城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險是守護城鄉(xiāng)居民老年基本生活的“民生基石”，直接關(guān)系千萬家庭的幸福指數(shù)。2025年，甘肅省張掖市甘州區(qū)始終錨定“以人民為中心”的發(fā)展坐標(biāo)，精準(zhǔn)對接群眾養(yǎng)老保障核心需求，通過政策宣傳全方位覆蓋、激勵引導(dǎo)多層次發(fā)力、服務(wù)質(zhì)效全維度提升，推動城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍與量的突破。全年繳費金額成功突破1.55億元，較2024年增幅超80%、增加近7000萬元，這一亮眼成績不僅標(biāo)志著甘州區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保障體系建設(shè)邁入高質(zhì)量發(fā)展新階段，更讓惠民政策真正走進(jìn)千家萬戶、落地生根結(jié)果，為轄區(qū)居民的幸福晚年筑牢了堅實保障屏障。

全方位立體宣講，筑牢參保思想根基

為讓養(yǎng)老保障政策從“紙上”走到“群眾心里”，甘州區(qū)精心構(gòu)建“線上+線下”全域宣傳矩陣，精準(zhǔn)打通政策傳遞“最后一公里”。線上依托政府門戶網(wǎng)站、人社微信公眾號等官方平臺，持續(xù)推送圖文并茂的政策解讀、直觀易懂的繳費指南短視頻，精心制作參保流程可視化圖譜，并開設(shè)線上答疑專欄，讓群眾足不出戶就能通過“掌上操作”輕松知曉參保流程、繳費標(biāo)準(zhǔn)、補貼政策等核心信息。線下組建專業(yè)宣傳小隊，深入小區(qū)樓棟、廣場集市、田間地頭開展“敲門送策”行動，針對老年群體、靈活就業(yè)人員、困難群眾等重點對象，采用“拉家常”“算明白賬”的暖心方式，面對面細(xì)致解讀參保條件、繳費檔次對應(yīng)的政府補貼標(biāo)準(zhǔn)、養(yǎng)老金待遇核算方式等關(guān)鍵內(nèi)容，結(jié)合身邊真實參保案例化解群眾顧慮、消除政策疑惑。同時，充分發(fā)揮“社銀合作”網(wǎng)點優(yōu)勢，通過電子屏滾動播放宣傳標(biāo)語，在人流密集區(qū)域設(shè)立固定咨詢點發(fā)放宣傳資料，全方位營造“人人愿參保、戶戶主動繳”的濃厚氛圍。2025年以來，全區(qū)累計舉辦各類宣傳活動26場次，發(fā)放宣傳資料超2萬份，解答群眾咨詢500余人次，群眾參保積極性和政策知曉率實現(xiàn)雙提升。

暖心集體補助，激活繳費內(nèi)生動力

為進(jìn)一步放大城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的保障效能，甘州區(qū)積極響應(yīng)省市部署要求，結(jié)合轄區(qū)實際印發(fā)《甘州區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險集體補助試點工作實施意見》，推動村集體經(jīng)濟發(fā)展紅利精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為民生保障福祉。按照“試點先行、逐步推廣”的工作思路，全區(qū)11個村集體經(jīng)濟組織率先落地集體補助政策，通過普惠性補助、針對性資助等多元模式，為188名參保群眾發(fā)放繳費補助，補助范圍重點向低保對象、特困人員、殘疾人等困難群體傾斜，實現(xiàn)“精準(zhǔn)滴灌”式幫扶，切實減輕困難群眾繳費壓力。

“做夢都沒想到，村集體還能幫我繳養(yǎng)老保險，心里太暖了！”黨寨鎮(zhèn)黨寨村村民王愛英的感慨，道出了眾多受益群眾的心聲。該村股份經(jīng)濟合作社為包括她在內(nèi)的31名困難群體每人補助100元，讓困難群眾真切感受到集體關(guān)懷與政策溫度。在政策激勵與試點示范帶動下，全區(qū)越來越多群眾主動選擇更高檔次繳費，逐步形成“個人自助、集體補助、政府補貼”三位一體、效應(yīng)疊加的良好格局，有效激活了群眾參保繳費的內(nèi)生動力。

零距離便民服務(wù)，保障繳費順暢高效

以群眾需求為導(dǎo)向，甘州區(qū)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，讓參保繳費更省心、更便捷。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨群服務(wù)中心設(shè)立參保繳費專窗，配備業(yè)務(wù)骨干提供“一站式”咨詢辦理服務(wù)，從政策講解到手續(xù)辦理全程跟蹤指導(dǎo)。針對老年人等線上操作不熟練的群體，推出“手把手”指導(dǎo)、“代辦幫辦”暖心服務(wù)，確保每一位有需求的群眾都能順利完成繳費。

同時，積極推動稅務(wù)、醫(yī)保、人社等部門建立高效信息共享機制，打破數(shù)據(jù)壁壘，精準(zhǔn)破解業(yè)務(wù)辦理中的堵點難點問題，成功構(gòu)建“15分鐘便民服務(wù)圈”，讓群眾在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。此外，開通24小時繳費咨詢熱線，第一時間響應(yīng)群眾訴求、解答繳費難題，全方位保障繳費工作順暢推進(jìn)，讓群眾在每一次業(yè)務(wù)辦理中都能感受到政策溫度與服務(wù)質(zhì)感。（王富）