近年來，云陽縣紅獅鎮(zhèn)通過AI預(yù)警系統(tǒng)筑起安全屏障、三級服務(wù)體系織密保障網(wǎng)絡(luò)、三色管理實現(xiàn)精準(zhǔn)滴灌，推動養(yǎng)老服務(wù)從“被動兜底”向“主動賦能”躍遷。

科技賦能：從“人防人盯”到“智防智控”的安全革命

“上次老伴半夜起夜摔倒，床墊傳感器立刻發(fā)出警報，醫(yī)護(hù)人員10分鐘就趕到家里。”家住詠梧社區(qū)的78歲老人胡玉梅感慨道。

針對農(nóng)村養(yǎng)老“高風(fēng)險場景多、響應(yīng)速度慢”的痛點(diǎn)，紅獅鎮(zhèn)建成“1+6+N”智慧安防體系——即1個鎮(zhèn)級智慧養(yǎng)老指揮中心統(tǒng)籌調(diào)度，6個高清AI攝像頭覆蓋養(yǎng)老院公共區(qū)域及獨(dú)居老人住所，N個物聯(lián)感知設(shè)備延伸至廚房、臥室等關(guān)鍵場景。

一方面實現(xiàn)風(fēng)險預(yù)判更精準(zhǔn)，AI攝像頭通過計算機(jī)視覺技術(shù)，可實時識別老人跌倒、離床超時等異常行為，監(jiān)測準(zhǔn)確率達(dá)92%。今年已成功預(yù)警1起老人突發(fā)疾病事件。另一方面開創(chuàng)互助養(yǎng)老新模式，創(chuàng)新推出“銀齡守護(hù)伙伴計劃”，組織低齡健康老人（60 - 75歲）與高齡失能老人（80歲以上）結(jié)對，每月開展消防逃生、急救技能等情景模擬演練。

數(shù)據(jù)顯示，參與結(jié)對老人的應(yīng)急自救能力提升65%，獨(dú)居老人孤獨(dú)感指數(shù)下降42%。

系統(tǒng)重構(gòu)：從“碎片管理”到“整體智治”的數(shù)字躍升

紅獅鎮(zhèn)聚焦打破部門數(shù)據(jù)壁壘，打通民政、衛(wèi)健、社保等多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口，構(gòu)建“一艙統(tǒng)管”的養(yǎng)老服務(wù)綜合場景——基層智治平臺大屏上，實時跳動著全鎮(zhèn)281名特殊困難老人的基礎(chǔ)信息、健康檔案、服務(wù)需求等200余項數(shù)據(jù)，形成動態(tài)更新的“養(yǎng)老數(shù)字孿生圖譜”。

依托AI算法實現(xiàn)“感知預(yù)警—派單處置—效果評估”全流程自動化，閉環(huán)處置效能持續(xù)提升。例如，當(dāng)系統(tǒng)檢測到留守老人連續(xù)3天未出門，自動觸發(fā)網(wǎng)格員上門核查機(jī)制，今年以來累計化解潛在風(fēng)險隱患5起；通過大數(shù)據(jù)分析生成服務(wù)效能熱力圖，精準(zhǔn)定位助餐、就醫(yī)等高頻需求領(lǐng)域，服務(wù)質(zhì)量可視可感。數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)智能調(diào)度后，上門護(hù)理服務(wù)準(zhǔn)時率從78%提升至95%，特殊困難老人月均服務(wù)頻次增加2.3次。

紅獅鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“通過引導(dǎo)社工、網(wǎng)格員、志愿者等“N力量”接入平臺，累計提供代購代辦、心理疏導(dǎo)等服務(wù)超5000小時，同時建立積分激勵機(jī)制，實現(xiàn)多元主體共參與”。

服務(wù)升級：從“統(tǒng)一供給”到“個性定制”的品質(zhì)突圍

按照鎮(zhèn)“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”規(guī)劃，紅獅鎮(zhèn)構(gòu)建起立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：一級樞紐：鎮(zhèn)云紅綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，提供醫(yī)療護(hù)理、短期托養(yǎng)等專業(yè)服務(wù)；二級節(jié)點(diǎn)：10個村社區(qū)日間照料站開設(shè)“銀發(fā)課堂”，解決子女后顧之憂；三級觸角：10個村級互助點(diǎn)化身“老年驛站”，由村綜合服務(wù)專干兼任養(yǎng)老顧問，開展日常探訪和需求收集。

在臨江村互助點(diǎn)，81歲的留守老人蒲自會剛剛參加完互助點(diǎn)組織的集中免費(fèi)理發(fā)活動，“以前理發(fā)要坐半個小時班車去鎮(zhèn)上，現(xiàn)在只要給我們的養(yǎng)老顧問一講，抓緊就給安排上了哩。”她展示著剛剛理好的發(fā)型笑著說。

當(dāng)前，紅獅鎮(zhèn)正以實際行動踐行數(shù)智賦能溫暖守護(hù)，奮力書寫新時代“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為”的生動注腳。（李冠男）