一批服務站”推動服務觸角下沉

勁松街道還在12個社區(qū)全面設立“就業(yè)服務驛站”，配備專職就業(yè)專員，把政策咨詢、崗位推薦、補貼申領等一站式服務送到群眾家門口。針對行動不便的困難群體，提供上門辦理等暖心服務。同步開展“崗匯朝陽·職達社區(qū)”流動服務站活動，月均服務超10場，累計服務8200余人次，真正實現(xiàn)就業(yè)服務“零距離”。

“一套培訓體系”提升隊伍服務能力

在充分借力智能系統(tǒng)的同時，勁松街道更加注重提升服務隊伍的“人”的能力。通過建立“理論+實操+交流”三維培訓機制，定期開展政策微課堂、業(yè)務實操課、情景模擬演練等，全面提升就業(yè)專員運用智能系統(tǒng)的能力和職業(yè)指導水平，打造了一支專業(yè)精湛、作風扎實的基層就業(yè)服務鐵軍。

“一份初心”傳遞民生服務溫度

“技術再智能，也替代不了人情味。”街道就業(yè)服務負責人表示，勁松街道始終堅持科技賦能與人文關懷并重，既通過AI提升服務效率，又保留面對面、心貼心的傳統(tǒng)服務方式，著重為零就業(yè)家庭、困難人員提供個性化支持和持續(xù)性援助，讓就業(yè)服務有速度、有力度，更有溫度。

截至目前，勁松街道通過“五個一”服務模式已累計幫扶上千名失業(yè)人員成功再就業(yè)，零就業(yè)家庭動態(tài)清零成果持續(xù)鞏固。下一步，街道將繼續(xù)深化“智能+人工”雙輪驅動服務模式，不斷豐富“五個一”工作機制內涵，為居民實現(xiàn)更高質量更加充分就業(yè)保駕護航。