浙江天臺人社局立足部門職能，以法治建設(shè)為抓手，連續(xù)4年實現(xiàn)行政訴訟案件“零敗訴”，位居臺州市前列。一是全面落實出庭應(yīng)訴制度。增強(qiáng)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴的主動性和自覺性，嚴(yán)格落實行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴和重大行政爭議案件個案書面報告制度，今年以來，辦理行政復(fù)議、訴訟案件17件，行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭率100%，實現(xiàn)行政訴訟“零敗訴”。二是全面開展普法工作。積極開展“八五”普法工作，制定《2025年普法責(zé)任個性清單》，營造良好法治氛圍，系統(tǒng)整合“社銀聯(lián)通”相關(guān)政策文件、業(yè)務(wù)指南、辦事流程等知識要素，形成“‘社銀聯(lián)通’業(yè)務(wù)智能知識庫”，向全縣35個“社銀聯(lián)通”服務(wù)網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)辦員推廣。三是全力化解矛盾糾紛。建立工單全量分析機(jī)制，通過梳理臺賬、提煉高頻問題、預(yù)測工單類型，今年以來，處理“民呼我為”平臺信訪件754件，處置網(wǎng)絡(luò)輿情32件，接待群眾來訪234批次，其中來電件365件，同比降幅達(dá)32.53%，在全縣部門中位居第二，初件化解率達(dá)80.57%。（梅健彬、葉科）